Nhờ những giải pháp này, lượng khách tập trung ở một số siêu thị tại TP.HCM đã giảm đáng kể trong sáng 15/7 nha!
Đến 9 giờ 30 sáng 15/7, bên ngoài siêu thị Co.opmart Chu Văn An (quận Bình Thạnh, TP.HCM) hầu như không còn cảnh người xếp hàng rồng rắn nữa mà chỉ có vài xe máy đậu chờ người thân đang mua sắm bên trong thôi. Bên trong sảnh chờ, khoảng 30 khách đang được xếp thành những hàng giữ khoảng cách với nhau ngồi chờ đến lượt vào khu mua sắm tự chọn. Ở khu vực bán hàng, khoảng 20 khách đang chọn mua thực phẩm và nhu yếu phẩm
Bà Bùi Thị Giáng Thu, Giám đốc siêu thị Co.opmart Chu Văn An, cho biết sau ngày 14/7 vất vả điều tiết lượng khách tập trung chờ mua sắm quá đông, sáng nay siêu thị đã chủ động phát phiếu hẹn giờ cho khách rồi.
"Phiếu được phát ngay cổng siêu thị, gần bãi gửi xe. Siêu thị tính toán thời gian, trung bình mỗi khách có 30 phút mua hàng, phiếu được phát cuốn chiếu để khách chủ động canh thời gian đến mua mà không phải chờ đợi quá lâu, siêu thị cũng chủ động trong các khâu bổ sung hàng hóa, phục vụ" - bà Thu giải thích.
Trung bình mỗi ngày Co.opmart Chu Văn An có khoảng 12 khung giờ theo phiếu hẹn cho khách đến mua sắm. Hình thức phát phiếu hẹn giờ này đang tỏ ra khá hiệu quả luôn, giảm đáng kể lượng khách dồn về cùng lúc đó
Trước Co.opmart Chu Văn An, một số siêu thị thuộc hệ thống Co.opmart và cửa hàng Co.op Food ở TP.HCM cũng đã triển khai hình thức này rồi nè!
Cũng trong sáng nay, một số siêu thị đã tăng cường lên 1 bậc việc áp dụng hình thức bán hàng "Pick & Ship" (khách hàng chọn danh mục sản phẩm cần mua và ngồi chờ, nhân viên siêu thị sẽ lấy hàng thay, khách tiến hành thanh toán rồi ra về).
Cụ thể, cửa hàng Co.opmart Bình Trị Đông (quận Bình Tân, TP.HCM) tạm đóng cửa ra vào khu vực mua sắm. Khách hàng chỉ cần liệt kê những món cần mua vào phiếu; nhân viên cửa hàng tiếp nhận phiếu này và hẹn giờ cho khách quay lại trả tiền và lấy hàng. Việc mua hàng, thanh toán sẽ được nhân viên thực hiện thay hết luôn
Anh Nguyễn Văn Toàn - ngụ phường Bình Trị Đông B, quận Bình Tân - cho biết anh đến siêu thị ghi phiếu lúc 8 giờ 30 sáng, đến 11 giờ 30 quay lại nhận đầy đủ những món cần mua.
"Tôi thấy có một vài khách mua số lượng lớn, siêu thị chủ động giảm lại bớt để dành phần cho những người mua sau" - anh Toàn kể.
Một số khách hàng đánh giá việc phát phiếu hẹn giờ hoặc "mua hàng giúp" kể trên tuy có chút bất tiện vì phải đi lại nhiều lần, sẽ có ít người được vào mua hàng hơn nhưng giải tỏa được tâm lý chờ đợi quá lâu, đặc biệt là giảm được rủi ro lây nhiễm Covid-19 do tần suất tiếp xúc trực tiếp giảm đi nhiều.
"Dịch bệnh căng thẳng, việc mua đồ ăn thức uống hằng ngày trở nên khó khăn hơn nhưng mỗi người chia sẻ một chút sẽ cảm thấy nhẹ nhàng hơn" - chị Huỳnh Thị Mai, ngụ quận Bình Thạnh, bày tỏ
Nguồn: kenh14.vn