Shopee vừa "chơi lớn" cập nhật chính sách trả hàng/hoàn tiền, giờ muốn trả hàng vì lý do "mua rồi thấy thôi" thì phải là người đặc biệt mới được nhé!
Từ ngày 24/11/2025, Shopee chính thức giới hạn quyền dùng lý do "Hàng nguyên vẹn nhưng không còn nhu cầu" (tức là đổi ý không muốn nữa) chỉ cho hai hội đặc biệt thôi: hoặc bạn phải là khách hàng hạng Kim Cương/Vàng trong chương trình Shopee Rewards, hoặc phải nạp gói Shopee VIP. Còn nếu chưa thuộc hai nhóm này thì từ giờ đừng hòng trả hàng kiểu "mua nhầm rồi hehe" nữa nha!
Vậy làm sao để lên hạng "quý tộc" Shopee?
Chương trình Shopee Rewards có ba cấp độ: Bạc, Vàng và Kim Cương. Muốn lên Vàng thì phải hoàn thành khoảng 20 đơn hàng và chi tối thiểu 5 triệu đồng trong vòng 6 tháng. Còn muốn "flex" hạng Kim Cương thì cần tới 75 đơn và 15 triệu đồng luôn!
Chu kỳ xét hạng được tính hai lần mỗi năm - từ ngày 1/1 đến 30/6 và từ ngày 1/7 đến 31/12. Mỗi chu kỳ mới là phải bắt đầu "cày" lại từ đầu, hơi mệt đấy các bạn ơi!
Còn gói Shopee VIP thì sao?
Nếu không muốn cày đơn nhiều thế thì có thể chọn giải pháp "pay to win" - mua gói Shopee VIP với giá 29.000 đồng/tháng. Gói này được ra mắt từ đầu tháng 7/2025, khi mua sẽ được voucher freeship, mã giảm giá Shopee/ShopeeFood, cộng thêm vài ưu đãi từ Be, FPT Play hay ChatGPT nữa.
Trả hàng "đổi ý" cũng phải có chuẩn mực chứ!
Dù có "quyền lực" trả hàng vì không còn nhu cầu rồi, nhưng sản phẩm trả lại phải còn nguyên tem nguyên kiến như lúc nhận nhé! Tem, hộp, phụ kiện, hóa đơn (nếu có) phải đầy đủ, chưa qua sử dụng hay làm gì cả. Nếu vi phạm thì người bán có quyền từ chối hoặc khiếu nại đấy!
Tại sao Shopee lại siết vậy?
Thực ra chính sách trả hàng "không còn nhu cầu" vốn để giúp mọi người yên tâm mua sắm online hơn. Nhưng thật ra có khá nhiều người lợi dụng để trả hàng tùy tiện, khiến các shop online khóc thét! Nhiều chủ shop than phiền nhận về toàn hàng đã dùng, đã bóc tem hoặc hư hỏng dù người mua tick "không còn nhu cầu".
Nguồn: genk.vn
Từ ngày 24/11/2025, Shopee chính thức giới hạn quyền dùng lý do "Hàng nguyên vẹn nhưng không còn nhu cầu" (tức là đổi ý không muốn nữa) chỉ cho hai hội đặc biệt thôi: hoặc bạn phải là khách hàng hạng Kim Cương/Vàng trong chương trình Shopee Rewards, hoặc phải nạp gói Shopee VIP. Còn nếu chưa thuộc hai nhóm này thì từ giờ đừng hòng trả hàng kiểu "mua nhầm rồi hehe" nữa nha!
Vậy làm sao để lên hạng "quý tộc" Shopee?
Chương trình Shopee Rewards có ba cấp độ: Bạc, Vàng và Kim Cương. Muốn lên Vàng thì phải hoàn thành khoảng 20 đơn hàng và chi tối thiểu 5 triệu đồng trong vòng 6 tháng. Còn muốn "flex" hạng Kim Cương thì cần tới 75 đơn và 15 triệu đồng luôn!
Chu kỳ xét hạng được tính hai lần mỗi năm - từ ngày 1/1 đến 30/6 và từ ngày 1/7 đến 31/12. Mỗi chu kỳ mới là phải bắt đầu "cày" lại từ đầu, hơi mệt đấy các bạn ơi!
Còn gói Shopee VIP thì sao?
Nếu không muốn cày đơn nhiều thế thì có thể chọn giải pháp "pay to win" - mua gói Shopee VIP với giá 29.000 đồng/tháng. Gói này được ra mắt từ đầu tháng 7/2025, khi mua sẽ được voucher freeship, mã giảm giá Shopee/ShopeeFood, cộng thêm vài ưu đãi từ Be, FPT Play hay ChatGPT nữa.
Trả hàng "đổi ý" cũng phải có chuẩn mực chứ!
Dù có "quyền lực" trả hàng vì không còn nhu cầu rồi, nhưng sản phẩm trả lại phải còn nguyên tem nguyên kiến như lúc nhận nhé! Tem, hộp, phụ kiện, hóa đơn (nếu có) phải đầy đủ, chưa qua sử dụng hay làm gì cả. Nếu vi phạm thì người bán có quyền từ chối hoặc khiếu nại đấy!
Tại sao Shopee lại siết vậy?
Thực ra chính sách trả hàng "không còn nhu cầu" vốn để giúp mọi người yên tâm mua sắm online hơn. Nhưng thật ra có khá nhiều người lợi dụng để trả hàng tùy tiện, khiến các shop online khóc thét! Nhiều chủ shop than phiền nhận về toàn hàng đã dùng, đã bóc tem hoặc hư hỏng dù người mua tick "không còn nhu cầu".
Nguồn: genk.vn