BubuTeen8541
New member
Giới trẻ Việt bây giờ mà xài công nghệ thì "trơn tru" lắm luôn, chuyển sang dùng các app số cho mọi nhu cầu hằng ngày nhanh như chớp
Shopee vừa thả xích báo cáo về 3 xu hướng tiêu dùng chính được dự đoán sẽ làm "chao đảo" nền kinh tế số tại Việt Nam trong năm 2023, gồm có:
Càng xài càng nghiện các dịch vụ số
Dạo gần đây, gen Z và mọi người Việt mình càng ngày càng dành nhiều thời gian hơn cho các nền tảng số, đồng thời lại muốn nhận được nhiều giá trị và trải nghiệm online xịn xò hơn nữa.
Người dùng kỹ thuật số tại Việt Nam giờ mong chờ những trải nghiệm mua sắm online đỉnh cao hơn, có cả tính năng giải trí và tương tác được tích hợp luôn trên các sàn thương mại điện tử.
Năm 2022, hội mua sắm đã dành hơn 37 triệu giờ trên Shopee Live để tương tác với các shop yêu thích, tìm hiểu kỹ về sản phẩm trước khi "chốt đơn" Mọi người cũng thấy hứng thú hơn khi mua sắm với Giải thưởng Shopee, bằng chứng là số lượt chơi tăng gấp đôi so với năm 2021 luôn nha!
Người dùng số cũng trở nên chủ động hơn khi mua sắm online, tích cực chia sẻ feedback về sản phẩm đã trải nghiệm. Trong năm 2022, người dùng Shopee đã để lại hơn 268 triệu đánh giá về các sản phẩm và nhà bán hàng trên nền tảng, giúp những người khác đưa ra quyết định mua hàng đúng đắn hơn
Trong năm 2022, chuỗi livestream với nhiều nội dung sáng tạo và có sự tham gia của những nghệ sĩ đình đám trong nước trên Shopee Live cùng các hoạt động giải trí trên Giải Thưởng Shopee đã thu hút sự quan tâm "khủng" của người dùng. Các hoạt động này không chỉ giúp shop khai thác hiệu quả tính năng tương tác trên nền tảng để tiếp cận khách hàng tiềm năng, tăng độ yêu thích sản phẩm, mà còn làm tăng lưu lượng truy cập online và mở rộng tệp khách hàng nữa.
Bên cạnh đó, Shopee cũng mang đến những khóa học online miễn phí từ Shopee Uni giúp các shop dễ dàng tiếp cận với TMĐT, phát triển kỹ năng vận hành gian hàng để kinh doanh hiệu quả trên nền tảng
Các tỉnh nhỏ cũng bắt trend dùng dịch vụ số
Số lượng người dùng ở các vùng nông thôn và ngoại thành Việt Nam chuyển sang sử dụng các nền tảng online ngày một tăng vọt. Thông qua TMĐT, họ có thể kết nối với các thương hiệu và nhà bán hàng, tiếp cận các sản phẩm chất lượng với giá phải chăng một cách thuận tiện hơn hẳn. Đồng Nai, Bình Dương và Hải Phòng là những tỉnh thành có số lượng đặt hàng cao nhất trên Shopee, trong đó Nhà cửa và Đời sống, Sức khỏe và Sắc đẹp, Thời trang là những ngành hàng được quan tâm nhất
Người dùng ở khu vực ngoại thành ngày càng quen thuộc với việc tương tác cùng các thương hiệu, shop thông qua các buổi livestream, và dần chuyển sang các phương thức thanh toán không dùng tiền mặt cho các giao dịch của họ. Theo đó, số lượng người dùng lần đầu tiên sử dụng ShopeePay vào năm 2022 đã tăng 1,5 lần so với năm 2021 luôn đó!
Bên cạnh việc shopping, người dùng tại các tỉnh thành nhỏ cũng bắt đầu chuyển sang sử dụng nền tảng số cho các nhu cầu khác như gọi đồ ăn, thức uống online. Đơn cử như khu vực Quảng Nam (Hội An), số lượng người dùng ShopeeFood năm 2022 đã tăng gấp đôi so với năm trước
Gen Z trở thành lực lượng chủ lực của thị trường số
Nhóm người dùng tích cực nhất trên Shopee thuộc vào độ tuổi từ 18 đến 34 tuổi. Theo ghi nhận, người dùng thuộc nhóm này có số lượng đơn hàng nhiều hơn 1,5 lần so với lượng đơn hàng trung bình của một người dùng trên Shopee trong năm 2022. Nhóm người dùng trẻ tuổi dành nhiều sự quan tâm đến các ngành hàng Sức khỏe & Sắc đẹp, Thời trang, Điện tử và Đồ gia dụng, trong đó các sản phẩm chăm sóc da, thời trang nữ, điện thoại thông minh và phụ kiện được đặt mua nhiều nhất
Ở góc độ chiến lược, các thương hiệu có thể tận dụng Bộ giải pháp Marketing của Shopee cùng các công cụ hỗ trợ như bảng phân tích dữ liệu bán hàng để tạo ra những trải nghiệm cá nhân hóa, phù hợp với thị hiếu người dùng và kết nối tốt hơn với khách hàng tiềm năng.
Ông Trần Tuấn Anh, Giám đốc điều hành Shopee Việt Nam, chia sẻ: "Trong hai năm qua, chúng ta đã nhìn thấy những lợi ích mà các dịch vụ số như TMĐT đem đến cho người dùng, giúp họ cải thiện cuộc sống và thay đổi cách thức kết nối với các thương hiệu và nhà bán hàng.
Mặc dù các nền tảng online đã và đang được sử dụng rộng rãi, tôi cho rằng nền kinh tế số tại Việt Nam chỉ vừa mới khép lại giai đoạn khởi đầu, và chúng ta vẫn còn rất nhiều cơ hội dài hạn để đem lợi ích của TMĐT đến nhiều người hơn.
Nguồn: soha.vn