BomPho3175
New member
Sau khi diễn viên Ngọc Lan lên livestream "bóc phốt" bị tư vấn mờ ám khi mua bảo hiểm nhân thọ, hội khách hàng đang mua bảo hiểm ai cũng bắt đầu hoang mang, lục lọi hợp đồng ra xem lại cho chắc ăn
Vụ việc diễn viên Ngọc Lan khóc nức nở, bày tỏ lo lắng sẽ mất tiền tỷ khi mua bảo hiểm mấy ngày qua đã làm dân tình xôn xao cực mạnh.
Theo như Ngọc Lan kể lại, cô và con trai có tham gia đóng bảo hiểm với mức chi phí lên tới 700 triệu đồng/năm luôn á. Nữ diễn viên đã đóng bảo hiểm cách đây vài năm và theo như cô chia sẻ, lúc đầu nhân viên tư vấn nói rằng Ngọc Lan có thể nhận về số tiền gần 10 tỷ đồng cả gốc lẫn lãi sau 10 năm. Thế nhưng gần đây phát sinh vấn đề. Ngọc Lan đã đến công ty bảo hiểm và nhận ra mình đã bị lừa trong quá trình làm hợp đồng
Trên livestream, Ngọc Lan thừa nhận lỗi của mình là đã quá tin tưởng nhân viên tư vấn nên không đọc hợp đồng. Nữ diễn viên khuyên mọi người nên cẩn trọng, đọc kỹ hợp đồng khi tham gia bảo hiểm.
Ngay sau khi đoạn livestream của nữ diễn viên được lan truyền rộng rãi, dân mạnh ai cũng xôn xao cả lên. Đặc biệt, không ít người đang là khách hàng của các công ty bảo hiểm cũng vội vàng lục lại hợp đồng hoặc bấm máy gọi cho nhân viên tư vấn bảo hiểm để hỏi lại chi tiết về các gói bảo hiểm mà mình đang mua cho chắc ăn
Anh H.Nam (Đà Nẵng) chia sẻ: "Sau khi đọc được những lùm xùm về phí bảo hiểm của diễn viên Ngọc Lan, tôi cũng đã phải về xem lại hợp đồng bảo hiểm mà mẹ đã mua trước đó. Tuy mẹ tôi mua gói 12 triệu đồng/năm nhưng thời hạn bảo hiểm trong hợp đồng cũng ghi là 99 năm khiến cả nhà hoang mang vô cùng.
Mẹ là nông dân cả năm tích góp cũng chỉ dư một chút để mua bảo hiểm mà nghe thời hạn đóng dài thế rất lo lắng. Hợp đồng có nhiều trang nên mẹ cũng không đọc hết, chỉ nghe theo lời của tư vấn viên gần nhà nên rất mù mờ về thông tin. Tôi đã phải nhờ một người bạn xem giúp và được biết gói này có thời hạn hợp đồng bảo hiểm là 99 năm trừ đi tuổi của mẹ tôi (43 tuổi) là được bảo vệ trong 45 năm và thời hạn đóng trong 15 năm. Lúc này, gia đình mới yên tâm phần nào".
Đây chỉ là một trong số nhiều khách hàng mua bảo hiểm đã đặt hoàn toàn niềm tin vào tư vấn viên mà chưa đọc hết các điều khoản, ràng buộc có trong hợp đồng bảo hiểm trước khi đặt bút ký.
Thực tế là một số hợp đồng bảo hiểm dài như cả quyển sách luôn á, chia ra nhiều mục và đi kèm với nhiều thuật ngữ chuyên môn nên khách hàng dù có cố gắng đọc cũng không thể hiểu hết được nếu không được giải thích kỹ càng. Vì vậy, khách hàng hầu như chỉ nghe tư vấn một chiều từ nhân viên bán bảo hiểm và chú trọng vào các quyền lợi bảo hiểm được hưởng mà không để ý đến những ràng buộc cũng như trách nhiệm của khách hàng trong suốt quá trình tham gia
Bên cạnh đó, cũng không loại trừ việc một số nhân viên tư vấn cố tình "chơi chữ" khiến khách hàng hiểu lầm về thời gian tham gia cũng như những quyền lợi bảo hiểm mà mình sẽ được hưởng sau khi mua bảo hiểm. Như vậy, khi có tranh chấp, khách hàng sẽ rơi vào thế bất lợi vì hoàn toàn không hiểu hết về gói bảo hiểm mình đang tham gia.
Như chị Ngọc Hân (Hà Nội) cho biết: "Mình có mua bảo hiểm cho hai con, trước khi mua, mình cũng đã tìm hiểu khá kỹ càng về các điều khoản và quyền lợi bảo hiểm rồi. Tuy nhiên, mỗi khi có lùm xùm bảo hiểm mình lại phải lục lại hợp đồng để xem lại một lần cho chắc chắn.
Mẹ mình ở nhà cũng mua một gói bảo hiểm sức khỏe, mấy hôm nay bà sốt sắng hỏi lại các thông tin về quyền lợi bảo hiểm cũng như thời gian tham gia thế nhưng ngay cả mấy cô tư vấn cho mẹ mình cũng mập mờ không nắm rõ. Bất đắc dĩ phải đưa hợp đồng bảo hiểm cho một chị tư vấn mình quen xem giúp để xem có đúng như yêu cầu lúc mua về bệnh hiểm nghèo, phẫu thuật, chi phí viện phí… hay không".
Bên cạnh đó, nhiều nhân viên tư vấn bảo hiểm cũng cho biết, vài ngày trở lại đây, khá nhiều người liên hệ để hỏi về các gói bảo hiểm mình đã mua. Chị N.C (một nhân viên tư vấn bảo hiểm) cho hay, khách hàng mua bảo hiểm của chị không ai thắc mắc nhưng có một số người thân quen đã gửi hợp đồng bảo hiểm nhờ xem giúp và giải đáp những chỗ không hiểu, bởi khi mua, họ vô tình không để ý hoặc nhân viên đã bỏ qua không tư vấn
Còn chị T.T. đã có 5 năm làm bảo hiểm kể, trong số vài trăm khách hàng chị đã bán bảo hiểm, chỉ có 4-5 người nhắn tin hỏi về hợp đồng bảo hiểm đã mua. Còn lại đa số những người thắc mắc về gói bảo hiểm đều là đi mua của hãng khác hoặc của người khác. Tuy nhiên, chị vẫn sẵn sàng giải đáp để đảm bảo quyền lợi cho mọi người và giúp mọi người yên tâm hơn với gói bảo hiểm đã mua.
"Theo mình, trước khi mua bảo hiểm, mọi người nên so sánh quyền lợi các gói giữa các công ty bảo hiểm với nhau và hơn hết là tìm được một tư vấn viên có tâm, có chuyên môn, được đào tạo bài bản và đầy đủ kiến thức về các dòng bảo hiểm. Đặc biệt số năm đóng, số tiền lấy về và phí thường niên hàng năm ra sao đều được ghi rất rõ trong hợp đồng bảo hiểm. Mọi người nên xem xét thật kỹ trước khi ký tên nha.
Nguồn: soha.vn