Từ trưa 4/11, drama lớn đã nổ ra khi các hệ thống bán lẻ ở Việt Nam đồng loạt "dọn sạch" smartphone của Oppo, vivo, Xiaomi, Honor, Meizu, Tecno, Nubia... khỏi quầy trưng bày. Lý do là gì? Turns out là vì lỗi hiển thị sai thông tin chủ quyền Hoàng Sa, Trường Sa trên app thời tiết!
Nghe có vẻ nghiêm trọng nhưng sau khi đào sâu, các bác chuyên gia phát hiện ra không phải lỗi của phần cứng hay do hãng cài đặt gì đâu. Mà là do nguồn dữ liệu thời tiết từ bên thứ ba nè!
Cụ thể thì các máy Android gặp sự cố đều dùng nguồn dữ liệu từ AccuWeather. Khi search từ khóa "quần đảo", "Hoàng Sa" hay "Trường Sa", hệ thống này trả về gợi ý địa danh không chuẩn, dẫn đến sai lệch thông tin trên app thời tiết. Ối dồi ôi!
Vậy iPhone và Samsung thoát nạn thế nào?
Câu trả lời nằm ở việc các hãng này dùng nguồn dữ liệu thời tiết khác nhau nè!
Apple thông minh khi dùng nguồn dữ liệu do chính hãng quản lý sau khi mua lại nền tảng Dark Sky. Còn các phiên bản iOS cũ hơn thì dùng dữ liệu từ The Weather Channel.
Samsung cũng tương tự, họ tích hợp dịch vụ từ The Weather Channel chứ không dùng AccuWeather như mấy máy bị lỗi. Thế nên là "safe and sound" rồi!
Fix bug nhanh như chớp
Sau khi phát hiện nguyên nhân, các hãng liên quan đã ngay lập tức phối hợp với nhà cung cấp dịch vụ để khắc phục lỗi.
Đại diện Xiaomi Việt Nam cho biết hãng đã làm việc với các bộ phận liên quan và đối tác cung cấp dịch vụ bên thứ ba để xác minh và triển khai giải pháp. Và boom! Sự cố đã được fix ngay trong tối 4/11 luôn. Nhanh ghê!
Xiaomi cũng tái khẳng định cam kết tuân thủ đầy đủ quy định pháp luật tại Việt Nam và sẽ tiếp tục theo dõi hệ thống.
Máy trở lại quầy kệ rồi nha!
Sau khi lỗi được xử lý, khoảng 20h ngày 4/11, các hệ thống bán lẻ thiết bị di động lớn ở Việt Nam đã bắt đầu đưa những sản phẩm liên quan trở lại quầy trưng bày và kinh doanh bình thường.
Trước đó vào chiều cùng ngày, nhiều đại lý đã chủ động thu hồi tạm thời cả máy demo lẫn hàng bán để rà soát thông tin. Còn những dòng máy không có vấn đề gì thì vẫn bán bình thường nha!
Việc thu hồi các sản phẩm bị ảnh hưởng được thực hiện nhằm phục vụ công tác xác minh và xử lý sự cố trước khi đưa thiết bị trở lại kệ hàng. An toàn là trên hết mà!
Nguồn: techz.vn