KhoaiHN734
New member
Dạo này các bạn trẻ mình có để ý không, vừa bấm nút đặt hàng online xong chưa được bao lâu thì đã có cuộc gọi từ "shipper" rồi Người này nói vanh vách tên, địa chỉ, món hàng và cả số tiền nữa chứ, rồi bảo là phải chuyển khoản trước để xác nhận đơn hàng. Nghe có vẻ hợp lý lắm đúng không? Nhưng mà plot twist đây: đó là chiêu lừa đảo siêu tinh vi luôn nha!
Theo Công an TP Hà Nội thì thời gian qua đã có khá nhiều vụ các đối tượng giả mạo shipper, lợi dụng thông tin đơn hàng bị rò rỉ để gọi điện đòi tiền đặt cọc hoặc thông báo trúng thưởng ảo. Điểm đáng sợ là bọn chúng đọc đúng thông tin cá nhân của bạn, khiến bạn tin tưởng và mất cảnh giác ngay từ đầu
Vấn đề không chỉ dừng lại ở việc bị lừa mất tiền đâu nhé! Thông tin từ đơn hàng còn có thể bị khai thác để làm nhiều trò phức tạp hơn kiểu như: phân tích hành vi tiêu dùng trái phép, bán hàng fake hàng nhái, spam tin nhắn quảng cáo như tới tấp, hoặc còn nguy hiểm hơn là dùng để tấn công phishing siêu tinh vi. Lúc đó thì tài khoản ngân hàng, mạng xã hội của bạn có thể bị đánh cắp và mất quyền kiểm soát tài sản cá nhân luôn đó
Nguyên nhân chính là do lỗ hổng bảo mật thông tin từ các đơn vị bán hàng, sàn thương mại điện tử và cả chính người dùng nữa. Để chống lại vấn nạn này, Phòng An ninh mạng và phòng chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (Công an TP Hà Nội) đã đưa ra một số tips xịn sò như sau:
1. Đối với các sàn TMĐT và đối tác:
• Tăng cường bảo mật hệ thống: Phải thường xuyên rà soát, vá lỗ hổng bảo mật, mã hóa dữ liệu khách hàng, đặc biệt là những thông tin nhạy cảm liên quan đến đơn hàng nhé.
• Siết chặt quản lý đối tác: Yêu cầu các đối tác bán hàng và đơn vị vận chuyển tuân thủ nghiêm ngặt quy định về bảo mật thông tin khách hàng. Có chế tài xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm luôn.
• Nâng cao nhận thức cho nhân viên: Đào tạo và phổ biến quy định bảo mật thông tin cho toàn bộ nhân viên, đặc biệt là team giao hàng.
• Minh bạch hóa chính sách: Công khai rõ ràng các chính sách thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xây dựng kênh tiếp nhận và xử lý nhanh chóng các phản ánh của khách hàng về việc lộ lọt thông tin.
2. Đối với người tiêu dùng (aka chúng mình đây):
• Cẩn trọng khi nhận hàng: Luôn kiểm tra kỹ thông tin người giao, đối chiếu với thông tin đơn hàng trên app. Đừng vội vàng thanh toán hay cung cấp thông tin cá nhân nếu có nghi ngờ. Gọi trực tiếp cho người bán hoặc tổng đài của sàn TMĐT để xác minh cho chắc ăn nha!
• Bảo mật tài khoản: Sử dụng mật khẩu mạnh, phức tạp và khác nhau cho các tài khoản mua sắm. Nhớ bật xác thực hai yếu tố lên nha!
• Hạn chế chia sẻ công khai: Đừng có khoe hình ảnh, thông tin chi tiết đơn hàng lên mạng xã hội nha các bạn ơi!
• Xử lý bao bì cẩn thận: Xé nhỏ hoặc làm mờ thông tin cá nhân trên gói hàng trước khi vứt bỏ.
• Cập nhật thông tin: Theo dõi các cảnh báo từ cơ quan chức năng và các chuyên gia an ninh mạng về các hình thức lừa đảo mới.
• Thông báo khi có sự cố: Nếu nghi ngờ thông tin cá nhân bị lộ hoặc bị lừa đảo, nhanh chóng thông báo cho sàn TMĐT, đơn vị vận chuyển và trình báo cơ quan công an để được hỗ trợ nhé!
Nguồn: kenh14.vn
Theo Công an TP Hà Nội thì thời gian qua đã có khá nhiều vụ các đối tượng giả mạo shipper, lợi dụng thông tin đơn hàng bị rò rỉ để gọi điện đòi tiền đặt cọc hoặc thông báo trúng thưởng ảo. Điểm đáng sợ là bọn chúng đọc đúng thông tin cá nhân của bạn, khiến bạn tin tưởng và mất cảnh giác ngay từ đầu
Vấn đề không chỉ dừng lại ở việc bị lừa mất tiền đâu nhé! Thông tin từ đơn hàng còn có thể bị khai thác để làm nhiều trò phức tạp hơn kiểu như: phân tích hành vi tiêu dùng trái phép, bán hàng fake hàng nhái, spam tin nhắn quảng cáo như tới tấp, hoặc còn nguy hiểm hơn là dùng để tấn công phishing siêu tinh vi. Lúc đó thì tài khoản ngân hàng, mạng xã hội của bạn có thể bị đánh cắp và mất quyền kiểm soát tài sản cá nhân luôn đó
Nguyên nhân chính là do lỗ hổng bảo mật thông tin từ các đơn vị bán hàng, sàn thương mại điện tử và cả chính người dùng nữa. Để chống lại vấn nạn này, Phòng An ninh mạng và phòng chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (Công an TP Hà Nội) đã đưa ra một số tips xịn sò như sau:
1. Đối với các sàn TMĐT và đối tác:
• Tăng cường bảo mật hệ thống: Phải thường xuyên rà soát, vá lỗ hổng bảo mật, mã hóa dữ liệu khách hàng, đặc biệt là những thông tin nhạy cảm liên quan đến đơn hàng nhé.
• Siết chặt quản lý đối tác: Yêu cầu các đối tác bán hàng và đơn vị vận chuyển tuân thủ nghiêm ngặt quy định về bảo mật thông tin khách hàng. Có chế tài xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm luôn.
• Nâng cao nhận thức cho nhân viên: Đào tạo và phổ biến quy định bảo mật thông tin cho toàn bộ nhân viên, đặc biệt là team giao hàng.
• Minh bạch hóa chính sách: Công khai rõ ràng các chính sách thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xây dựng kênh tiếp nhận và xử lý nhanh chóng các phản ánh của khách hàng về việc lộ lọt thông tin.
2. Đối với người tiêu dùng (aka chúng mình đây):
• Cẩn trọng khi nhận hàng: Luôn kiểm tra kỹ thông tin người giao, đối chiếu với thông tin đơn hàng trên app. Đừng vội vàng thanh toán hay cung cấp thông tin cá nhân nếu có nghi ngờ. Gọi trực tiếp cho người bán hoặc tổng đài của sàn TMĐT để xác minh cho chắc ăn nha!
• Bảo mật tài khoản: Sử dụng mật khẩu mạnh, phức tạp và khác nhau cho các tài khoản mua sắm. Nhớ bật xác thực hai yếu tố lên nha!
• Hạn chế chia sẻ công khai: Đừng có khoe hình ảnh, thông tin chi tiết đơn hàng lên mạng xã hội nha các bạn ơi!
• Xử lý bao bì cẩn thận: Xé nhỏ hoặc làm mờ thông tin cá nhân trên gói hàng trước khi vứt bỏ.
• Cập nhật thông tin: Theo dõi các cảnh báo từ cơ quan chức năng và các chuyên gia an ninh mạng về các hình thức lừa đảo mới.
• Thông báo khi có sự cố: Nếu nghi ngờ thông tin cá nhân bị lộ hoặc bị lừa đảo, nhanh chóng thông báo cho sàn TMĐT, đơn vị vận chuyển và trình báo cơ quan công an để được hỗ trợ nhé!
Nguồn: kenh14.vn