Vietjet Air vừa lên tiếng cho biết trong ngày 12-2 hãng đã bố trí hai chuyến bay bù từ TP.HCM ra Vinh để xử lý drama 3 chuyến bay bị hủy hôm 11-2. Nguyên nhân? Thời tiết "chơi khăm" không thương tình tý nào! ️
Số hành khách còn lại sẽ được xếp vào chuyến bay dự kiến cất cánh lúc 12g35 ngày 13-2. Đại diện hãng cho hay ba chuyến bay từ Sài Gòn ra Vinh hôm 11-2 đã ảnh hưởng đến tận 540 hành khách - con số mà nghe xong là muốn "xỉu ngang" luôn!
Theo phía Vietjet Air, do thời tiết xấu, các chuyến bay từ TP.HCM đến Vinh trong ngày 11 và 12-2 không thể hạ cánh được, phải "đáp nhầm" ở Đà Nẵng hoặc quay xe về TP.HCM luôn. Sao mà drama vậy trời!
Với những hành khách được về TP.HCM, hãng cam kết ưu tiên xếp lịch bay sớm nhất khi thời tiết "cho phép". Còn những người bị "mắc kẹt" ở Đà Nẵng thì được hỗ trợ xe giường nằm cộng 200.000 đồng/người để về Vinh. Nhưng phương án này không được nhiều người "ưng mắt" tý nào!
Nhiều hành khách phản ứng gay gắt, yêu cầu hãng phải có trách nhiệm đưa họ về đúng Vinh như đã hẹn. Vietjet Air đành phải hứa sẽ "cố hết sức" đáp ứng yêu cầu này trong ngày hôm đó.
Không riêng Vietjet Air, các hãng Vietnam Airlines và Jetstar Pacific cũng phải hủy/hoãn nhiều chuyến bay từ TP.HCM đến Vinh và ngược lại vào ngày 11-2. Hôm sau, một số chuyến bị delay từ 90 đến hơn 180 phút vì thời tiết không chiều lòng. Các hãng này cũng cho biết đã sắp xếp lịch bay bù cho hành khách rồi nha!
Theo Cảng vụ hàng không miền Trung, thời tiết tại sân bay Vinh thường có sương mù và gió bất thường, không thuận lợi cho việc cất/hạ cánh. Có khi 5 phút trước còn ổn nhưng sau đó lại "toang" ngay - khó đoán vô cùng!
Phóng viên Tuổi Trẻ ghi nhận lúc 17g ngày 12-2 tại sân bay Vinh đã không còn cảnh hành khách "bao vây" quầy làm thủ tục của Vietjet Air nữa.
Nhiều hành khách ở lại chờ hai chuyến bay bù tối 12-2 chia sẻ dù rất mệt mỏi sau hơn một ngày vạ vật ở sân bay nhưng vẫn cố chờ để kịp lịch làm việc hôm sau. Một số người khác đành làm thủ tục hoàn tiền vé để chuyển sang đi hãng khác cho nhanh.
Bà Nguyễn Thị Phương Lan, chuyên viên Cảng vụ hàng không miền Bắc tại sân bay Vinh, cho biết chiều tối 12-2 do sương mù dày đặc nên có bốn chuyến bay của Vietjet Air (ba chuyến) và Jetstar bị hoãn.
Trong tối 12-2, Jetstar đã bố trí chuyến bay bù cho hành khách. "Chúng tôi đã nhiều lần liên hệ với Vietjet Air để sắp xếp máy bay bay bù cho hành khách. Dù lịch bay kín nhưng phía hãng vẫn cố gắng bố trí ba chuyến bay giải tỏa hành khách" - bà Lan nói.
Chị Nguyễn Thị Mỹ Dung (36 tuổi, quê Thanh Hóa) cho biết chị đi trên chuyến bay VJ2271 khởi hành ngày 11-2 nhưng bị hoãn và dự kiến bay vào ngày 13-2 luôn á.
"Một ngày phải chờ đợi ở sân bay là rất mệt mỏi. Bây giờ hãng lại nói hoãn đến ngày hôm sau nữa thì tôi phải thuê nhà nghỉ ở bên ngoài. Chúng tôi muốn phía hãng phải có trách nhiệm về chi phí ăn ở của chúng tôi" - chị Dung bức xúc chia sẻ.
Nguồn: kenh14.vn