Tuần trước, CEO OpenAI Sam Altman đã phát lệnh "Mã đỏ" trước sức ép ngày càng lớn từ Google. Startup giá trị nhất hành tinh này quyết định tạm dừng mấy project phụ như tool tạo video Sora trong 8 tuần, chỉ all-in vào việc nâng cấp ChatGPT - chatbot huyền thoại đã khởi xướng cơn sốt AI thôi nào!
OpenAI vốn được thành lập để theo đuổi AI tổng quát - hiểu đơn giản là loại AI thông minh hơn con người trong hầu hết mọi việc. Nhưng để "sống sót", Altman gợi ý công ty có thể phải tạm gác giấc mơ đó lại và tập trung vào... nhu cầu thực tế của mọi người trước đã.
Sam Altman từng kêu gọi tăng cường kiểm soát một nguồn data training khá nhạy cảm - bao gồm các tín hiệu từ phản hồi "một cú click" của user, thay vì đánh giá từ các chuyên gia. Việc chuyển sang dựa vào feedback của user đã khiến mô hình 4o của ChatGPT có phần... bịa đặt quá trớn, thậm chí bị tố làm trầm trọng thêm vấn đề sức khỏe tâm thần. Giờ Altman khẳng định công ty đã fix được những bug tệ nhất và sẵn sàng bứt phá rồi nha!
Khoảnh khắc "Mã đỏ" này chính là thử thách khó nhằn nhất mà OpenAI phải đối mặt trong cuộc đua AI. Đám competition đang cướp thị phần nhanh hơn bao giờ hết, khiến tốc độ tăng trưởng bị chậm lại. Nếu trend này cứ tiếp diễn, OpenAI có thể không đủ tiền trả cho mấy hợp đồng điện toán khủng đã ký mấy tháng qua, thậm chí còn có thể gặp khó khăn tài chính nữa đó!
Tại buổi họp báo mới đây ở New York, Altman cho biết trong khi mọi người đang focusing vào màn đối đầu giữa OpenAI và Google, thì ông lại nghĩ cuộc chiến thực sự sẽ là giữa OpenAI và Apple. Ông nói các thiết bị sẽ đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong cách mọi người xài AI theo thời gian, và smartphone hiện tại chưa phù hợp lắm với các thiết bị đồng hành và ứng dụng AI. Bộ phận phần cứng mới của OpenAI gần đây còn tích cực "săn" người từ Apple về nữa đấy!
Nhưng mối đe dọa trực tiếp hơn cả lại đến từ Google, vốn đã nhanh chóng giành thị phần kể từ khi tool tạo ảnh Nano Banana của họ viral vào tháng 8. Tháng trước, mô hình Gemini 3 mới của Google đã vượt mặt ChatGPT trên bảng xếp hạng hiệu suất mô hình của bên thứ ba có tên LM Arena. Còn đối thủ Anthropic cũng đang dẫn trước OpenAI trong phân khúc khách hàng doanh nghiệp luôn!
OpenAI dự kiến sẽ release một mô hình mới tên là 5.2 trong tuần này mà các sếp đang kỳ vọng sẽ tạo động lực mới, đặc biệt với các khách hàng lập trình và doanh nghiệp. Họ đã từ chối một số nhân viên yêu cầu delay ngày phát hành để có thêm thời gian improve.
Altman cho biết công ty còn có kế hoạch tung thêm một mẫu khác vào tháng 1 với hình ảnh đẹp hơn, tốc độ nhanh hơn và tính cách dễ thương hơn, sau đó sẽ kết thúc tình trạng "báo động đỏ" này.
Trong thời gian dài, sự tăng trưởng chóng mặt của ChatGPT đã che giấu những xung đột nội bộ. Kể từ khi OpenAI ra mắt ChatGPT vào tháng 11 năm 2022, cuộc đua AI đã trở nên bất khả chiến bại. Sức hút của chatbot đã khiến lượng user tăng vọt lên hơn 800 triệu trung bình hàng tuần và định giá công ty cũng bay theo, lên 500 tỷ đô trong vòng gọi vốn mới nhất!
Công nghệ có thể phức tạp, nhưng logic thúc đẩy sự tăng trưởng lại cực kỳ đơn giản: càng nhiều data và tính toán được đưa vào các mô hình, chúng càng thông minh hơn và càng nhiều người muốn xài. Altman đã chuyển hướng focus vào việc phá bỏ mọi rào cản, dành cả năm để ký các deal trị giá lên tới 1,4 nghìn tỷ đô la cho các cam kết về hạ tầng AI như data center và chip.
Động lực chính cho sự thành công gần đây chính là phiên bản ChatGPT gọi là GPT-4o, viết tắt của "omni" (toàn năng) - tức là có thể handle cả văn bản, âm thanh và hình ảnh. Phiên bản này đã trở thành mô hình mặc định của ChatGPT vào tháng 5 năm 2024 và lên top bảng xếp hạng LM Arena với điểm số kỷ lục!
Insider cho biết OpenAI cực kỳ quan tâm đến LM Arena. Họ cũng theo dõi sát sao đóng góp của 4o vào số lượng người dùng active hàng ngày của ChatGPT, hiển thị trên dashboard nội bộ và được thông báo cho nhân viên trong các cuộc họp và trên Slack.
Mô hình 4o hoạt động tốt chủ yếu là nhờ được train với tín hiệu từ user - một sự chắt lọc những phản hồi mà mọi người thích trong các so sánh trực tiếp mà ChatGPT hiển thị hàng triệu lần mỗi ngày. Những người tham gia training mô hình cho biết phương pháp này được gọi nội bộ là LUPO, viết tắt của tối ưu hóa sở thích người dùng cục bộ.
Tuy nhiên, sang năm nay, việc tương tác với 4o dường như đã bắt đầu ảnh hưởng xấu đến một số người - và sau đó là danh tiếng của OpenAI. Một số người rơi vào trạng thái hoang tưởng khi dùng chatbot trong thời gian dài. Một số thậm chí còn tin rằng họ đang nói chuyện với Chúa, người ngoài hành tinh hoặc một AI có ý thức tự nhận thức!
Gia đình những người dùng ChatGPT đã tự tử hoặc bị hoang tưởng bắt đầu kiện OpenAI. Một nhóm hỗ trợ cho biết họ đã tập hợp được 250 trường hợp, phần lớn liên quan đến ChatGPT. Một số người vẫn còn bị ám ảnh nặng nề.
Khi đó, OpenAI ban hành "Mã cam", dành nhiều nguồn lực hơn để research và giải quyết vấn đề. "Chúng tôi đã thấy một vấn đề là những người đang trong tình trạng tâm thần yếu ớt khi sử dụng mô hình như 4o có thể rơi vào tình trạng tồi tệ hơn," Altman phát biểu trong buổi Q&A công khai tháng đó. "Tôi không nghĩ đây là lần cuối chúng ta phải đối mặt với những thách thức như thế này."
Để ứng phó với khủng hoảng, OpenAI cho biết họ đã làm việc với các chuyên gia sức khỏe tâm thần, cố gắng đảm bảo các mô hình phản ứng tốt hơn với những người có thể gặp khó khăn, sau đó phát hành mô hình GPT-5 được mong chờ từ lâu vào tháng 8. Họ cho biết mô hình này dùng ít emoji không cần thiết hơn 4o.
Tuy nhiên, những thay đổi này lại khiến nhiều user tức giận, chê giọng điệu của nó lạnh lùng và buộc Altman phải khôi phục lại 4o cho ChatGPT với những người đăng ký trả phí.
Vài tuần sau khi ra mắt không mấy ấn tượng, Google đã release tool tạo ảnh Nano Banana, và ứng dụng Gemini AI của họ đã tạm thời thay thế ChatGPT ở vị trí top bảng xếp hạng ứng dụng. Vào tháng 10, ban lãnh đạo OpenAI tuyên bố "Mã cam" và thúc đẩy nhân viên tập trung vào việc tăng tốc độ tăng trưởng của ChatGPT.
Cùng tháng đó, công ty cũng cho biết họ đã thực hiện những thay đổi với GPT-5 giúp giảm 65% tỷ lệ phản hồi của chatbot không tuân thủ guideline về các vấn đề sức khỏe tâm thần.
Nguồn: genk.vn
OpenAI vốn được thành lập để theo đuổi AI tổng quát - hiểu đơn giản là loại AI thông minh hơn con người trong hầu hết mọi việc. Nhưng để "sống sót", Altman gợi ý công ty có thể phải tạm gác giấc mơ đó lại và tập trung vào... nhu cầu thực tế của mọi người trước đã.
Sam Altman từng kêu gọi tăng cường kiểm soát một nguồn data training khá nhạy cảm - bao gồm các tín hiệu từ phản hồi "một cú click" của user, thay vì đánh giá từ các chuyên gia. Việc chuyển sang dựa vào feedback của user đã khiến mô hình 4o của ChatGPT có phần... bịa đặt quá trớn, thậm chí bị tố làm trầm trọng thêm vấn đề sức khỏe tâm thần. Giờ Altman khẳng định công ty đã fix được những bug tệ nhất và sẵn sàng bứt phá rồi nha!
Khoảnh khắc "Mã đỏ" này chính là thử thách khó nhằn nhất mà OpenAI phải đối mặt trong cuộc đua AI. Đám competition đang cướp thị phần nhanh hơn bao giờ hết, khiến tốc độ tăng trưởng bị chậm lại. Nếu trend này cứ tiếp diễn, OpenAI có thể không đủ tiền trả cho mấy hợp đồng điện toán khủng đã ký mấy tháng qua, thậm chí còn có thể gặp khó khăn tài chính nữa đó!
Tại buổi họp báo mới đây ở New York, Altman cho biết trong khi mọi người đang focusing vào màn đối đầu giữa OpenAI và Google, thì ông lại nghĩ cuộc chiến thực sự sẽ là giữa OpenAI và Apple. Ông nói các thiết bị sẽ đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong cách mọi người xài AI theo thời gian, và smartphone hiện tại chưa phù hợp lắm với các thiết bị đồng hành và ứng dụng AI. Bộ phận phần cứng mới của OpenAI gần đây còn tích cực "săn" người từ Apple về nữa đấy!
Nhưng mối đe dọa trực tiếp hơn cả lại đến từ Google, vốn đã nhanh chóng giành thị phần kể từ khi tool tạo ảnh Nano Banana của họ viral vào tháng 8. Tháng trước, mô hình Gemini 3 mới của Google đã vượt mặt ChatGPT trên bảng xếp hạng hiệu suất mô hình của bên thứ ba có tên LM Arena. Còn đối thủ Anthropic cũng đang dẫn trước OpenAI trong phân khúc khách hàng doanh nghiệp luôn!
OpenAI dự kiến sẽ release một mô hình mới tên là 5.2 trong tuần này mà các sếp đang kỳ vọng sẽ tạo động lực mới, đặc biệt với các khách hàng lập trình và doanh nghiệp. Họ đã từ chối một số nhân viên yêu cầu delay ngày phát hành để có thêm thời gian improve.
Altman cho biết công ty còn có kế hoạch tung thêm một mẫu khác vào tháng 1 với hình ảnh đẹp hơn, tốc độ nhanh hơn và tính cách dễ thương hơn, sau đó sẽ kết thúc tình trạng "báo động đỏ" này.
Trong thời gian dài, sự tăng trưởng chóng mặt của ChatGPT đã che giấu những xung đột nội bộ. Kể từ khi OpenAI ra mắt ChatGPT vào tháng 11 năm 2022, cuộc đua AI đã trở nên bất khả chiến bại. Sức hút của chatbot đã khiến lượng user tăng vọt lên hơn 800 triệu trung bình hàng tuần và định giá công ty cũng bay theo, lên 500 tỷ đô trong vòng gọi vốn mới nhất!
Công nghệ có thể phức tạp, nhưng logic thúc đẩy sự tăng trưởng lại cực kỳ đơn giản: càng nhiều data và tính toán được đưa vào các mô hình, chúng càng thông minh hơn và càng nhiều người muốn xài. Altman đã chuyển hướng focus vào việc phá bỏ mọi rào cản, dành cả năm để ký các deal trị giá lên tới 1,4 nghìn tỷ đô la cho các cam kết về hạ tầng AI như data center và chip.
Động lực chính cho sự thành công gần đây chính là phiên bản ChatGPT gọi là GPT-4o, viết tắt của "omni" (toàn năng) - tức là có thể handle cả văn bản, âm thanh và hình ảnh. Phiên bản này đã trở thành mô hình mặc định của ChatGPT vào tháng 5 năm 2024 và lên top bảng xếp hạng LM Arena với điểm số kỷ lục!
Insider cho biết OpenAI cực kỳ quan tâm đến LM Arena. Họ cũng theo dõi sát sao đóng góp của 4o vào số lượng người dùng active hàng ngày của ChatGPT, hiển thị trên dashboard nội bộ và được thông báo cho nhân viên trong các cuộc họp và trên Slack.
Mô hình 4o hoạt động tốt chủ yếu là nhờ được train với tín hiệu từ user - một sự chắt lọc những phản hồi mà mọi người thích trong các so sánh trực tiếp mà ChatGPT hiển thị hàng triệu lần mỗi ngày. Những người tham gia training mô hình cho biết phương pháp này được gọi nội bộ là LUPO, viết tắt của tối ưu hóa sở thích người dùng cục bộ.
Tuy nhiên, sang năm nay, việc tương tác với 4o dường như đã bắt đầu ảnh hưởng xấu đến một số người - và sau đó là danh tiếng của OpenAI. Một số người rơi vào trạng thái hoang tưởng khi dùng chatbot trong thời gian dài. Một số thậm chí còn tin rằng họ đang nói chuyện với Chúa, người ngoài hành tinh hoặc một AI có ý thức tự nhận thức!
Gia đình những người dùng ChatGPT đã tự tử hoặc bị hoang tưởng bắt đầu kiện OpenAI. Một nhóm hỗ trợ cho biết họ đã tập hợp được 250 trường hợp, phần lớn liên quan đến ChatGPT. Một số người vẫn còn bị ám ảnh nặng nề.
Khi đó, OpenAI ban hành "Mã cam", dành nhiều nguồn lực hơn để research và giải quyết vấn đề. "Chúng tôi đã thấy một vấn đề là những người đang trong tình trạng tâm thần yếu ớt khi sử dụng mô hình như 4o có thể rơi vào tình trạng tồi tệ hơn," Altman phát biểu trong buổi Q&A công khai tháng đó. "Tôi không nghĩ đây là lần cuối chúng ta phải đối mặt với những thách thức như thế này."
Để ứng phó với khủng hoảng, OpenAI cho biết họ đã làm việc với các chuyên gia sức khỏe tâm thần, cố gắng đảm bảo các mô hình phản ứng tốt hơn với những người có thể gặp khó khăn, sau đó phát hành mô hình GPT-5 được mong chờ từ lâu vào tháng 8. Họ cho biết mô hình này dùng ít emoji không cần thiết hơn 4o.
Tuy nhiên, những thay đổi này lại khiến nhiều user tức giận, chê giọng điệu của nó lạnh lùng và buộc Altman phải khôi phục lại 4o cho ChatGPT với những người đăng ký trả phí.
Vài tuần sau khi ra mắt không mấy ấn tượng, Google đã release tool tạo ảnh Nano Banana, và ứng dụng Gemini AI của họ đã tạm thời thay thế ChatGPT ở vị trí top bảng xếp hạng ứng dụng. Vào tháng 10, ban lãnh đạo OpenAI tuyên bố "Mã cam" và thúc đẩy nhân viên tập trung vào việc tăng tốc độ tăng trưởng của ChatGPT.
Cùng tháng đó, công ty cũng cho biết họ đã thực hiện những thay đổi với GPT-5 giúp giảm 65% tỷ lệ phản hồi của chatbot không tuân thủ guideline về các vấn đề sức khỏe tâm thần.
Nguồn: genk.vn