BoXinh3523
New member
Thời đại mà TikTok, Reels lên ngôi, ai làm kinh doanh cũng phải chăm chăm sản xuất content để quảng bá thương hiệu. Nhưng mà ranh giới giữa sáng tạo và phản cảm thì mỏng manh lắm đó nha!
Mới đây, một salon tóc khá nổi trên mạng xã hội đã khiến netizen nổi giận sôi máu, đặc biệt trên Threads. Nguyên nhân là do họ tung ra loạt video quảng cáo có tính chất quấy rối khách hàng nữ một cách vô cùng vô duyên. Vụ việc nhanh chóng leo thẳng top drama với hàng loạt lời kêu gọi tẩy chay, "né gấp" từ cộng đồng mạng.
Từ chiêu trò lạm dụng góc quay đến hành vi quấy rối thẳng thừng
Drama càng leo cao khi nhiều tài khoản mạng xã hội đồng loạt bóc phốt phương thức làm content bẩn của tiệm này. Thay vì flex tay nghề cắt nhuộm hay chất lượng dịch vụ, các video ngắn của salon lại liên tục hướng camera vào những vùng nhạy cảm trên cơ thể khách hàng nữ.
Bình thường ở salon, khách ngồi ghế thấp còn thợ đứng cao hơn để làm tóc. Lợi dụng điều này, tiệm đã cố tình đặt góc máy quay từ trên cao nhìn xuống. Một người dùng bức xúc share kinh nghiệm: "Mấy bà đi làm tóc không cần mặc kín nhưng mặc gì không bị rộng cổ nha. Mình ngồi làm tóc ngồi thấp còn thợ đứng nhìn từ trên nhìn xuống nên thấy hết đó. Cẩn thận vẫn hơn nè".
Đỉnh điểm của sự phẫn nộ là những đoạn clip ghi lại cảnh thợ tóc nam cố tình dùng tay chỉ trỏ, thậm chí có cử chỉ đụng chạm gần phần ngực của khách hàng nữ để "minh họa" cho màu tóc. Những hành vi này không còn là vô ý nữa mà đã biến thành quấy rối, quấy rối tình dục trắng trợn dưới danh nghĩa "tư vấn kiểu tóc" rồi!
Dù clip có chèn nhạc trend vui vẻ, người xem vẫn dễ dàng nhận ra sự khó chịu, biểu cảm gượng gạo và phòng thủ của các bạn khách hàng nữ khi liên tục phải dùng tay che chắn trước ống kính.
Nghịch lý truyền thông: Khách là nữ nhưng làm content... cho đàn ông xem?
Vụ này đã phơi bày một nghịch lý truyền thông cực kỳ vô lý trong tư duy marketing của một số chủ salon hiện nay.
"Tệp khách hàng là phụ nữ, mà làm ba cái content nhạy cảm cho đàn ông coi". Comment ngắn gọn nhưng cực thấm này của một cư dân mạng đã chỉ thẳng vào lỗ hổng cốt lõi. Đối tượng chi tiền, sử dụng dịch vụ làm tóc, mang về doanh thu chính cho salon 90% là phụ nữ. Chị em đến tiệm tóc với mong muốn được chăm sóc, làm đẹp trong không gian thư giãn, an toàn.
Thế mà thay vì xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, uy tín để tạo lòng tin với chị em, salon này lại chọn cách tiếp cận thô thiển: đem cơ thể phụ nữ ra làm mồi nhử câu view, phục vụ cho ánh nhìn tò mò, nhạy cảm của nhóm khán giả nam trên mạng. Việc biến không gian chăm sóc sắc đẹp thành nơi sản xuất nội dung "rẻ tiền" không chỉ hạ thấp giá trị thương hiệu mà còn là xúc phạm nghiêm trọng đến chính khách hàng đang nuôi sống cửa hàng.
Netizen nổi giận đỉnh điểm: Đồng loạt phát động chiến dịch "né gấp"
Ngay sau khi bị bóc phốt, một làn sóng tẩy chay mạnh mẽ đã bùng nổ. Trên khắp các diễn đàn, đặc biệt là Threads, hàng nghìn comment phẫn nộ liên tục xuất hiện.
Lên án kịch liệt tư duy "content bẩn": Rất nhiều người đồng quan điểm rằng đây là hành vi vô duyên, làm bẩn không gian mạng. "Vô duyên, content bẩn mà nghĩ là hay", "Rồi là quán tóc hay quán gì?". Nhiều người còn thẳng thắn gọi những hành vi quay chụp góc máy thô thiển đó không khác gì hành động của kẻ biến thái.
Để bảo vệ bản thân và chị em, cộng đồng mạng đã đồng lòng kêu gọi chiến dịch tẩy chay diện rộng. Lời kêu gọi "Hãy tôn trọng cơ thể phụ nữ. Đồng loạt né quán này dùm" nhận được sự hưởng ứng tuyệt đối. Nhiều người thừa nhận đã block tài khoản salon này từ lâu vì không thể chịu nổi sự độc hại mà nó lan truyền.
Trước áp lực quá lớn và trận "mưa gạch đá" từ dư luận, đại diện salon này đã phải âm thầm xóa các video gây tranh cãi để né tránh. Tuy nhiên, hành động "xóa bài phi tang" muộn màng này hoàn toàn không thể xoa dịu được sự phẫn nộ của công chúng khi những hình ảnh bằng chứng đã được chụp lại và lan truyền chóng mặt rồi.
Bài học đắt giá cho việc bất chấp mọi giá để viral
Case study này là lời cảnh tỉnh sâu sắc cho những ai đang làm kinh doanh và sáng tạo content số. Thuật toán có thể ưu tiên những nội dung giật gân, nhạy cảm giúp video đạt hàng triệu view chỉ sau một đêm. Nhưng mà lượng view đó hoàn toàn là "view ảo", không thể convert thành khách hàng trung thành nếu nó được xây dựng trên sự phẫn nộ và thiếu tôn trọng.
Đối với ngành dịch vụ, đặc biệt là làm đẹp cho nữ giới, sự an toàn, tôn trọng và bảo mật riêng tư của khách hàng phải luôn được đặt lên hàng đầu. Một khi thương hiệu tự chà đạp lên giá trị đạo đức cốt lõi, dùng cơ thể khách hàng làm công cụ câu view rẻ tiền, cái kết chắc chắn sẽ là sự quay lưng phũ phàng từ thị trường.
Nguồn: gamek.vn