Bạn có bao giờ thắc mắc: Sao mỗi lần sale sập sàn, order hàng triệu đơn cùng lúc mà đồ vẫn về tay mình trong vòng 24-48 tiếng được không?
Nếu bạn đang tưởng tượng cảnh hàng trăm nhân viên bơ phờ giữa núi đồ, cắm đầu đọc địa chỉ phân loại thủ công thì... welcome to kỷ nguyên số nha! Tại các trung tâm phân loại xịn xò của BEST Express, một cuộc cách mạng công nghệ mang tên AI và tự động hóa đang diễn ra 24/7 không nghỉ luôn á!
Trung tâm phân loại giờ không chỉ đơn giản là nơi gom hàng nữa, mà đã trở thành "trái tim" của cả mạng lưới logistics rồi. Công nghệ ở đây quyết định luôn tốc độ di chuyển của mỗi kiện hàng, giúp rút ngắn thời gian giao và tối ưu hiệu quả cực đỉnh đó!
"Mắt thần AI" quét thông tin xịn sò như nào?
Hiện tại BEST Express đang vận hành tới 40 trung tâm phân loại khắp cả nước với năng lực xử lý khoảng 2,2 triệu bưu kiện mỗi ngày luôn nha! Trong đó, các trung tâm phân loại tự động đóng vai trò cực quan trọng, kết nối giữa mạng lưới bưu cục, xe đường trục và hoạt động giao nhận toàn quốc.
Để xử lý núi hàng khổng lồ tại các trung tâm lớn, BEST Express đã thay phần lớn sức người bằng dây chuyền tự động hóa từ đầu đến cuối luôn. Ngay khi bưu kiện được đặt lên băng chuyền, nó sẽ đi qua hệ thống camera quét hình ảnh chất lượng cao với công nghệ nhận dạng mã vạch real-time cực nhanh.
Thay vì nhân viên phải căng mắt đọc tem nhãn, camera "mắt thần" kết hợp công nghệ theo dõi thông tin gói hàng WCS giúp nhận diện nhanh và chuẩn xác thông tin mã vận đơn. Toàn bộ quá trình này diễn ra chỉ trong tích tắc, thay thế phương pháp phân loại thủ công vốn phụ thuộc nhiều vào con người và dễ sai sót khi đơn tăng đột biến.
Robot và băng chuyền: "Vũ điệu" tốc độ 36.000 kiện/giờ
Với các bưu kiện dưới 3kg, BEST Express ứng dụng hệ thống băng chuyền đai chéo kết hợp WCS, cho phép xử lý tới 36.000 bưu kiện mỗi giờ, trong khi thời gian phân loại mỗi kiện chỉ khoảng 0,5 giây thôi!
Sau khi AI định vị được điểm đến của gói hàng, hệ thống băng chuyền sẽ lo phần còn lại. Băng chuyền chạy liên tục, khi bưu kiện đến đúng vị trí "cửa sập" hướng về bưu cục phát, băng tải sẽ tự động nghiêng hoặc đẩy nhẹ kiện hàng rơi chính xác vào bao tải gom đồ. Nhờ robot, tỷ lệ sai sót trong phân loại gần như bằng 0, điều mà con người khó giữ được khi làm ca đêm hay giờ cao điểm mệt mỏi.
Còn với các kiện hàng trên 3kg, hệ thống phân loại tự động theo ma trận được đưa vào vận hành với công suất hơn 24.000 bưu kiện mỗi giờ, trung bình chỉ mất khoảng 2 giây để hoàn thành việc phân loại. Nhờ quy trình tự động hóa, tỷ lệ hư hỏng hàng hóa được kiểm soát ở mức dưới 0,01%, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và giảm thiểu rủi ro trong quá trình vận chuyển.
Theo đại diện BEST Express, việc ứng dụng công nghệ không chỉ giúp nâng cao năng suất xử lý mà còn đảm bảo tính đồng nhất trong vận hành, đặc biệt trong các giai đoạn cao điểm khi đơn hàng tăng đột biến.
Chia cụm địa lý tối ưu bằng Big Data ️
Nhờ khoản đầu tư triệu đô vào các siêu trung tâm phân loại tự động như trung tâm phân loại Củ Chi rộng gần 40.000m2, quy mô top đầu Đông Nam Á, thời gian xử lý đơn hàng của BEST Express đã được rút ngắn đi một nửa, giúp hành trình giao nhận tăng tốc đáng kinh ngạc. Không chỉ dừng lại ở khâu phân loại, AI và Big Data còn được ứng dụng để tối ưu toàn bộ hành trình của bưu kiện nữa đó!
Khu vực xuất hàng của BEST Express được quy hoạch thông minh theo các cụm địa lý (Đông Nam Bộ, Tây Nam Bộ, miền Trung, Tây Nguyên...). Ngay sau khi thông tin vận đơn được cập nhật lên hệ thống, dữ liệu sẽ được phân tích để xác định trung tâm phân loại phù hợp, tính toán tuyến vận chuyển tối ưu và điều phối hàng hóa đến đúng bưu cục giao nhận. Việc tự động phân chia hàng hóa theo khu vực địa lý giúp giảm thời gian trung chuyển giữa các trung tâm phân loại, tối ưu quãng đường vận chuyển và nâng cao hiệu quả khai thác phương tiện.
Bên cạnh đó, BEST Express cũng đang ứng dụng AI trong nhiều hoạt động như dự báo lưu lượng hàng hóa, phân bổ nguồn lực theo từng thời điểm, hỗ trợ cảnh báo sớm các rủi ro trong vận hành và triển khai hệ thống tổng đài AI tiếng Việt để nâng cao trải nghiệm khách hàng nữa.
Theo đánh giá của nhiều chuyên gia logistics, việc khai thác dữ liệu theo thời gian thực đang trở thành xu hướng tất yếu của ngành. Thay vì chỉ phản ứng khi có sự cố, doanh nghiệp có thể chủ động dự báo nhu cầu, điều chỉnh nguồn lực và tối ưu toàn bộ chuỗi vận hành.
Số hóa toàn bộ quy trình, nâng cao hiệu quả vận hành
Quá trình số hóa tại BEST Express được triển khai xuyên suốt từ trung tâm phân loại đến hoạt động giao nhận cuối cùng. Đối với đội ngũ bưu tá, ứng dụng di động hỗ trợ định vị tuyến đường tối ưu, cập nhật trạng thái đơn hàng real-time và đồng bộ dữ liệu ngay sau mỗi lần giao nhận. Nhờ đó, bộ phận điều phối có thể theo dõi tiến độ vận hành, đồng thời phản hồi nhanh hơn khi khách hàng cần hỗ trợ.
Ở cấp độ bưu cục, các nền tảng quản trị số giúp chủ bưu cục theo dõi sản lượng, hiệu quả vận hành, KPI của từng bưu tá cũng như tình trạng dòng tiền thu hộ (COD) trên cùng một hệ thống. Dữ liệu được cập nhật liên tục giúp việc điều phối nhân sự và lập kế hoạch vận hành trở nên chính xác hơn, đặc biệt trong các giai đoạn cao điểm.
Theo các đối tác nhượng quyền của BEST Express, công nghệ đã góp phần giảm đáng kể áp lực quản trị khi sản lượng đơn hàng tăng lên hàng nghìn kiện mỗi ngày, đồng thời tạo nền tảng để mở rộng quy mô kinh doanh.
Đối tác đáng tin cậy của chủ bưu cục nhượng quyền
Theo nhiều báo cáo về ngành logistics, công nghệ, thuật toán và tự động hóa đang trở thành yếu tố cạnh tranh quan trọng của các doanh nghiệp chuyển phát trong bối cảnh thương mại điện tử tiếp tục tăng trưởng. Bên cạnh đó, tốc độ giao hàng và trải nghiệm dịch vụ là yếu tố sống còn giữ chân khách hàng.
Việc liên tục đầu tư vào hệ thống phân loại tự động, AI và Big Data đã chứng minh tầm nhìn chiến lược của BEST Express tại thị trường Việt Nam. Và lựa chọn một đối tác logistics ứng dụng công nghệ mạnh mẽ như BEST Express mang lại những lợi thế độc quyền cho các bưu cục nhượng quyền đang đồng hành cùng mạng lưới.
Khi sản lượng tăng cao trong các mùa cao điểm, dữ liệu về đơn hàng, nhân sự, tuyến giao nhận và dòng tiền COD được cập nhật liên tục, giúp chủ bưu cục chủ động hơn trong điều phối nguồn lực và kiểm soát vận hành.
Với mạng lưới gần 1.000 bưu cục nhượng quyền, 40 trung tâm phân loại cùng hệ thống công nghệ được đầu tư đồng bộ, BEST Express đang từng bước xây dựng hệ sinh thái logistics hiện đại tại thị trường trong nước. Bên cạnh dịch vụ chuyển phát nhanh, doanh nghiệp còn phát triển các giải pháp vận tải, logistics xuyên biên giới, vận chuyển hàng cồng kềnh BEST Cargo, kho vận và chuỗi cung ứng, đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của thị trường.
BẠN ĐÃ SẴN SÀNG LÀM CHỦ CÔNG NGHỆ LOGISTICS CHƯA?
Hợp tác nhượng quyền bưu cục cùng BEST Express ngay hôm nay để nhận đặc quyền hỗ trợ công nghệ quản lý hiện đại, hệ thống phân loại tự động và nguồn hàng thương mại điện tử dồi dào, ổn định lâu dài nha!
Nguồn: techz.vn