TiểuThưTràSữa
New member
Hội chị em Gen Z ơi, năm nay xuất hiện một trend mua sắm mới cực hot - "Retail Fandom" đây! Và nó được dự đoán sẽ làm nên chuyện luôn nha
Trước đây hỏi: "Sao mày mua món này?" thì câu trả lời thường là: "Tao cần nó", "Nó đẹp mà", "Muốn thử xem sao"... Nhưng bây giờ? Plot twist luôn các bạn ơi!
Ngày xưa, mua sắm đơn giản là chuyện sở hữu và sử dụng thôi. Người ta mua đồ vì công năng, giá trị hay flex được địa vị gì đó.
Nhưng nghiên cứu "What Matters 2026" của Human8 vừa drop một phát hiện cực xịn: Ngày càng nhiều người không còn mua hàng để sở hữu sản phẩm nữa, mà để trở thành một phần của cộng đồng có cùng "vibe" luôn!
Đó chính là "Retail Fandom" - hiểu nôm na là mình tiếp cận thương hiệu giống như cách mình đu idol vậy đó
Nghiên cứu "What Matters 2026" này được thực hiện với hơn 13.000 người tiêu dùng ở 16 thị trường toàn cầu, kết hợp thêm data theo dõi văn hóa kéo dài hơn 20 năm của Human8 và các cuộc phỏng vấn tại 11 quốc gia nữa. Uy tín phết!
Theo Human8, bản chất của "Retail Fandom" là chuyển từ "mua hàng" sang "mua cảm giác thuộc về". Mình không chỉ muốn sở hữu đôi giày, set mỹ phẩm hay sản phẩm giải trí nào đó. Mình muốn trở thành thành viên của một cộng đồng có chung sở thích, giá trị và vibe chung. Sản phẩm giờ không còn là đích đến cuối cùng mà là tấm vé để bước vào một hệ sinh thái trải nghiệm xịn sò hơn nhiều!
Kết quả khảo sát cho thấy có tới 52% người được hỏi đồng ý rằng việc shopping ngày nay ít liên quan đến chuyện sở hữu sản phẩm, mà thiên về việc tham gia vào các cộng đồng hơn. Con số này phản ánh sự thay đổi đáng kể trong cách con người nhìn nhận tiêu dùng. Nếu trước kia các thương hiệu cạnh tranh bằng chất lượng hoặc giá thành, thì giờ họ còn phải tạo ra cảm giác gắn kết và thuộc về cho khách hàng nữa chứ!
Trend này đặc biệt rõ ràng ở các lĩnh vực như beauty, thời trang, game hay giải trí. Những đợt drop limited edition, các event dành riêng cho fan, hoạt động tương tác trực tiếp với thương hiệu hay những chiến dịch để khách hàng cùng tham gia sáng tạo sản phẩm đang trở thành công cụ giữ chân khách hàng hiệu quả hơn nhiều so với các chương trình khuyến mãi truyền thống nha!
Theo Human8, sự bùng nổ của Retail Fandom đến từ việc ranh giới giữa shopping, giải trí và mạng xã hội ngày càng mờ nhạt. Mọi người không còn trải nghiệm các hoạt động này một cách tách biệt nữa. Họ khám phá sản phẩm trên TikTok, trao đổi trong các cộng đồng online, tham gia event offline rồi tiếp tục share trải nghiệm lên mạng xã hội. Toàn bộ journey đó tạo nên cảm giác được kết nối với những người có cùng interest!
Báo cáo "What Matters 2026" cũng cho thấy sự khác biệt thế hệ rất rõ ràng nè. Có tới 60% Gen Z và 58% Millennials cho rằng shopping là cơ hội để gia nhập một cộng đồng và tận hưởng trải nghiệm, thay vì chỉ đơn thuần sở hữu sản phẩm. Trong khi đó, tỷ lệ này ở Gen X là 49% và ở thế hệ Baby Boomer chỉ còn 38%. Điều đó cho thấy hội trẻ đang định nghĩa lại hoàn toàn khái niệm tiêu dùng luôn. Họ không chỉ mua một món hàng, họ đang mua cảm giác được thuộc về một nhóm người nào đó!
"Có một fandom để tham gia" không còn là câu chuyện của riêng những người đu idol, mà trở thành nhu cầu cơ bản của mỗi cá nhân rồi đó!
Đó cũng là lý do các thương hiệu ngày càng đầu tư mạnh vào những trải nghiệm mang tính cộng đồng. Thay vì chỉ tập trung bán sản phẩm, họ tổ chức event, xây dựng nền tảng tương tác, tạo không gian để khách hàng gặp gỡ nhau hoặc tham gia trực tiếp vào quá trình phát triển thương hiệu. Người tiêu dùng muốn được lắng nghe, muốn có tiếng nói và muốn cảm thấy mình là một phần của câu chuyện lớn hơn
Tuy nhiên, Human8 cũng nhấn mạnh rằng "Retail Fandom" không đồng nghĩa với việc chất lượng sản phẩm có thể bị đẩy xuống làm yếu tố thứ yếu nhé. Dù cộng đồng và trải nghiệm ngày càng quan trọng, chất lượng vẫn là nền tảng bắt buộc. Một fandom chỉ có thể phát triển bền vững khi thương hiệu mang lại giá trị thực sự. Những cộng đồng thành công nhất là nơi kết hợp được cả sự hào hứng, tính xác thực và trải nghiệm liền mạch, đồng thời cho phép người tham gia đóng góp, sáng tạo và tương tác một cách tự nhiên
Nhìn rộng hơn, "Retail Fandom" phản ánh sự thay đổi trong cách con người xây dựng bản sắc cá nhân ở thời đại số. Nếu trước kia danh tính thường được thể hiện qua những gì một người sở hữu, thì ngày nay nó ngày càng được định nghĩa bởi những cộng đồng mà họ tham gia!
Trong tương lai gần, câu hỏi quan trọng với nhiều thương hiệu có lẽ không còn là "bán được bao nhiêu sản phẩm", mà là "xây dựng được bao nhiêu cộng đồng để tệp khách hàng tiềm năng muốn trở thành 1 phần trong đó?" nữa rồi
(Nguồn: Human8)
Nguồn: kenh14.vn
Trước đây hỏi: "Sao mày mua món này?" thì câu trả lời thường là: "Tao cần nó", "Nó đẹp mà", "Muốn thử xem sao"... Nhưng bây giờ? Plot twist luôn các bạn ơi!
Ngày xưa, mua sắm đơn giản là chuyện sở hữu và sử dụng thôi. Người ta mua đồ vì công năng, giá trị hay flex được địa vị gì đó.
Nhưng nghiên cứu "What Matters 2026" của Human8 vừa drop một phát hiện cực xịn: Ngày càng nhiều người không còn mua hàng để sở hữu sản phẩm nữa, mà để trở thành một phần của cộng đồng có cùng "vibe" luôn!
Đó chính là "Retail Fandom" - hiểu nôm na là mình tiếp cận thương hiệu giống như cách mình đu idol vậy đó
Nghiên cứu "What Matters 2026" này được thực hiện với hơn 13.000 người tiêu dùng ở 16 thị trường toàn cầu, kết hợp thêm data theo dõi văn hóa kéo dài hơn 20 năm của Human8 và các cuộc phỏng vấn tại 11 quốc gia nữa. Uy tín phết!
Theo Human8, bản chất của "Retail Fandom" là chuyển từ "mua hàng" sang "mua cảm giác thuộc về". Mình không chỉ muốn sở hữu đôi giày, set mỹ phẩm hay sản phẩm giải trí nào đó. Mình muốn trở thành thành viên của một cộng đồng có chung sở thích, giá trị và vibe chung. Sản phẩm giờ không còn là đích đến cuối cùng mà là tấm vé để bước vào một hệ sinh thái trải nghiệm xịn sò hơn nhiều!
Kết quả khảo sát cho thấy có tới 52% người được hỏi đồng ý rằng việc shopping ngày nay ít liên quan đến chuyện sở hữu sản phẩm, mà thiên về việc tham gia vào các cộng đồng hơn. Con số này phản ánh sự thay đổi đáng kể trong cách con người nhìn nhận tiêu dùng. Nếu trước kia các thương hiệu cạnh tranh bằng chất lượng hoặc giá thành, thì giờ họ còn phải tạo ra cảm giác gắn kết và thuộc về cho khách hàng nữa chứ!
Trend này đặc biệt rõ ràng ở các lĩnh vực như beauty, thời trang, game hay giải trí. Những đợt drop limited edition, các event dành riêng cho fan, hoạt động tương tác trực tiếp với thương hiệu hay những chiến dịch để khách hàng cùng tham gia sáng tạo sản phẩm đang trở thành công cụ giữ chân khách hàng hiệu quả hơn nhiều so với các chương trình khuyến mãi truyền thống nha!
Theo Human8, sự bùng nổ của Retail Fandom đến từ việc ranh giới giữa shopping, giải trí và mạng xã hội ngày càng mờ nhạt. Mọi người không còn trải nghiệm các hoạt động này một cách tách biệt nữa. Họ khám phá sản phẩm trên TikTok, trao đổi trong các cộng đồng online, tham gia event offline rồi tiếp tục share trải nghiệm lên mạng xã hội. Toàn bộ journey đó tạo nên cảm giác được kết nối với những người có cùng interest!
Báo cáo "What Matters 2026" cũng cho thấy sự khác biệt thế hệ rất rõ ràng nè. Có tới 60% Gen Z và 58% Millennials cho rằng shopping là cơ hội để gia nhập một cộng đồng và tận hưởng trải nghiệm, thay vì chỉ đơn thuần sở hữu sản phẩm. Trong khi đó, tỷ lệ này ở Gen X là 49% và ở thế hệ Baby Boomer chỉ còn 38%. Điều đó cho thấy hội trẻ đang định nghĩa lại hoàn toàn khái niệm tiêu dùng luôn. Họ không chỉ mua một món hàng, họ đang mua cảm giác được thuộc về một nhóm người nào đó!
"Có một fandom để tham gia" không còn là câu chuyện của riêng những người đu idol, mà trở thành nhu cầu cơ bản của mỗi cá nhân rồi đó!
Đó cũng là lý do các thương hiệu ngày càng đầu tư mạnh vào những trải nghiệm mang tính cộng đồng. Thay vì chỉ tập trung bán sản phẩm, họ tổ chức event, xây dựng nền tảng tương tác, tạo không gian để khách hàng gặp gỡ nhau hoặc tham gia trực tiếp vào quá trình phát triển thương hiệu. Người tiêu dùng muốn được lắng nghe, muốn có tiếng nói và muốn cảm thấy mình là một phần của câu chuyện lớn hơn
Tuy nhiên, Human8 cũng nhấn mạnh rằng "Retail Fandom" không đồng nghĩa với việc chất lượng sản phẩm có thể bị đẩy xuống làm yếu tố thứ yếu nhé. Dù cộng đồng và trải nghiệm ngày càng quan trọng, chất lượng vẫn là nền tảng bắt buộc. Một fandom chỉ có thể phát triển bền vững khi thương hiệu mang lại giá trị thực sự. Những cộng đồng thành công nhất là nơi kết hợp được cả sự hào hứng, tính xác thực và trải nghiệm liền mạch, đồng thời cho phép người tham gia đóng góp, sáng tạo và tương tác một cách tự nhiên
Nhìn rộng hơn, "Retail Fandom" phản ánh sự thay đổi trong cách con người xây dựng bản sắc cá nhân ở thời đại số. Nếu trước kia danh tính thường được thể hiện qua những gì một người sở hữu, thì ngày nay nó ngày càng được định nghĩa bởi những cộng đồng mà họ tham gia!
Trong tương lai gần, câu hỏi quan trọng với nhiều thương hiệu có lẽ không còn là "bán được bao nhiêu sản phẩm", mà là "xây dựng được bao nhiêu cộng đồng để tệp khách hàng tiềm năng muốn trở thành 1 phần trong đó?" nữa rồi
(Nguồn: Human8)
Nguồn: kenh14.vn