Lâu lâu không vào Zalo hay vô tình đăng xuất mà... quên luôn mật khẩu là chuyện "từng trải" của nhiều người rồi đúng không nào? Đừng lo, mình có full guide để bạn lấy lại quyền truy cập tài khoản liền đây!
Theo báo cáo "Ứng dụng di động phổ biến ở Việt Nam 2026" do Q&Me công bố hồi tháng 3, Zalo nằm trong TOP 3 ứng dụng được sử dụng nhiều nhất tại Việt Nam đấy. Không chỉ nhắn tin, gọi điện thông thường, Zalo còn tích hợp đủ thứ công cụ hỗ trợ làm việc, quản lý trò chuyện và bảo mật siêu xịn mà có khi bạn chưa biết hết nè!
Tuy nhiên, vấn đề "quên mật khẩu" vẫn là nỗi ám ảnh của không ít người, đặc biệt khi đổi điện thoại mới, cài lại app hoặc lâu ngày không phải đăng nhập lại. Vì Zalo thường "ở lì" trên điện thoại rồi, nên nhiều bạn gần như... quên luôn mình đã đặt mật khẩu gì
Tưởng đơn giản nhưng mà vấn đề này lại gây nhiều phiền toái lắm đó, bởi Zalo giờ không chỉ chat chit với bạn bè mà còn gắn liền với công việc, nhóm chat quan trọng, danh bạ và cả núi dữ liệu cá nhân nữa!
Khi không thể đăng nhập được, bạn cần biết cách xử lý đúng chuẩn để lấy lại quyền truy cập, đồng thời tránh những thao tác "nguy hiểm" có thể làm bay màu dữ liệu hoặc khiến tài khoản gặp rủi ro bảo mật. Để tránh mất thời gian hoặc "toang" tài khoản, bạn nên lưu ý mấy điều sau nhé:
Đừng vội xóa app hoặc tạo tài khoản mới
Quên mật khẩu Zalo rồi thì đừng vội xóa app hay tạo tài khoản mới nha! Việc đầu tiên cần làm là check xem số điện thoại đang gắn với tài khoản còn xài được không. Nếu số vẫn hoạt động bình thường, bạn vẫn có thể nhận mã xác thực và thực hiện các bước lấy lại quyền đăng nhập chill phết!
Kiểm tra lại số điện thoại đăng ký tài khoản
Trong trường hợp vẫn còn đăng nhập Zalo trên máy cũ, bạn nên vào phần cài đặt tài khoản để check lại số điện thoại đăng ký. Nếu số này đã "bỏ xó" lâu rồi, nên update sang số mới đang dùng. Đây là bước quan trọng vì số điện thoại chính là thứ giúp xác minh tài khoản khi bạn cần đăng nhập lại đấy!
Phân biệt mật khẩu đăng nhập và mật khẩu sao lưu tin nhắn
Bạn cũng cần phân biệt giữa mật khẩu đăng nhập Zalo và mật khẩu của bản sao lưu tin nhắn nha. Lấy lại được tài khoản không có nghĩa là chắc chắn khôi phục được toàn bộ data cũ đâu! Nếu trước đó bản sao lưu có đặt mật khẩu mà bạn không nhớ, quá trình khôi phục tin nhắn khi đổi máy có thể... hơi rắc rối đấy
Không chia sẻ mã xác thực hoặc quét mã QR từ nguồn lạ
Một lưu ý cực kỳ quan trọng: KHÔNG BAO GIỜ chia sẻ mã xác thực, mật khẩu hoặc quét mã QR đăng nhập từ các đường link, tin nhắn lạ lẫm! Khi đang mất quyền truy cập tài khoản, người ta thường dễ nóng vội và làm theo các hướng dẫn "mơ hồ" không rõ nguồn gốc. Đây cũng là lúc tài khoản có nguy cơ bị "hacker" chiếm đoạt luôn đó!
Chỉ cần thực hiện theo các hướng dẫn sau, bạn có thể nhanh chóng lấy lại mật khẩu Zalo:
Cách lấy lại mật khẩu Zalo trên điện thoại
Bước 1: Mở ứng dụng Zalo trên điện thoại và chọn Đăng nhập.
Bước 2: Chọn Lấy lại mật khẩu → Nhập số điện thoại mà bạn đã đăng ký tài khoản Zalo trước đó và ấn tiếp tục.
Bước 3: Xác nhận số điện thoại. Bạn sẽ nhận được tin nhắn hoặc cuộc gọi chứa mã xác thực từ tổng đài Zalo. Vui lòng nhập mã nhận được vào chỗ trống và chọn Tiếp tục.
Bước 4: Sau khi xác thực mã thành công, để tạo lại mật khẩu mới, bạn chọn Tạo mật khẩu. Sau khi tạo mật khẩu mới của bạn và chọn Cập nhật. Sau đó, bạn có thể đăng nhập vào Zalo bằng mật khẩu mới rồi nhé!
Cách lấy lại mật khẩu Zalo trên máy tính
Bạn có thể lấy lại mật khẩu Zalo trên máy tính qua 4 bước đơn giản sau đây:
Bước 1: Truy cập ứng dụng Zalo trên máy tính hoặc web chat.zalo.me. Chọn mục Quên mật khẩu.
Bước 2: Chọn Tiếp tục sau đó chọn Xác nhận.
Bước 3: Nhập mã xác nhận mà Zalo đã cung cấp cho số điện thoại của bạn. Nhập và xác thực mật khẩu mới. Chọn Xác nhận.
Bước 4: Nhập lại mật khẩu vừa thay đổi và chọn Đăng nhập bằng mật khẩu.
Lưu ý: Trong trường hợp báo lỗi Zalo vì bạn đã yêu cầu nhận kích hoạt quá số lần quy định, hãy nhấn Gửi tin nhắn trong khung hộp thoại thông báo nhé!
Nếu quên mật khẩu Zalo khi mất sim số đăng ký, cách nhanh nhất để bạn lấy mật khẩu Zalo khi mất sim là cần làm lại sim. Bạn chỉ cần mang chứng minh nhân dân và đến cửa hàng Mobi/Vina/Viettel/Vietnamobile để làm lại. Sau đó lấy lại mật khẩu theo hướng dẫn trên là xong!
Nguồn: kenh14.vn
Theo báo cáo "Ứng dụng di động phổ biến ở Việt Nam 2026" do Q&Me công bố hồi tháng 3, Zalo nằm trong TOP 3 ứng dụng được sử dụng nhiều nhất tại Việt Nam đấy. Không chỉ nhắn tin, gọi điện thông thường, Zalo còn tích hợp đủ thứ công cụ hỗ trợ làm việc, quản lý trò chuyện và bảo mật siêu xịn mà có khi bạn chưa biết hết nè!
Tuy nhiên, vấn đề "quên mật khẩu" vẫn là nỗi ám ảnh của không ít người, đặc biệt khi đổi điện thoại mới, cài lại app hoặc lâu ngày không phải đăng nhập lại. Vì Zalo thường "ở lì" trên điện thoại rồi, nên nhiều bạn gần như... quên luôn mình đã đặt mật khẩu gì
Tưởng đơn giản nhưng mà vấn đề này lại gây nhiều phiền toái lắm đó, bởi Zalo giờ không chỉ chat chit với bạn bè mà còn gắn liền với công việc, nhóm chat quan trọng, danh bạ và cả núi dữ liệu cá nhân nữa!
Khi không thể đăng nhập được, bạn cần biết cách xử lý đúng chuẩn để lấy lại quyền truy cập, đồng thời tránh những thao tác "nguy hiểm" có thể làm bay màu dữ liệu hoặc khiến tài khoản gặp rủi ro bảo mật. Để tránh mất thời gian hoặc "toang" tài khoản, bạn nên lưu ý mấy điều sau nhé:
Đừng vội xóa app hoặc tạo tài khoản mới
Quên mật khẩu Zalo rồi thì đừng vội xóa app hay tạo tài khoản mới nha! Việc đầu tiên cần làm là check xem số điện thoại đang gắn với tài khoản còn xài được không. Nếu số vẫn hoạt động bình thường, bạn vẫn có thể nhận mã xác thực và thực hiện các bước lấy lại quyền đăng nhập chill phết!
Kiểm tra lại số điện thoại đăng ký tài khoản
Trong trường hợp vẫn còn đăng nhập Zalo trên máy cũ, bạn nên vào phần cài đặt tài khoản để check lại số điện thoại đăng ký. Nếu số này đã "bỏ xó" lâu rồi, nên update sang số mới đang dùng. Đây là bước quan trọng vì số điện thoại chính là thứ giúp xác minh tài khoản khi bạn cần đăng nhập lại đấy!
Phân biệt mật khẩu đăng nhập và mật khẩu sao lưu tin nhắn
Bạn cũng cần phân biệt giữa mật khẩu đăng nhập Zalo và mật khẩu của bản sao lưu tin nhắn nha. Lấy lại được tài khoản không có nghĩa là chắc chắn khôi phục được toàn bộ data cũ đâu! Nếu trước đó bản sao lưu có đặt mật khẩu mà bạn không nhớ, quá trình khôi phục tin nhắn khi đổi máy có thể... hơi rắc rối đấy
Không chia sẻ mã xác thực hoặc quét mã QR từ nguồn lạ
Một lưu ý cực kỳ quan trọng: KHÔNG BAO GIỜ chia sẻ mã xác thực, mật khẩu hoặc quét mã QR đăng nhập từ các đường link, tin nhắn lạ lẫm! Khi đang mất quyền truy cập tài khoản, người ta thường dễ nóng vội và làm theo các hướng dẫn "mơ hồ" không rõ nguồn gốc. Đây cũng là lúc tài khoản có nguy cơ bị "hacker" chiếm đoạt luôn đó!
Chỉ cần thực hiện theo các hướng dẫn sau, bạn có thể nhanh chóng lấy lại mật khẩu Zalo:
Cách lấy lại mật khẩu Zalo trên điện thoại
Bước 1: Mở ứng dụng Zalo trên điện thoại và chọn Đăng nhập.
Bước 2: Chọn Lấy lại mật khẩu → Nhập số điện thoại mà bạn đã đăng ký tài khoản Zalo trước đó và ấn tiếp tục.
Bước 3: Xác nhận số điện thoại. Bạn sẽ nhận được tin nhắn hoặc cuộc gọi chứa mã xác thực từ tổng đài Zalo. Vui lòng nhập mã nhận được vào chỗ trống và chọn Tiếp tục.
Bước 4: Sau khi xác thực mã thành công, để tạo lại mật khẩu mới, bạn chọn Tạo mật khẩu. Sau khi tạo mật khẩu mới của bạn và chọn Cập nhật. Sau đó, bạn có thể đăng nhập vào Zalo bằng mật khẩu mới rồi nhé!
Cách lấy lại mật khẩu Zalo trên máy tính
Bạn có thể lấy lại mật khẩu Zalo trên máy tính qua 4 bước đơn giản sau đây:
Bước 1: Truy cập ứng dụng Zalo trên máy tính hoặc web chat.zalo.me. Chọn mục Quên mật khẩu.
Bước 2: Chọn Tiếp tục sau đó chọn Xác nhận.
Bước 3: Nhập mã xác nhận mà Zalo đã cung cấp cho số điện thoại của bạn. Nhập và xác thực mật khẩu mới. Chọn Xác nhận.
Bước 4: Nhập lại mật khẩu vừa thay đổi và chọn Đăng nhập bằng mật khẩu.
Lưu ý: Trong trường hợp báo lỗi Zalo vì bạn đã yêu cầu nhận kích hoạt quá số lần quy định, hãy nhấn Gửi tin nhắn trong khung hộp thoại thông báo nhé!
Nếu quên mật khẩu Zalo khi mất sim số đăng ký, cách nhanh nhất để bạn lấy mật khẩu Zalo khi mất sim là cần làm lại sim. Bạn chỉ cần mang chứng minh nhân dân và đến cửa hàng Mobi/Vina/Viettel/Vietnamobile để làm lại. Sau đó lấy lại mật khẩu theo hướng dẫn trên là xong!
Nguồn: kenh14.vn