Nghe như truyện cười nhưng mà có thật luôn á! Ở ngay trên đất Nhật, có một quán ăn truyền thống lại "block" luôn khách hàng người Nhật, drama thật sự đây rồi!
Chuyện là có một quán ramen nổi tiếng tại đảo Ishigakijima – hòn đảo xinh xắn của tỉnh Okinawa. Quán tên Yaeyama Style do ông chủ Akio Arima điều hành. Bình thường thì quán đông như trảy hội với khách trong ngoài nước, nhưng dạo gần đây lại vắng tanh như... chùa Bà Đanh. Ông Arima tâm sự có hôm chỉ bán được cho đúng 2 khách trong cả ngày luôn, thương quá đi!
Nhưng mà plot twist ở chỗ không phải khách không muốn đến, mà chính ông chủ "đuổi khéo" họ đi rồi! Từ ngày 1 tháng 7, một tấm biển vàng chóe chữ đen xuất hiện ngay cửa quán:
"Gửi đến các khách hàng Nhật Bản,
Hành vi của các du khách Nhật ngày càng toxic hơn theo mỗi năm, vậy nên chúng tôi sẽ không cho phép du khách người Nhật ăn uống tại nhà hàng cho đến tháng 9.
Chúng tôi sẽ chỉ phục vụ du khách nước ngoài, đồng thời cũng gửi lời xin lỗi đến những người Nhật bản địa thường xuyên ủng hộ mỗi năm, mong rằng họ sẽ hợp tác với ý muốn này.
Chúng tôi hiện đang cân nhắc việc phục vụ bình thường trở lại kể từ tháng 10".
Nghe như "lật kèo" nhỉ? Nhưng mà phải nói là ông Akio Arima dũng cảm thật, vì đảo Ishigakijima là địa điểm du lịch xịn sò cho khách nội địa lẫn quốc tế, còn quán của ông thì là top 1 top 2 luôn. Nhưng ông bực mình với thái độ của khách đồng hương đến mức "cấm cửa" thẳng tay. Vậy drama gì mà căng đến thế?
Thật ra thì Yaeyama Style là quán ramen mini với chỉ hơn chục ghế ngồi thôi. Với diện tích bé tẹo thế, quán có quy định ai vào cũng phải gọi một tô mì. Nhưng mà nhiều du khách Nhật cứ khăng khăng đòi share một tô cho hai người, thậm chí còn mang đồ ăn thức uống từ ngoài vào nữa chứ! Chưa kể việc dẫn trẻ em và em bé vào quán cũng vi phạm quy định (đã ghi rõ bên ngoài rồi nhé), nhưng nhiều người cứ làm ngơ luôn.
Ông Arima nói quán có những rule đặc biệt lắm, nhưng nhiều người cứ "phớt lờ" không thèm tuân thủ, và chủ yếu là khách Nhật luôn á!
Nhân viên nhắc nhở thì bị khách phản ứng lại cực gắt. Ông Arima kể là nhiều bạn nhân viên stress đến mức phải nghỉ việc luôn. Giờ ông đang "one man show" quán một mình không có ai phụ cả!
Còn với khách nước ngoài thì ông lại không có vấn đề gì. Nhiều bạn từ Hong Kong hay Đài Loan sang và họ cực kỳ lịch sự, nên ông vẫn vui vẻ phục vụ họ suốt mùa hè này.
"Người Nhật cứ nghĩ rằng khách hàng là thượng đế," ông Arima than thở. "Đã có nhiều khách khác cảm thấy khó chịu vì hành vi của những du khách người Nhật, nên tôi nghĩ hành động này của mình cũng hợp lý thôi".
Tất nhiên quyết định này ảnh hưởng nặng nề đến doanh thu rồi. Ông nói: "Tôi chẳng có tí khách nào. Ngày hôm qua chỉ có hai người đến ăn. Và đúng như dự đoán, rất nhiều người đã phàn nàn về nguyên tắc mới. Tuy rất khó khăn về tài chính, nhưng tôi vẫn muốn thực hiện nguyên tắc này và xem nó như cơ hội để nghỉ ngơi cũng như dọn dẹp quán ăn."
Dù nhiều người phản ứng dữ lắm nhưng ông vẫn kiên quyết giữ nguyên tắc này đến hết tháng 9 nha!
Mặt khác, ông Arima cũng đang suy nghĩ lại kế hoạch, vì ông biết không phải ai cũng bad như vậy. Ông đang tính làm hệ thống thẻ hội viên cho khách Nhật. Muốn làm hội viên phải đăng kí và được ông tin tưởng mới được vào ăn. Nhưng đó mới chỉ là plan thôi nhé! Còn từ giờ đến hết tháng 9 năm nay, quán ramen Yaeyama Style sẽ chỉ welcome khách nước ngoài thôi nha!
Nguồn: kenh14.vn