KunXanh8322
New member
Sau sự cố "vượt hàng rào" ở ngày đầu mở cửa free vé vào công viên nước, lãnh đạo công viên không hề mắng khách hàng đâu nha!
Sau drama "vỡ trận" công viên nước Hồ Tây vào ngày đầu mở cửa miễn phí, phóng viên đã có buổi làm việc với lãnh đạo công viên để tìm hiểu xem họ có plan gì đảm bảo an toàn cho những ngày free vé tiếp theo không nè.
Theo chia sẻ của ông Hoàng Văn Toàn – Phó Tổng Giám đốc công viên nước Hồ Tây thì việc đảm bảo an toàn cho khách luôn được họ ưu tiên hàng đầu.
Chương trình free vé vào được tổ chức đồng thời tại cả hai khu là công viên nước và công viên Mặt trời mới luôn.
Năm 2014, công tác an ninh trật tự trong những ngày mở cửa miễn phí diễn ra khá ổn, gần như không có ai trèo rào cả.
Năm 2015, trên khoảng 100m hàng rào có tới 10 bảo vệ để "nhắc nhở" khách đừng mang đồ ăn vào trong nữa.
Theo bà Nghiêm Thị Hồng Hạnh – Phó Tổng Giám đốc công viên Hồ Tây, sức chứa của công viên nước max là 8.000 người thôi.
Dự kiến hôm qua lượng khách đổ về công viên khoảng 2 vạn người, trong đó có rất nhiều khách từ ngoại tỉnh lên.
Tuy nhiên, tới khoảng 9h ngày 19/4, thấy lượng khách vào cửa quá đông (khoảng 6.000 người), ban lãnh đạo đã phải đóng cửa và chuyển khách sang công viên Mặt trời mới để đảm bảo an ninh cũng như chất lượng nước trong hồ.
"Lúc này toàn bộ hàng rào bị ép cực mạnh. Lượng khách trèo tường để vào bên trong chỉ khoảng 20 người thôi, tình trạng ấy diễn ra trong vòng 2-3 phút. Đông là ở số người dồn vào hàng rào để xem.
Có cả những người bế trẻ em qua hàng rào rất nguy hiểm luôn.
Ngay sau khi phát hiện tình trạng đó, chúng tôi đã cho phát loa kêu gọi mọi người không tiếp tục hành vi đó nữa.
Đồng thời tăng cường lực lượng bảo vệ, nhân viên văn phòng của công viên lên tới 70 người phối hợp với gần 100 người là lực lượng an ninh, dân phòng của phường Quảng An, của quận Tây Hồ.
Bên trong chúng tôi cũng bố trí người đón những người đang trèo rào để đỡ họ xuống tránh nguy hiểm" – bà Hạnh kể lại.
Mặt khác, ông Hoàng Văn Toàn cũng chia sẻ thêm:
"Ngay sáng 20/4, Ban lãnh đạo Công viên đã họp khẩn với bảo vệ công viên cũng như công an phường Quảng An, công an quận Tây Hồ để bổ sung lực lượng an ninh bảo vệ tại 100m hàng rào.
Khi xây dựng chương trình chúng tôi cũng lường trước việc khách đông, thậm chí cả tình huống khách trèo rào vào bên trong nhưng không ngờ năm nay lại đông đến thế này.
Tuy nhiên, khách đông là điều đáng mừng với công viên đó. Điều này cho thấy mọi người chưa khi nào "quay lưng" lại với công viên cả.
Phát hiện có tình trạng trên, chúng tôi chỉ nhắc nhở khách hàng thôi. Bởi vì sự an toàn của khách hàng liên quan tới sự sống còn của bể bơi mà.
Đồng thời chúng tôi cũng tăng cường công tác an ninh, an toàn để không nguy hiểm tới tính mạng của khách.
Ngày hôm qua hầu hết là khách hàng thân thiết và nhiều đối tác của chúng tôi".
Ông Toàn cũng cho biết, phần tường rào được thiết kế vừa đẹp mắt vừa đảm bảo độ chắc chắn từ móng cho tới hàng rào luôn.
Nói về "ý thức khách hàng", bà Hạnh tỏ ra rất cảm kích những tình cảm mà khách hàng dành cho công viên nước. Có yêu mến họ mới tới đông như vậy chứ!
"Tôi không đánh giá vấn đề văn hóa ở đây và cũng mong rằng truyền thông đừng đẩy nó lên thành "hiện tượng" quá.
Bởi sau hành động "trèo rào" của họ có thể có những lời hứa với con cháu nên họ bắt buộc phải thực hiện khi quãng đường từ các tỉnh về Hà Nội khá xa.
Chúng tôi cũng không phê phán khách hàng và có những biện pháp mềm mại để đảm bảo an toàn cho khách".
Cũng theo bà Hạnh, dự kiến lượng khách hôm nay tới công viên nước sẽ không đông như hôm qua đâu.
Nguồn: soha.vn