Ối giời ơi, drama cứ chồng chất drama! Sau khi hot girl livestream bán hàng trực tuyến M.L bị VTV điểm mặt chỉ tên vì kho chứa chưa xuất trình được giấy tờ chứng minh hàng hóa hợp pháp, dân tình lập tức nhớ ra PewPew cũng từng hợp tác với người này trong một phiên live. Thế là sự chú ý đổ dồn x2 vào anh chàng streamer này luôn rồi!
Nhưng phải công nhận, PewPew phản ứng khá nhanh và chủ động nhận trách nhiệm, trấn an người xem ngay:
"Chúng mình đã nhận được thông tin đầy đủ, nghiêm túc làm việc với đối tác và các bên liên quan… Chúng mình sẵn sàng xử lý các khúc mắc của khách hàng, đổi đơn, hoàn tiền, phối hợp với các bạn để các bạn yên tâm hơn về những đơn đã đặt trong buổi live đó…" - thành viên tứ hoàng streamer Việt trực tiếp nhận trách nhiệm và đưa ra hướng xử lý cụ thể.
Tuy nhiên, chuyện không đơn giản như vậy! Vừa phải căng mình xử lý công việc với những buổi live mới theo kế hoạch, vừa phải cố gắng giải quyết khiếu nại của khách hàng cũ, PewPew vẫn gặp phải không ít khó khăn. Anh bị người xem tố "lừa đảo", nhận về nhiều phản hồi tiêu cực về chất lượng sản phẩm. Với đội ngũ nhân sự team mỏng như lá lúa, điều này khiến nam streamer rơi vào cảnh khó khăn chồng chất khó khăn.
Nhưng phải nói thật, PewPew vẫn bền bỉ lắng nghe và không ngại đối chất trực tiếp với những người dùng bình luận tiêu cực:
"Chào bạn. Lừa cụ thể như thế nào để mình cùng nhau giải quyết ạ";
"Bọn mình đã nhận một số giấy tờ liên quan đến phiên live. Nhưng cùng chờ kết luận của cơ quan chức năng. Mình không thể thay thế hoạt động của cơ quan chức năng"
"Mình rất quyết tâm nghe phản hồi từ khách. Mình không bán hàng vì thần tượng. Mình chỉ là một streamer đi bán hàng. Mong bạn chia sẻ về brand nào/ sản phẩm nào để được hỗ trợ ạ"...
Bên cạnh đó, PewPew cũng khẳng định luôn với người xem rằng sản phẩm giấy đa năng mà anh nhập về trước đó đã có đầy đủ giấy tờ hợp pháp, cũng như đã chứng minh được chất lượng và độ an toàn của sản phẩm để người tiêu dùng yên tâm sử dụng nhé!
Nguồn: gamek.vn
Nhưng phải công nhận, PewPew phản ứng khá nhanh và chủ động nhận trách nhiệm, trấn an người xem ngay:
"Chúng mình đã nhận được thông tin đầy đủ, nghiêm túc làm việc với đối tác và các bên liên quan… Chúng mình sẵn sàng xử lý các khúc mắc của khách hàng, đổi đơn, hoàn tiền, phối hợp với các bạn để các bạn yên tâm hơn về những đơn đã đặt trong buổi live đó…" - thành viên tứ hoàng streamer Việt trực tiếp nhận trách nhiệm và đưa ra hướng xử lý cụ thể.
Tuy nhiên, chuyện không đơn giản như vậy! Vừa phải căng mình xử lý công việc với những buổi live mới theo kế hoạch, vừa phải cố gắng giải quyết khiếu nại của khách hàng cũ, PewPew vẫn gặp phải không ít khó khăn. Anh bị người xem tố "lừa đảo", nhận về nhiều phản hồi tiêu cực về chất lượng sản phẩm. Với đội ngũ nhân sự team mỏng như lá lúa, điều này khiến nam streamer rơi vào cảnh khó khăn chồng chất khó khăn.
Nhưng phải nói thật, PewPew vẫn bền bỉ lắng nghe và không ngại đối chất trực tiếp với những người dùng bình luận tiêu cực:
"Chào bạn. Lừa cụ thể như thế nào để mình cùng nhau giải quyết ạ";
"Bọn mình đã nhận một số giấy tờ liên quan đến phiên live. Nhưng cùng chờ kết luận của cơ quan chức năng. Mình không thể thay thế hoạt động của cơ quan chức năng"
"Mình rất quyết tâm nghe phản hồi từ khách. Mình không bán hàng vì thần tượng. Mình chỉ là một streamer đi bán hàng. Mong bạn chia sẻ về brand nào/ sản phẩm nào để được hỗ trợ ạ"...
Bên cạnh đó, PewPew cũng khẳng định luôn với người xem rằng sản phẩm giấy đa năng mà anh nhập về trước đó đã có đầy đủ giấy tờ hợp pháp, cũng như đã chứng minh được chất lượng và độ an toàn của sản phẩm để người tiêu dùng yên tâm sử dụng nhé!
Nguồn: gamek.vn