GaTutu6009
New member
"Ai xây được công ty logistics xịn sò ở Việt Nam thì chắc kèo thắng đậm luôn á" - Boss Nguyễn Đức Tài của Thế Giới Di Động thẳng thắn nhận định luôn.
Mới đây thôi, Công ty cổ phần Đầu tư Thế Giới Di Động vừa tổ chức họp nhà đầu tư review lại quý 1/2022. Tại buổi họp này, ông chủ Nguyễn Đức Tài đã spill hết về cách Bách Hóa Xanh vận hành mảng ship hàng và góc nhìn thật nhất về ngành logistics của Việt Nam mình.
Theo big boss Tài, hàng tiêu dùng khi mua online thì phải đảm bảo độ tin cậy và giao nhanh thôi. Một bà nội trợ khi hết dầu ăn, lên app đặt mua thì đâu thể ngồi đợi 3 ngày mới có hàng được đúng không?
"Chúng tôi ý thức ngành này khác rất nhiều so với mua một chiếc đầm, một đôi giày. Những cái đó có thể đợi 3 ngày, khi nào tiện thì giao, nhưng những đồ mà chúng tôi kinh doanh thì người ta không chấp nhận điều kiện giao hàng như vậy đâu", Chủ tịch Thế Giới Di Động nói thẳng.
Hiện tại TGDĐ đang chủ đích build một mô hình kinh doanh online khác biệt hoàn toàn, đó là online với tính chính xác cao, hứa gì làm nấy luôn. Nếu khách nói chỉ nhận được hàng từ 10h-12h thì hàng sẽ tới đúng khung giờ đó, không lệch phệch!
Không những thế, ông chủ TGDĐ còn hướng tới build dịch vụ giao hàng peer-to-peer, tức là 1 giao 1 luôn. Ví dụ nha, nếu bạn cần 1kg thịt rất gấp, thì trong vòng 60 phút, một bạn shipper sẽ lấy hàng để ship thẳng tới nhà bạn, tức là giao hàng 1-1 để đảm bảo tốc độ max nhanh.
Trả lời câu hỏi về điểm khác biệt của dịch vụ giao hàng Bách Hóa Xanh, ông Tài cho biết, điểm đặc biệt là công ty không xài dịch vụ giao hàng của bên thứ ba. Theo ông, dịch vụ ship của bên thứ ba chỉ làm việc là cầm hàng rồi gom các đơn lại, xong đi giao, với mô hình là đi giao lần lượt, không có cam kết gì về thời gian cả.
Trong khi đó, TGDĐ có hẳn một công ty con riêng để quản lý việc ship hàng cho Bách Hóa Xanh luôn á. Ở TPHCM, có tới 10 kho để lấy hàng giao online. Khi khách đặt 1 đơn, người ở kho gần đó lập tức đứng lên lấy đơn hàng ngay. Nếu khách muốn lấy hàng 10h-12h sáng hôm sau thì trước thời điểm đó việc chuẩn bị đơn hàng đã hoàn tất rồi.
Sau đó, có một team sẽ đến kho lấy hàng, và team đó trực thuộc tập đoàn chứ không phải bên thứ ba nào đâu nhé. Team đó cầm 10 đơn hàng đi giao 1 vòng và chắc chắn trong 2 tiếng sẽ hoàn tất giao 10 đơn đó. 10 kho chia cho hơn 20 quận huyện, thì mỗi kho chỉ phục vụ có 2 quận và sẽ đạt tốc độ yêu cầu.
Với mô hình này, ông Tài tự tin sau này, chính sách giao hàng peer-to-peer cũng sẽ rất dễ dàng với mô hình đang xây dựng.
Nói về ngành logistics, ông Nguyễn Đức Tài cho biết: "Logistics là một ước mơ" luôn. Ước mơ của ông là có ai đó làm logistics ngon lành để công ty có thể thuê và chỉ cần focus vào việc mua và bán thôi, vì đó mới là strong point của bán lẻ.
"Chúng tôi đã thử vài lần, và sắp tới không biết có nên nỗ lực tiếp hay không vì có những lùng bùng trong đó. Logistics là kho vận, từ quản lý hàng hóa đến vận tải hàng hóa từ điểm nhận cho đến điểm siêu thị. Ở Việt Nam, nói thì hay chứ chưa có ai làm được ra hồn. Tôi hy vọng có bạn nào làm được cái đó tương đối bài bản.
Tôi biết rằng ở nước ngoài, họ dựa vào bên thứ ba. Chúng tôi cũng đã đi sang Nhật, Châu Âu để trao đổi với những đối tác kinh doanh ngành của mình và đúng là họ dùng dịch vụ của bên thứ ba. Nhà cung cấp chỉ giao hàng đến kho thôi và kho đó do bên thứ ba quản lý. Bên thứ ba đó nhận lệnh giao hàng đến những shop và họ tự thu xếp lấy hàng, giao hàng, đảm bảo giờ giấc.
Đó là ước mơ tôi mong ở Việt Nam có ai đó làm được, nhưng đến nay tôi cảm thấy cũng chưa có ai có thể làm được.
Chúng tôi mới chỉ làm một vài dịch vụ liên quan đến vận tải và sau vài ba tháng cảm thấy lỗi thời chúng tôi cũng đầu hàng. Chúng tôi nói với một người trong nghề: 'Ông ở trong nghề mười mấy năm mà sao tôi làm 2-3 năm còn đi xa hơn ông cả khúc như vậy?'. Đó là những thứ đang diễn ra ở Việt Nam".
Trong bối cảnh đó, TGDĐ đang không biết phải outsource cho ai, khi công ty không quá chuyên về logistics mà những thứ làm ra còn sâu sắc, chắc chắn hơn những doanh nghiệp trong ngành. "Tôi không hiểu tại sao thị trường vẫn tiếp tục diễn ra tình trạng đó sau mấy chục năm như vậy", ông Tài cảm thán hết sức.
Nguồn: soha.vn