Ông Tạ Văn Ẩn ở Bình Dương - người anh may mắn ăn mì trúng 100 triệu nhưng... chưa thấy đồng xu nào, hiện đang chuẩn bị gánh kiện lên công ty rồi nè! Chuyện này căng đét luôn
>>> Ăn mì trúng 100 triệu đồng, công ty không trả thưởng
Và plot twist là luật sư Hứa Thị Thảo (đoàn luật sư TP.HCM) đã lên tiếng: nếu đúng như ông Ẩn kể thì công ty này có dấu hiệu "lừa dối khách hàng" rõ ràng luôn!
Chị luật sư giải thích rõ ràng: phiếu trúng thưởng còn hạn, trong thời gian chương trình khuyến mãi thì công ty PHẢI trả giải cho khách chứ không phải chơi trò "xin lỗi bạn đã trúng giải ảo" đâu nhé!
"Trước tiên người trúng thưởng phải đề nghị công ty làm rõ bằng cách lập biên bản. Sau khi có biên bản mà công ty vẫn quyết không trả thưởng thì người trúng thưởng có full quyền khởi kiện ra toà luôn", luật sư Thảo góp ý.
Và còn nữa nha! Chị luật sư còn nhấn mạnh: việc phát hành thẻ trúng thưởng trong sản phẩm mà có sai sót thì đó là lỗi 100% của công ty. Khách hàng hoàn toàn vô tội!
"Nếu công ty nói thẻ này không hợp lệ thì trách nhiệm thuộc về công ty. Bởi vì công ty này là người phát hành ra sản phẩm cũng như giải thưởng đó. Công ty cố tình đưa khách hàng vào bẫy, gây hiểu lầm cho khách hàng. Lỗi thuộc về công ty thì công ty phải giải quyết. Nếu không trả thưởng là công ty lừa dối khách hàng", chị Thảo nhấn mạnh luôn á!
Về mặt pháp lý thì sao? Theo điểm i Khoản 4 Điều 48 Nghị định 185/2013/NĐ-CP (nghe thôi đã thấy nghiêm túc rồi đúng không?): "Phạt tiền từ 30 triệu đồng đến 50 triệu đồng đối với hành vi: Hứa tặng thưởng nhưng không thực hiện hoặc thực hiện không đúng".
Hành vi khuyến mãi không trung thực để lừa dối khách hàng cũng phạt y chang nhé!
Luật sư Nguyễn Tri Đức (công ty Luật 360) cũng nhận định công ty Tribeco có thể đã vi phạm Điều 4 Nghị định 37/2006/NĐ-CP trong việc không "bảo đảm những điều kiện thuận lợi cho khách hàng trúng thưởng nhận giải" và vi phạm luôn Điều 96 Luật Thương mại về việc không "Thực hiện đúng chương trình khuyến mại đã thông báo".
Thêm nữa là vi phạm khoản 8 Điều 100 Luật Thương mại về hành vi cấm: "Hứa tặng, thưởng nhưng không thực hiện hoặc thực hiện không đúng". Tóm lại là sai tùm lum luôn đó!
Vậy khách hàng nên làm gì? Theo anh luật sư thì nên gửi đơn khiếu nại đến công ty Tribeco hoặc gửi lên Bộ Công Thương (nếu chương trình từ 2 tỉnh thành trở lên) hoặc Sở Công Thương (nếu 1 tỉnh thành).
Quan trọng là phải nhanh tay để tránh bị rơi vào "cái bẫy" hết thời hiệu trả thưởng mà công ty hay set ra đó! Best case là nhờ các tổ chức luật sư tư vấn để xử lý cho nhanh và hiệu quả
Còn phía công ty Tribeco thì sao? Chiều 22/7, phóng viên đã gửi công văn chính thức tới công ty qua bộ phận bảo vệ. Sáng 23/7 gọi điện xin hẹn lịch, đại diện công ty hứa đầu giờ chiều sẽ gọi lại... Nhưng mà! Đến gần 6h chiều cùng ngày vẫn không thấy hồi âm, gọi điện thì không ai nghe máy luôn á!
Kiểu này thì càng nghi ngờ thêm rồi đây! Chờ xem công ty sẽ xử lý thế nào nha mọi người!
Nguồn: soha.vn