Hôm 28/10 mình đang loay hoay cần dùng 3G gấp, mà sim Mobi thì để nhà nên nghĩ bụng đăng ký 3G Viettel cho nhanh. Bấm *098# loay hoay đủ kiểu rồi chốt gói 70k/tháng. Sim mình là trả sau nha các bạn!
Xong xuôi thì hệ thống nhắn tin báo 35k cho 300mb lần đầu đăng ký. Mình thấy kỳ kỳ nhưng cũng nghĩ là Viettel cho dùng thử trước, ez game mà Nhưng đến lúc đọc kỹ tin nhắn thì WTF - 300mb này chỉ dùng đến 31/10 thôi á??? Tức là 35k chỉ được xài có 4 ngày???? May là số tiền còn nhỏ, chứ đăng ký gói khủng là bay màu luôn!!!
Vậy mà ghi 70k/tháng làm gì cho mệt, sao không ghi thẳng 70k dùng đến cuối tháng cho nó rõ ràng? Lươn lẹo kinh dị
Hôm nay tổng đài lại nhắn tin KM 600mb cho thuê bao trả sau đăng ký 3G, nghe có vẻ ngon đúng không? Nhưng nó lại hết hạn ngày 31/10 luôn! Tức không tức nổ mắt á?
Nhà mình wifi sóng ngon lành mà, chỉ thỉnh thoảng ra ngoài cần 3G thôi. KM kiểu này thì KM làm gì cho mệt hả trời? Đăng ký tháng dùng 4 ngày, hàng free cho 3 ngày. Chơi kiểu gì vậy???
Gọi lên tổng đài Viettel thì nhân viên giải thích lè nhè là do thuê bao trả sau. Mình hỏi vậy tại sao không nói rõ từ đầu với khách, mà cứ ghi 70k cho 1 tháng làm người ta hiểu lầm? Nhân viên giọng thản nhiên phết, không hề thấy có lỗi: "Dạ, để bên em điều chỉnh ạ". Vậy những người không biết thông tin rõ ràng ban đầu cứ thế chịu á?
Mình hỏi 600mb KM kia cộng sang tháng sau được không. Họ bảo không bảo lưu cái gì hết Mình lại hỏi sao trường hợp này không linh động cho khách một tí, vì mình cũng không dùng nhiều thế trong 3 ngày đâu. Trả lời: "Dạ, hệ thống sẽ gia hạn 1 tháng cho chị."
Mình hỏi lại cho chắc: là kéo dài thời gian 600mb KM thêm 1 tháng hay là trừ tiền? Trả lời: trừ tiền. Vậy thì nói làm gì cho mệt trời ơiiiii
Kết luận:
- Thông tin lập lờ không rõ ràng tí nào
- Nhân viên CSKH nói cho có, trả lời cứng nhắc, càng làm bực thêm chứ chẳng giải quyết được vấn đề gì, đẩy phần thiệt về khách
- Hết tháng này mình cắt 3G Viettel luôn. Lúc trước lỡ mua sim này vì số phong thủy nên dùng, giờ có điều kiện là đẩy hết mọi thứ liên quan Viettel luôn
Nguồn: tinhte.vn