Thông tin này vừa được ông Võ Minh Tuấn - Giám đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam chi nhánh TP.HCM "bật mí" tại buổi họp báo định kỳ vào chiều 21/3 đây nhé!
Theo ông Tuấn chia sẻ, hiện giờ với các khoản vay thông thường (không tính thẻ tín dụng quốc tế nha) thì tính lãi dựa trên số gốc thôi. Nếu trả chậm thì tính thêm, nhưng max chỉ 10% trên số tiền lãi chậm trả. Thế nhưng plot twist là quy định này lại KHÔNG áp dụng với thẻ tín dụng luôn á
Tại sao lại thế? Nghe giải thích nào!
Ông Tuấn đưa ra ví dụ cụ thể luôn nè: "Giả sử mua đồ 5 triệu, tùy ngân hàng mà bạn sẽ được không trả lãi trong 30, 40, 55 ngày đầu. Trong khoảng thời gian này, nếu vay thông thường phải trả lãi từ ngày chi tiêu rồi, nhưng thẻ tín dụng được ưu đãi không trả lãi từ 30-55 ngày. Nhưng nếu hết thời gian này mà không trả đủ 5 triệu thì ngân hàng bắt đầu tính lãi cho số tiền chưa trả đó. Lúc đó ngân hàng sẽ áp lãi suất vào, và hiện giờ lãi suất cho vay qua thẻ tín dụng dao động từ 20-40% luôn nha!"
Và điểm chính là: phương pháp tính lãi chồng lãi này không chỉ có mỗi Eximbank đâu, mà nhiều ngân hàng khác cũng đang áp dụng đó!
Ông Tuấn khuyên mọi người nếu xài dịch vụ của ngân hàng thì nên tìm hiểu kỹ những tiện ích cơ bản cũng như chính sách giá và phí của ngân hàng để khỏi bị "trời ơi đất hỡi" sau này nha!
Quay lại drama Eximbank nhé!
Về vụ khách hàng bị "biến" khoản nợ 8,5 triệu thành 8,8 tỷ sau 11 năm (trời ơi nghe sợ không?), ông Tuấn cho biết Ngân hàng Nhà nước đã yêu cầu Eximbank xác minh vụ việc, làm việc với khách hàng để đảm bảo quyền lợi của cả hai bên và báo cáo bằng văn bản.
Để tránh những drama tương tự, Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh TP.HCM sẽ chỉ đạo các chi nhánh tổ chức tín dụng rà soát lại những chủ thẻ, tìm hiểu những người lâu không dùng thẻ để làm việc, tìm được sự thống nhất giữa ngân hàng và khách hàng.
Ông Tuấn cũng khuyến nghị ngân hàng cần thông tin để khách hàng biết được biến động số dư qua email, tin nhắn, thư bưu điện. Đồng thời yêu cầu các tổ chức tín dụng cung cấp nội dung chính của sản phẩm, dịch vụ cho dễ hiểu, công khai biểu phí và chỉ được thu phí theo biểu phí công khai.
Vậy cách tính này có hợp lý không?
Theo ông Tuấn: "Từ 8,5 triệu sau 11 năm tăng lên 1.000 lần thành 8,8 tỷ, nhìn vào là thấy sự không hợp lý rồi!"
Tuy nhiên, sự không hợp lý này có nguyên nhân của nó - cơ bản là cách tính lãi kép (lãi chồng lãi), trong đó có một số ngân hàng sử dụng cách tính này trong giao dịch thẻ tín dụng.
"Ngân hàng kinh doanh trên chữ tín, nếu để xảy ra sự việc như thế này sẽ ảnh hưởng ít nhiều đến thương hiệu, làm suy yếu lợi thế cạnh tranh", ông Tuấn nói và đề nghị các ngân hàng quan tâm đến lợi ích chính đáng của khách hàng.
Eximbank lên tiếng nói gì?
Ông Nguyễn Hồ Hoàng Vũ, Phó Tổng giám đốc Ngân hàng Eximbank cho biết, vào ngày 19/3, đại diện của Eximbank đã gặp gỡ với khách hàng rồi.
Hai bên đã trao đổi thẳng thắn, trên tinh thần hợp tác, thấu hiểu và chia sẻ, thống nhất phối hợp giải quyết vụ việc, đảm bảo quyền lợi của đôi bên trong thời gian sớm nhất.
"Eximbank cùng khách hàng thống nhất xử lý vụ việc, đảm bảo mức lãi phí hợp lý hợp tình cho hai bên và sẽ thông báo cho truyền thông trong thời gian sớm nhất. Không có chuyện ngân hàng thu 8,8 tỷ, dứt khoát không có chuyện đó", ông Vũ khẳng định.
"Sự việc xảy ra, chúng tôi rất lấy làm tiếc", Phó Tổng Giám đốc Eximbank nói thêm và cho biết ngân hàng đã tích cực làm việc với khách hàng.
Về quy trình xử lý nợ thẻ quá hạn của Eximbank, thông thường cán bộ xử lý thẻ sẽ căn cứ tình hình nợ của khách hàng để đề xuất lãnh đạo một mức thu lãi, thu phí phù hợp trước khi làm việc với khách hàng. Số phí này phải trình cấp lãnh đạo phê duyệt trước khi báo cho khách hàng.
"Tuy nhiên, trong trường hợp vừa rồi, cán bộ làm việc máy móc không thực hiện quy trình đó và gửi thông báo tới khách hàng, dẫn đến sự bức xúc trong thời gian qua", ông Vũ giải thích.
Nguồn: kenh14.vn