EVN Hoàn Kiếm (Hà Nội) vừa lên tiếng khẳng định rằng hóa đơn tiền điện tháng 6 của gia đình ông Đỗ Hoài Nam tăng vọt là do tiêu thụ điện tăng cao trong mùa nắng nóng, còn việc ghi chỉ số thì hoàn toàn chuẩn chỉnh nha mọi người!
3 ngày xài 470 kWh - con số gây shock
Story là thế này: Mới đây ông Đỗ Hoài Nam (đang sống tại quận Hoàn Kiếm, Hà Nội) đã chia sẻ sẽ thuê luật sư để kiện EVN Hoàn Kiếm vì cho rằng việc tính tiền điện tháng 6/2020 không minh bạch.
Plot twist là ông Nam còn tuyên bố sẽ chi trả toàn bộ chi phí luật sư cho ai muốn tham gia kiện cùng luôn á!
Lãnh đạo Công ty điện lực Hoàn Kiếm cho biết đã nhận được phản ánh và xử lý ngay, mang công tơ điện đi kiểm định tại Chi cục Tiêu chuẩn đo lường chất lượng Hà Nội.
Theo đại diện Công ty, ngày 17/6, ông Đỗ Hoài Nam đăng tải thông tin phản ánh tiền điện tháng 6 tăng cao bất thường.
Qua kiểm tra, ông Đỗ Hoài Nam đang dùng điện qua công tơ 3 pha điện tử trực tiếp nhiều biểu giá loại DTS27. Chủ hợp đồng mua bán điện là bà Lê Thị Mỹ Hoàn (quận Hoàn Kiếm, Hà Nội).
EVN Hoàn Kiếm giao Đội quản lý điện 4 - đơn vị trực tiếp quản lý khách hàng đến giải đáp thắc mắc. Tuy nhiên, khách hàng này vẫn chưa thấy thỏa đáng.
Ngày 17/6, nhóm công tác của EVN Hoàn Kiếm đã gặp mặt ông Đỗ Hoài Nam tại nhà. Ông Nam yêu cầu giải thích vì sao lượng điện tháng 6 tăng cao và đòi EVN minh bạch quá trình ghi chỉ số, lập hóa đơn.
Trong quá trình làm việc, nhóm công tác giải thích công tác ghi chỉ số công tơ sử dụng thiết bị đọc bằng sóng RF (đọc chỉ số công tơ tại hiện trường) nên loại trừ khả năng ghi sai do chủ quan.
Lịch ghi chỉ số được thực hiện vào ngày 14 hàng tháng. Khách hàng nhận thông báo tiền điện qua tin nhắn SMS.
Đồng thời, phía điện lực giải thích một số nguyên nhân khiến tiêu thụ điện tăng cao như: Tòa nhà 11B Trần Quốc Toản có 9 cái điều hòa, thang máy di chuyển và một số thiết bị khác; Kỳ tính toán hóa đơn tiền điện tháng 6 nằm trọn vẹn trong giai đoạn thời tiết nắng nóng đỉnh điểm.
Điểm đáng chú ý là trong thời gian từ lúc chốt chỉ số ngày 14/6 đến thời điểm kiểm tra ngày 17/6/2020, khách hàng đã sử dụng tận 470 kWh (chỉ trong 3 ngày thôi nha!).
Tuy nhiên, ông Nam không đồng ý với cách giải thích của nhóm công tác và cho rằng chỉ sử dụng 2 điều hòa (với chế độ bật 24/7).
Công tơ đạt chuẩn rồi nhé!
Để giải đáp thắc mắc, nhóm công tác đề xuất mang công tơ đi kiểm định tại đơn vị kiểm định độc lập.
Ông Nam đồng ý và hẹn 11h ngày 18/6 sẽ chứng kiến EVN Hoàn Kiếm lắp công tơ mới thay thế, niêm phong công tơ nghi ngờ. Ông Nam ủy quyền cho ông Nguyễn Tiến Đạt cùng đại diện Công ty thực hiện các thủ tục kiểm định công tơ tại Chi cục đo lường Hà Nội.
Ngày 22/6, EVN Hoàn Kiếm thay công tơ mới, niêm phong công tơ nghi ngờ để mang đi kiểm định tại Chi cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng Hà Nội (Đơn vị kiểm định độc lập).
Công tơ được niêm phong theo đúng quy định, trước sự giám sát, chứng kiến của ông Nguyễn Tiến Đạt (người được ủy quyền chứng kiến).
Và đây là kết quả: Ngày 23/6, Chi cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng Hà Nội đã có kết quả kiểm định số HN 45-20/E kết luận công tơ đạt yêu cầu kỹ thuật đo lường.
Chi Cục gọi điện cho người được ủy quyền của khách hàng là ông Đạt cùng đại diện EVN Hoàn Kiếm lên để nhận kết quả kiểm định.
Ngày 24/6, ông Đạt cùng Đại diện Công ty Điện lực Hoàn Kiếm lên Chi Cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng Hà Nội nhận kết quả kiểm định.
Tại đây, hai bên cùng nhau nhận công tơ kiểm định và niêm phong dưới sự chứng kiến của người được khách hàng ủy quyền và mang về EVN Hoàn Kiếm.
EVN Hoàn Kiếm khẳng định lại lần nữa: hóa đơn tiền điện tháng 6 của khách hàng tăng cao là do tiêu thụ điện tăng cao trong nắng nóng và quá trình ghi chỉ số, lập hóa đơn tiền điện là hoàn toàn chính xác, công khai minh bạch.
EVN Hoàn Kiếm cũng khẳng định luôn có tinh thần cầu thị, sẵn sàng tiếp nhận và giải quyết triệt để các thắc mắc của khách hàng sử dụng điện.
Còn chuyện yêu cầu source code thì sao?
Ông Đỗ Hoài Nam trước đó đưa ra thông tin cho rằng, công tơ điện tử có chip quản lý nên việc điều khiển công tơ chạy thế nào hoàn toàn có thể được quản lý bởi firmware trong con chip xử lý đó và để chứng minh công tơ chạy luôn đúng, EVN cần đưa ra source code của con chip điều khiển này cho đơn vị giám định trung gian.
Đại diện EVN Hoàn Kiếm cho biết việc này để trả lời được cần phải có ý kiến của đơn vị sản xuất và kiểm định công tơ. Vị này nói sẽ báo cáo lãnh đạo Công ty để có hướng trả lời cụ thể sau.
Nguồn: kenh14.vn