BoBabe9336
New member
Lại thêm một drama máy bay nữa khiến netizen tranh cãi ỏm tỏi rồi đây! Câu hỏi nghìn năm vẫn chưa có lời giải: Có được phép ngả lưng ghế hay không nhỉ?
Tưởng đâu chuyến bay chặng ngắn khoảng 2 tiếng là chill phết, nhưng không phải lần nào cũng vậy đâu. Với chị Wendi Williams - một giáo viên ở Virginia Beach thì chuyến bay này đúng là... "đáng quên" luôn á!
Mới đây, chị Wendi có đăng lên Twitter về trải nghiệm "kinh hoàng" trên chuyến bay hãng American Airlines từ tháng 1 vừa rồi.
Trong clip đăng tải, anh chàng ngồi phía sau liên tục dùng nắm đấm thúc vào lưng ghế của chị. Và theo lời chị thì trước khi quay video, anh ta còn đấm mạnh hơn nữa cơ!
Vậy tại sao lại có chuyện này? Lý do là vì chị Wendi ngả lưng ghế ra phía sau, trong khi anh chàng này ngồi hàng cuối nên không thể làm được.
Đoạn video nhanh chóng viral và châm ngòi cho một cuộc tranh luận siêu to khổng lồ: Rốt cuộc thì ai đúng ai sai đây?
**Anh chàng rage mode tung đấm liên hoàn vì ghế trước ngả quá sâu**
**Chuyện là như này nè**
Theo chia sẻ của Williams, chị lên chuyến bay từ New Orleans đến Charlotte (Bắc Carolina). Đoạn clip cho thấy chị ngồi ở hàng ghế thứ hai từ dưới lên trong cabin.
Để ngồi cho thoải mái, chị quyết định ngả lưng ghế. Easy peasy phải không nào?
Nhưng không, việc chị ngả lưng khiến anh chàng phía sau uncomfortable vô cùng, vì hàng ghế cuối cùng không thể ngả được nên không gian bị bí lại hết.
Williams cho biết giữa chuyến bay, anh này yêu cầu chị dựng thẳng lưng ghế lại để xử lý bữa ăn, mà giọng điệu thì "thái độ phết" luôn á!
Chị Wendi vẫn làm theo. Sau khi anh ta ăn xong, chị lại tiếp tục ngả ghế, nhưng lần này thì phản ứng không còn đơn giản nữa rồi. Chị kể lại, anh chàng phía sau liên tục "dộng" vào lưng ghế: "Anh ta tức lắm rồi đấm vào đó 9 lần - CỰC MẠNH nha!" - chị nhấn mạnh.
Quá sức chịu đựng, chị Wendi quyết định quay video lại. Tuy nhiên trong clip, anh ta không "đấm" nữa, mà chỉ dùng nắm tay đẩy vào lưng ghế trước, khiến nó rung lắc dữ lắm.
Theo đoạn video, thật sự anh này ngồi hàng ghế cuối rồi, không thể ngả lưng ra phía sau được.
Chị Wendi sau đó xác định đây là một vụ quấy rối, tấn công luôn.
"Tôi bị thoát vị đĩa đệm cổ. Thật sự tôi sợ lắm, vì việc anh ta tấn công có thể khiến chấn thương nghiêm trọng xảy ra đấy"
**Tiếp viên lại bênh người ngồi sau à?**
Chuyến bay của chị Wendi diễn ra từ 31/1, nhưng mãi đến giữa tháng 2 chị mới post lên mạng.
Theo chị giải thích, lý do là vì chị muốn giải quyết trực tiếp với hãng hàng không trước, nhưng mà... không được như ý.
"Tôi đau lắm" - chị Wendi viết. "Tôi nghỉ làm nhiều ngày, phải đi khám, chụp chiếu, rồi đau đầu kinh khủng suốt 1 tuần sau đó."
Chị Wendi cho biết đã báo với tiếp viên ngay khi cú đấm đầu tiên xảy ra. Nhưng mà chị tiếp viên chỉ "liếc mắt" với chị, sau đó lại... tặng anh chàng phía sau một ly rum miễn phí nữa chứ!
"Chị ấy đưa cho tôi một bản nhắc nhở, còn đe dọa có thể đuổi tôi ra khỏi máy bay. Lỗi của tôi là gì? Chỉ vì ngả lưng ghế thôi sao?"
Sau khi liên hệ với hãng American Airlines về sự việc, hãng đề nghị chị liên hệ với FBI để điều tra thêm. Nhưng chị Wendi không làm theo.
Trả lời với CNN, American Airlines cho biết họ đã ghi nhận về case "xung đột khách hàng" này.
"An toàn và sự thoải mái của khách hàng cùng các thành viên trên chuyến bay là ưu tiên số một của chúng tôi, và hiện tại chúng tôi đang tìm hiểu sự việc."
Hãng xác nhận chị Wendi Williams có mặt trên chuyến bay 4392 ngày 31/1. Tuy nhiên, họ không nói gì về việc chị có khiếu nại hay không.
Còn trên Twitter, chị Williams liên tục lên tiếng yêu cầu hãng phải công bố danh tính người đàn ông phía sau, để có thể đối thoại thẳng thắn.
**Ai đúng, ai sai? Tranh luận bùng nổ không hồi kết **
Theo luật của Bộ giao thông vận tải Hoa Kỳ, mỗi hành khách ngay khi mua vé máy bay đã được tiếp nhận đầy đủ "quyền bay" hợp pháp rồi.
Những quyền này để đảm bảo các hãng hàng không phải bảo vệ quyền lợi cho hành khách, chẳng hạn như cung cấp nước khi delay chuyến, hoặc trong trường hợp overbook phải hỏi ý kiến có ai tự nguyện không, trước khi chỉ định người phải xuống và bay chuyến sau.
Tuy nhiên, các quyền này không đề cập đến sự thoải mái và không gian riêng trong chuyến bay nha.
Trên thực tế, những việc nên và không nên làm khi đi máy bay vốn gây tranh cãi phết, và thường xuyên bị vi phạm lắm.
Ví dụ như chuyện tay ghế: người ngồi giữa hoặc là có cả 2 bên để tay, hoặc là... không có cái nào, tùy quan điểm mỗi người thôi. Hay lần này, là chuyện có được ngả lưng ghế hay không đây.
Khi đi máy bay thì ai cũng kỳ vọng rằng mình sẽ tôn trọng người xung quanh và nhận lại sự đối xử tương tự, làm sao cho chuyến bay vốn đã chật chội trở nên thoải mái nhất có thể.
Với câu chuyện của chị Williams, đa số netizen cho rằng việc đấm vào lưng ghế rõ ràng là bất lịch sự rồi.
Tuy nhiên, một số ý kiến lại bênh anh chàng này, nói rằng anh ta hành xử trẻ con thật, nhưng chị cũng sai vì đã làm không gian riêng tư vốn nhỏ hẹp của người ta thêm phần khổ sở.
Lilit Markus - một biên tập viên của CNN Travel tại Hong Kong từng chia sẻ việc ngả lưng ghế nên chỉ dành cho những tình huống đặc biệt thôi.
"Ngả lưng ghế là nhu cầu khá phổ biến, nhưng cũng có vấn đề đấy. Mọi người thấy thoải mái khi được ngả lưng, nhưng chẳng ai thích người ngồi trước làm vậy cả."
Nhiều độc giả của CNN cũng đồng tình với quan điểm này, cho rằng ngả lưng ghế là bất lịch sự, nhất là với hạng ghế phổ thông vốn có chỗ để chân siêu hẹp rồi.
Có độc giả chia sẻ do kích cỡ người, nếu hành khách đằng trước ngả lưng ghế thì cô ấy không thể sử dụng khay đặt đồ ăn được nữa luôn.
Ngay cả các hãng hàng không cũng đang tìm cách giải quyết vấn đề này. Tháng 4/2019, hãng Delta đã thay đổi hệ thống ghế trên khoang hạng nhất, trong đó giới hạn lại góc độ ngả lưng của mỗi hàng ghế.
Theo người phát ngôn của hãng, họ chỉ đang "nỗ lực cải thiện trải nghiệm bay cho thoải mái hơn thôi."
CEO của Delta lại nghĩ khác. Ông tin rằng mọi người đều có quyền được ngả ghế, nhưng nên hỏi ý kiến người ngồi sau trước đã.
Nguồn: soha.vn