Ủa trời, chuyện gì xảy ra với 50 chiếc vòng ngọc bích trị giá hơn 140.000 USD (khoảng 3,6 tỷ đồng) vậy mọi người?
Câu chuyện drama nhưng ấm lòng này xảy ra tại một cửa hàng trang sức ở thành phố Tô Châu (Giang Tô, Trung Quốc) vào tháng 10 vừa rồi. Một anh nhân viên mới ra trường, làm việc chưa đầy vài tháng đã vô tình gây ra "thảm họa" khiến cả cộng đồng mạng phải xôn xao.
Sự việc được camera ghi lại toàn bộ: Anh nhân viên đang di chuyển bàn theo yêu cầu để quay video sản phẩm thì... ô dề, đánh rơi cả hộp chứa khoảng 50 chiếc vòng ngọc bích Tiếng "rầm" vang lên, anh chàng lập tức cúi xuống nhặt từng mảnh vỡ rồi... sụp luôn vì sốc nặng khi nhận ra phần lớn đã "tan tành" không thể cứu vãn được nữa.
Chủ cửa hàng - ông Cheng cho biết có hơn 30 chiếc trong số đó bị vỡ hoàn toàn. Nghe mà xót xa, những chiếc vòng này được làm từ ngọc nephrite nhập khẩu từ Nga, nổi tiếng với độ trong và độ hiếm. Plot twist: chúng không được mua bảo hiểm! Lúc đó cửa hàng chưa mở cửa nên hàng hóa chỉ trưng bày tạm trên bàn không có thảm lót chống sốc. Tức là toàn bộ thiệt hại sẽ phải do cửa hàng tự gánh chịu.
Nhưng đây mới là điểm gây sốc nhất: ông chủ Cheng KHÔNG trách phạt nhân viên, thậm chí còn KHÔNG yêu cầu bồi thường! Ông chia sẻ: "Bàn được di chuyển theo yêu cầu của tôi và của khách. Cậu ấy chỉ quá thiếu kinh nghiệm giống nhiều người trẻ tuổi khác". Thay vì đuổi việc, ông quyết định giữ lại những chiếc vòng vỡ trưng ngay tại cửa hàng như một "tấm gương răn đời" để mọi nhân viên học hỏi.
Nam nhân viên thừa nhận lúc đó "run rẩy và sợ hãi khi nhặt các mảnh vỡ", nhưng sự bao dung của sếp đã "giữ lại hy vọng cho tương lai" của anh. Anh hứa sẽ làm việc hết mình để đền đáp
Plot twist thứ hai: Tại thời điểm xảy ra sự cố, diễn viên nổi tiếng Tan Kai (6,7 triệu followers) có mặt ở cửa hàng và chính anh là người yêu cầu di chuyển bàn để quay video giới thiệu sản phẩm. Tan cảm thấy có lỗi: "Nếu tôi không yêu cầu thì việc này đã không xảy ra", và đang tìm cách giúp chủ cửa hàng khắc phục thiệt hại, ví dụ như tái chế ngọc vỡ.
Sau khi video lan truyền, chủ đề này nhanh chóng thu hút 30 triệu lượt theo dõi trên mạng Trung Quốc Netizen khen ngợi cả ba bên: chủ cửa hàng, nhân viên và khách hàng đều hành xử có trách nhiệm và tử tế. Tuy nhiên cũng có ý kiến nhắc nhở: "Đồ giá trị hàng triệu tệ không nên để sơ sài như vậy"; đồng thời gợi ý biến vòng vỡ thành chuỗi hạt để "gỡ lại phần nào thiệt hại".
Từ một tai nạn tưởng chừng như "game over", vụ việc đã trở thành bài học sống động về quản trị rủi ro, ứng xử kinh doanh và cách một doanh nhân chọn lòng nhân thay vì trừng phạt khi đối mặt với mất mát thực sự bằng tiền mặt. Respect!
Nguồn: kenh14.vn
Câu chuyện drama nhưng ấm lòng này xảy ra tại một cửa hàng trang sức ở thành phố Tô Châu (Giang Tô, Trung Quốc) vào tháng 10 vừa rồi. Một anh nhân viên mới ra trường, làm việc chưa đầy vài tháng đã vô tình gây ra "thảm họa" khiến cả cộng đồng mạng phải xôn xao.
Sự việc được camera ghi lại toàn bộ: Anh nhân viên đang di chuyển bàn theo yêu cầu để quay video sản phẩm thì... ô dề, đánh rơi cả hộp chứa khoảng 50 chiếc vòng ngọc bích Tiếng "rầm" vang lên, anh chàng lập tức cúi xuống nhặt từng mảnh vỡ rồi... sụp luôn vì sốc nặng khi nhận ra phần lớn đã "tan tành" không thể cứu vãn được nữa.
Chủ cửa hàng - ông Cheng cho biết có hơn 30 chiếc trong số đó bị vỡ hoàn toàn. Nghe mà xót xa, những chiếc vòng này được làm từ ngọc nephrite nhập khẩu từ Nga, nổi tiếng với độ trong và độ hiếm. Plot twist: chúng không được mua bảo hiểm! Lúc đó cửa hàng chưa mở cửa nên hàng hóa chỉ trưng bày tạm trên bàn không có thảm lót chống sốc. Tức là toàn bộ thiệt hại sẽ phải do cửa hàng tự gánh chịu.
Nhưng đây mới là điểm gây sốc nhất: ông chủ Cheng KHÔNG trách phạt nhân viên, thậm chí còn KHÔNG yêu cầu bồi thường! Ông chia sẻ: "Bàn được di chuyển theo yêu cầu của tôi và của khách. Cậu ấy chỉ quá thiếu kinh nghiệm giống nhiều người trẻ tuổi khác". Thay vì đuổi việc, ông quyết định giữ lại những chiếc vòng vỡ trưng ngay tại cửa hàng như một "tấm gương răn đời" để mọi nhân viên học hỏi.
Nam nhân viên thừa nhận lúc đó "run rẩy và sợ hãi khi nhặt các mảnh vỡ", nhưng sự bao dung của sếp đã "giữ lại hy vọng cho tương lai" của anh. Anh hứa sẽ làm việc hết mình để đền đáp
Plot twist thứ hai: Tại thời điểm xảy ra sự cố, diễn viên nổi tiếng Tan Kai (6,7 triệu followers) có mặt ở cửa hàng và chính anh là người yêu cầu di chuyển bàn để quay video giới thiệu sản phẩm. Tan cảm thấy có lỗi: "Nếu tôi không yêu cầu thì việc này đã không xảy ra", và đang tìm cách giúp chủ cửa hàng khắc phục thiệt hại, ví dụ như tái chế ngọc vỡ.
Sau khi video lan truyền, chủ đề này nhanh chóng thu hút 30 triệu lượt theo dõi trên mạng Trung Quốc Netizen khen ngợi cả ba bên: chủ cửa hàng, nhân viên và khách hàng đều hành xử có trách nhiệm và tử tế. Tuy nhiên cũng có ý kiến nhắc nhở: "Đồ giá trị hàng triệu tệ không nên để sơ sài như vậy"; đồng thời gợi ý biến vòng vỡ thành chuỗi hạt để "gỡ lại phần nào thiệt hại".
Từ một tai nạn tưởng chừng như "game over", vụ việc đã trở thành bài học sống động về quản trị rủi ro, ứng xử kinh doanh và cách một doanh nhân chọn lòng nhân thay vì trừng phạt khi đối mặt với mất mát thực sự bằng tiền mặt. Respect!
Nguồn: kenh14.vn