GaBibi9547
New member
Nhận được cuộc gọi lạ lúc nào cũng thấy hoang mang, chẳng biết đây là bank thật hay scammer đang cosplay ngân hàng nữa
SHB vừa ra mắt tính năng xịn xò giúp nhận diện cuộc gọi dễ hơn
Để giúp khách hàng tránh bị lừa đảo, ngân hàng SHB vừa triển khai giải pháp Voice Brandname - tức là hiển thị luôn tên thương hiệu ngân hàng khi gọi đến nè!
Cuộc gọi thương hiệu của SHB sẽ giúp bạn dễ dàng nhận diện các cuộc gọi chính thức từ Trung tâm Hỗ trợ Khách hàng 24/7, hiển thị đầy đủ tên thương hiệu SHB trên điện thoại (nếu máy đủ điều kiện hiển thị) với khách hàng dùng VinaPhone và MobiFone.
Còn với khách hàng dùng Viettel và các nhà mạng khác, thuê bao đăng ký roaming khi ở nước ngoài hoặc máy không đủ điều kiện hiển thị tên thương hiệu SHB thì cuộc gọi sẽ chỉ hiển thị số điện thoại theo từng nhà mạng như sau:
Vinaphone: 0916964928; 0943184928; 0916512928; 0943649928; 0943704918.
Mobifone: 0906928148; 0901800323; 0901800223; 0931800134; 0931800206; 0931800308.
Viettel: Hiển thị theo bộ số 0869764989; 0869792199; 0984687860; 0984767875; 0989489874.
Nhà mạng khác: Hiển thị theo bộ số Mobifone 0906928148; 0901800323; 0901800223; 0931800134; 0931800206; 0931800308.
Ngoài những số trên, trong một số trường hợp đặc biệt, Trung tâm Hỗ trợ Khách hàng 24/7 còn dùng số 024.3734.8088 hoặc 024.7300.9698 để gọi cho khách hàng.
Lưu ý quan trọng: Các số điện thoại này chỉ dùng để tổng đài SHB liên hệ chăm sóc dịch vụ như hỗ trợ sau kích hoạt thẻ, chi tiêu và sử dụng thẻ... SHB tuyệt đối KHÔNG gọi điện yêu cầu cung cấp thông tin bảo mật dưới mọi hình thức nhé!
Các ngân hàng khác cũng đã triển khai Voice Brandname từ trước
Trước đó, nhiều ngân hàng như Vietcombank, VietinBank, MBBank... đã áp dụng giải pháp hiển thị tên thương hiệu qua Voice Brandname rồi đó, giúp khách hàng dễ dàng nhận biết cuộc gọi chính thức từ ngân hàng.
Tuy nhiên, với khách hàng dùng thuê bao của các nhà mạng khác với nhà mạng mà ngân hàng đăng ký, đăng ký roaming khi ở nước ngoài hoặc thiết bị không đủ điều kiện hiển thị thương hiệu thì cuộc gọi sẽ chỉ hiển thị số điện thoại thôi nha.
Vì thế, ae lưu lại ngay danh sách số điện thoại chính thức từ tổng đài các ngân hàng này để còn phân biệt cuộc gọi nào thật, nào giả:
VietinBank: Số điện thoại công khai trên website VietinBank là 024 3941 8868. Ngoài ra, đây là những đầu số hiển thị tên thương hiệu VietinBank kèm số điện thoại di động chính thức đã được đăng ký với 3 nhà mạng Viettel, MobiFone và VinaPhone:
Vietcombank: Bên cạnh các số điện thoại đăng ký hiển thị thương hiệu Vietcombank dưới đây, trong những trường hợp cần thiết, Vietcombank vẫn sử dụng số 0886545413 để thực hiện cuộc gọi đến cho khách hàng.
BIDV: Cuộc gọi hiển thị tên thương hiệu BIDV sẽ chỉ áp dụng với các khách hàng đang dùng thuê bao của Viettel và Mobifone.
VIB: Cuộc gọi hiển thị tên thương hiệu VIB sẽ áp dụng với khách hàng đang dùng thuê bao của Viettel và Mobifone. Còn khách hàng dùng thuê bao của các nhà mạng khác sẽ hiển thị số điện thoại của VIB theo thông tin:
Nguồn: soha.vn
SHB vừa ra mắt tính năng xịn xò giúp nhận diện cuộc gọi dễ hơn
Để giúp khách hàng tránh bị lừa đảo, ngân hàng SHB vừa triển khai giải pháp Voice Brandname - tức là hiển thị luôn tên thương hiệu ngân hàng khi gọi đến nè!
Cuộc gọi thương hiệu của SHB sẽ giúp bạn dễ dàng nhận diện các cuộc gọi chính thức từ Trung tâm Hỗ trợ Khách hàng 24/7, hiển thị đầy đủ tên thương hiệu SHB trên điện thoại (nếu máy đủ điều kiện hiển thị) với khách hàng dùng VinaPhone và MobiFone.
Còn với khách hàng dùng Viettel và các nhà mạng khác, thuê bao đăng ký roaming khi ở nước ngoài hoặc máy không đủ điều kiện hiển thị tên thương hiệu SHB thì cuộc gọi sẽ chỉ hiển thị số điện thoại theo từng nhà mạng như sau:
Vinaphone: 0916964928; 0943184928; 0916512928; 0943649928; 0943704918.
Mobifone: 0906928148; 0901800323; 0901800223; 0931800134; 0931800206; 0931800308.
Viettel: Hiển thị theo bộ số 0869764989; 0869792199; 0984687860; 0984767875; 0989489874.
Nhà mạng khác: Hiển thị theo bộ số Mobifone 0906928148; 0901800323; 0901800223; 0931800134; 0931800206; 0931800308.
Ngoài những số trên, trong một số trường hợp đặc biệt, Trung tâm Hỗ trợ Khách hàng 24/7 còn dùng số 024.3734.8088 hoặc 024.7300.9698 để gọi cho khách hàng.
Lưu ý quan trọng: Các số điện thoại này chỉ dùng để tổng đài SHB liên hệ chăm sóc dịch vụ như hỗ trợ sau kích hoạt thẻ, chi tiêu và sử dụng thẻ... SHB tuyệt đối KHÔNG gọi điện yêu cầu cung cấp thông tin bảo mật dưới mọi hình thức nhé!Các ngân hàng khác cũng đã triển khai Voice Brandname từ trước
Trước đó, nhiều ngân hàng như Vietcombank, VietinBank, MBBank... đã áp dụng giải pháp hiển thị tên thương hiệu qua Voice Brandname rồi đó, giúp khách hàng dễ dàng nhận biết cuộc gọi chính thức từ ngân hàng.
Tuy nhiên, với khách hàng dùng thuê bao của các nhà mạng khác với nhà mạng mà ngân hàng đăng ký, đăng ký roaming khi ở nước ngoài hoặc thiết bị không đủ điều kiện hiển thị thương hiệu thì cuộc gọi sẽ chỉ hiển thị số điện thoại thôi nha.
Vì thế, ae lưu lại ngay danh sách số điện thoại chính thức từ tổng đài các ngân hàng này để còn phân biệt cuộc gọi nào thật, nào giả:
VietinBank: Số điện thoại công khai trên website VietinBank là 024 3941 8868. Ngoài ra, đây là những đầu số hiển thị tên thương hiệu VietinBank kèm số điện thoại di động chính thức đã được đăng ký với 3 nhà mạng Viettel, MobiFone và VinaPhone:
Vietcombank: Bên cạnh các số điện thoại đăng ký hiển thị thương hiệu Vietcombank dưới đây, trong những trường hợp cần thiết, Vietcombank vẫn sử dụng số 0886545413 để thực hiện cuộc gọi đến cho khách hàng.
BIDV: Cuộc gọi hiển thị tên thương hiệu BIDV sẽ chỉ áp dụng với các khách hàng đang dùng thuê bao của Viettel và Mobifone.
VIB: Cuộc gọi hiển thị tên thương hiệu VIB sẽ áp dụng với khách hàng đang dùng thuê bao của Viettel và Mobifone. Còn khách hàng dùng thuê bao của các nhà mạng khác sẽ hiển thị số điện thoại của VIB theo thông tin:
Nguồn: soha.vn