Lời nói chẳng mất tiền mua, nhưng lựa lời mà nói mới là "kỹ năng sống còn" đấy các bạn ơi!
Giờ đây, nhờ công nghệ phát triển "như diều gặp gió", các công ty toàn dùng chat nhóm để trao đổi công việc. Nhờ vậy mà việc tương tác giữa sếp với nhân viên hay giữa các phòng ban với nhau cũng dễ hơn nhiều. Nhưng mà các bạn ơi, dù chat qua mạng hay gặp trực tiếp thì cũng cần có "nghệ thuật giao tiếp" đấy, đặc biệt là với những người có EQ cao. Đôi khi chỉ một lời nói hay cách diễn đạt vô tình thôi cũng đủ để lại ấn tượng xấu và biến bạn thành người "kém duyên" rồi đó!
Câu chuyện của Tiểu Đồng (Trung Quốc) - một bạn sinh viên mới ra trường - là minh chứng rõ ràng nhất. Cô bạn này vừa may mắn được nhận vào một công ty công nghệ lớn sau khi "vượt ải" được rất nhiều đối thủ khác. Ngày đầu tiên đi làm, ngoài việc được giới thiệu về văn hóa công ty, Tiểu Đồng còn được trưởng phòng add vào group chat tổng của công ty - nơi có toàn các sếp lớn, trưởng phòng, quản lý các phòng ban.
Vì là người chủ động (hay là quá hăng? ), không cần ai nhắc nhở, Tiểu Đồng đã tự viết cả một "bài luận" để giới thiệu bản thân với vai trò nhân viên mới. Nghe có vẻ ổn đấy nhỉ? Nhưng không đâu! Nội dung đoạn chat của cô bạn này đã bị nhiều đồng nghiệp nhận xét là "thiếu tinh tế" quá trời luôn!
Cụ thể là cô bạn đã kể lể tất tần tật những thành tích mình từng đạt được, các hoạt động đã tham gia. Chưa hết, trong bài giới thiệu còn có đoạn này: "Để vào được công ty em đã vượt qua được rất nhiều ứng viên tiềm năng khác, nên em biết khả năng của em 'đỉnh' thế nào". Ôi trời ơi, tự sướng level max luôn!
Thấy vậy, trưởng phòng liền hẹn gặp riêng để "nhắc khéo" Tiểu Đồng rằng tại sao lại giới thiệu bản thân một cách "màu mè" như thế. Những gì cô vừa trình bày sẽ phù hợp hơn trong vòng phỏng vấn, chứ trong group chat công ty thì chỉ cần chân thành, thể hiện sự tôn trọng với anh chị cấp trên và những "tiền bối" trong nghề là đủ rồi. Cách thể hiện của cô dù không cố ý nhưng sẽ khiến mọi người nghĩ rằng cô thích khoe khoang, "flex" bản thân mình. Nhìn xa hơn, cách thể hiện của Tiểu Đồng trong group chat còn cho thấy cô là một người có EQ thấp nữa đấy!
1. Thích chất vấn, "đấu khẩu" với người khác
Trong group chat công ty, nếu chẳng may giữa các đồng nghiệp với nhau xảy ra mâu thuẫn, những người EQ thấp luôn chọn cách chất vấn người khác, bộc bạch hết suy nghĩ của bản thân mà chẳng quan tâm đến cảm xúc của đối phương như "Bạn nghĩ mình là ai vậy?", "Bạn hơn tôi chỗ nào mà dám so găng?". Còn khi bạn vô tình mắc lỗi, họ sẽ nói: "Có thế mà cũng mắc lỗi sai được". Độc hại vô cùng!
Những người này tạo cảm giác "bề trên" và luôn thích phán xét người khác. Họ bị mù quáng bởi sự kiêu ngạo và không thể nhìn thấy sự xuất sắc của mọi người. Chẳng hạn, khi có người nhắn tin xin lời khuyên về công việc hay học tập, họ sẽ phản ứng kiểu: "Cái này mà cũng không biết làm"; "Dễ mà, áp dụng công thức là ra"... Dù sau đó họ vẫn sẵn sàng giúp đỡ và nghĩ đó chỉ là đùa vui, nhưng cách nói này vẫn khiến đối phương "buồn mà giấu nổi đâu"!
2. Thích chê bai, bình phẩm, chỉ trích người khác
Dù ngoài đời hay online vẫn luôn có kiểu người moi móc điểm yếu của người khác để "trêu" bất chấp phản ứng của đối phương. Đó có thể là những câu như "Giảm cân đi đã rồi muốn nói gì thì nói"; "Bạn mặc bộ này không hợp đâu, chân có ngắn mỗi một mẩu mà đua đòi lắm cơ"... Toxic vãi!
Những lời nói này dù vô tình hay cố ý đều làm tổn thương người khác. Mỗi người đều có những chủ đề không muốn nói, những điểm yếu không muốn nhắc đến và việc bị người khác "vạch trần" sẽ gây khó chịu vô cùng. Những lời nói chạm vào nỗi đau của người khác thật sự rất thô lỗ và đây là biểu hiện của một người không thể nhìn thấy điểm tốt ở người khác, là mức độ trí tuệ cảm xúc thấp nhất trong cách ứng xử với mọi người. Người EQ cao không bao giờ lấy điểm yếu của người khác để làm trò mua vui cho mình đâu nhé!
3. Thích "flex" về bản thân
Trong trường hợp của Tiểu Đồng ở trên, cô bạn đã "dính phốt" này khi vừa tham gia vào group chat công ty. Trong cuốn sách nổi tiếng "Dám Bị Ghét" có trích dẫn: "Nếu ai đó khoe khoang về mình, đó chỉ là vì họ cảm thấy tự ti". Đúng vậy đó bạn ơi! Vì khoe khoang chỉ là để thỏa mãn nhu cầu về một sự hào nhoáng tạm thời bên trong mình, nhưng sự thật là người khác sẽ không nhìn bạn với con mắt ghen tị đâu mà họ sẽ cảm thấy "cringe" vì cách cư xử trẻ con đó.
Cách ứng xử trên mạng xã hội rất quan trọng, đặc biệt là trong thời đại công nghệ phát triển như hiện nay. Dù biết rằng bạn không cần phải quá dè dặt mỗi khi giao tiếp với người khác, nhưng cần "suy nghĩ ba lần trước khi nói" bởi "lời nói chẳng mất tiền mua, lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau". Đây mới là điều thể hiện bạn là người có EQ cao trong giao tiếp đấy!
Nguồn: kenh14.vn