GauPinky3251
New member
Ra nước ngoài mở quán kinh doanh nghe thì cool ngầu lắm, nhưng mà không hiểu văn hóa bản địa thì chuẩn bị "ăn gạch" thôi các bro ơi!
Nhiều công ty quốc tế vẫn cứ "ngã ngựa" ê chề vì không nắm rõ văn hóa địa phương, rồi phải gánh hậu quả từ mất khách, mất thị phần cho đến bị netizen "tẩy chay" luôn.
Mới đây thôi, một nhà hàng có tên Pho King Bon vừa mở tại Montreal (Canada) đã khiến cộng đồng mạng Việt Nam "dậy sóng" vì đặt tên chế giễu ngôn ngữ và món ăn quốc hồn quốc tuý của mình.
Cụ thể, các món phở trong menu có tên kiểu "Pho Kyu", "Pho Kme", "Pho Kit", "Pho King Good" - đọc lệch đi là thành câu chửi trong tiếng Anh luôn á. Còn món bún thịt nướng thì họ chuyển thành cụm từ chỉ bộ phận nhạy cảm trong tiếng Pháp nữa chứ!
Sau khi bị "ném đá" tơi bời, chủ quán buộc phải lên tiếng xin lỗi. Nhưng mà nhiều người vẫn không tha vì họ không chịu nhận là cố tình dùng từ ngữ phản cảm.
Năm 2019, Coca Cola cũng từng "dính phốt" văn hóa với slogan "Mở lon Việt Nam" - bị netizen phản ứng vì cho rằng vô nghĩa và dễ xuyên tạc thành từ nhạy cảm. Cuối cùng Coca Cola phải gỡ toàn bộ quảng cáo và đổi slogan khác luôn.
Cũng năm đó, Burger King New Zealand cũng "dính chưởng" khi đăng video quảng cáo hamburger hương vị Việt Nam.
Plot twist là các người mẫu lại dùng... đôi đũa siêu to khổng lồ để gắp hamburger ăn! Video này ngay lập tức gây bão phẫn nộ vì bị cho là phân biệt chủng tộc và châm biếm văn hóa dùng đũa của các nước châu Á. Burger King phải xóa video và xin lỗi công khai.
Nghiêm trọng hơn nữa là khi các công ty phát hành sản phẩm có nội dung sai lệch về chủ quyền, lịch sử.
Tháng 8 năm nay, Netflix mua bản quyền phim "Put your head on my shoulder" có hình ảnh bản đồ vi phạm chủ quyền Việt Nam ở tập 9. Sau yêu cầu từ Cục Phát thanh, Truyền hình - Thông tin điện tử, Netflix phải gỡ bỏ đoạn phim vi phạm.
Trước đó Netflix cũng từng chiếu các nội dung sai lệch về chủ quyền, lịch sử, vi phạm thuần phong mỹ tục Việt Nam trong các phim như Madam Secretary, Vietnam War, Polar, After Porn End, 365 Days... Dù bị phản đối gay gắt, Netflix vẫn chưa có trả lời chính thức tại Việt Nam.
Ngược lại, nếu hiểu đúng văn hóa thì doanh nghiệp sẽ "ăn điểm" với khách hàng ngay!
Đặc biệt là các dịp lễ truyền thống như Tết, biết khai thác yếu tố văn hóa là cách hay để thương hiệu tạo được thiện cảm và lòng trung thành từ khách hàng.Văn hóa luôn ảnh hưởng mạnh đến thái độ và hành vi của người tiêu dùng. Trong bối cảnh toàn cầu hóa, giữa vô vàn xu hướng ngoại nhập, người tiêu dùng lại càng có ý thức cao về văn hóa truyền thống và thích những sản phẩm gắn với bản sắc dân tộc hơn.
Doanh nghiệp không thể bỏ qua xu hướng này nếu muốn được khách hàng yêu mến nha!
Nguồn: soha.vn