Tại sao nhiều người cứ trúng thưởng mãi? Không phải họ "có số" đâu, mà là vì bạn chưa biết chiêu!
Giờ này ai cũng thấy ngập tràn các chương trình quay số trúng thưởng để kích thích tiêu dùng và flex tên tuổi công ty. Nhưng có điều ít ai để ý: phần thưởng trong mấy chương trình này về cơ bản là bạn đang "mua" nó bằng sự trung thành với brand đó đấy!
Ai cũng hiểu, bản chất của mọi trò xổ số hay quay số đều là xác suất thống kê thuần túy. Bạn đặt càng nhiều cửa thì xác suất ăn giải càng khủng. Đơn giản vậy thôi!
Vậy làm sao để có nhiều cửa? Với xổ số thông thường thì phải mua nhiều vé, đánh nhiều số. Còn với chương trình ưu đãi của các nhãn hàng, bí kíp là phải lấy được nhiều nhất có thể cái gọi là "mã dự thưởng".
Hồi xưa học chuyên toán, mình có được học một nguyên lý tên Dirichlet (mà mình hay gọi vui là nguyên lý con thỏ ). Nguyên lý này hiểu đơn giản như thế này:
Nếu bạn nhét n con thỏ vào q cái lồng, thì chắc chắn sẽ có ít nhất một lồng chứa tối thiểu [n:q]+1 con thỏ. Ví dụ: nhét 3 con thỏ vào 2 lồng thì chắc kèo có một lồng phải có 2 con trở lên. Miễn là bạn có đủ nhiều thỏ để chia vào càng nhiều lồng thì chắc chắn sẽ có ít nhất một lồng bạn có xác suất cực khủng!
Bạn có nhiều "thỏ" – tức mã dự thưởng thì hoặc là sẽ trúng được nhiều giải (có thể giải nhỏ thôi nhé), hoặc là xác suất trúng một giải sẽ cao hơn hẳn – cái nào cũng win win cả! Hầu hết các brand đều có cách để bạn kiếm thêm mã dự thưởng, miễn là bạn trung thành với họ là được.
Lấy ví dụ chương trình quay số trúng thưởng của Viettel triển khai nhân dịp ra mắt Chương trình Khách hàng thân thiết Viettel++. Trước hết, mỗi ngày sẽ phát ra 2 triệu mã dự thưởng miễn phí và mỗi người chỉ lấy được 1 mã/ngày (để đảm bảo công bằng, tránh chuyện chủ thuê bao "cày" mã) thì hiển nhiên chẳng ai hơn ai vì số lượng mã miễn phí đã bị giới hạn rồi.
Tất nhiên, quay số là may rủi nên không phải ai cũng chắc chắn có 1 mã dự thưởng miễn phí mỗi ngày. Thế nên có 1 cách khác là bạn có thể mua mã dự thưởng bằng điểm tiêu dùng trong tài khoản Viettel++. Như vậy mấu chốt việc bạn có thắng hay không phụ thuộc vào sự gắn bó của bạn với brand. Viettel++ cho phép bạn đổi 200 điểm = 1 mã dự thưởng. Đến đây thì chắc bạn đã "aha moment" rồi đúng không – càng nhiều điểm, càng mua được nhiều mã thì càng dễ ăn giải!
Ở Viettel++ có hai loại điểm khác nhau. Nói cho dễ hiểu thì hệ thống tính hai loại điểm này giống hệ thống các chuỗi nhà hàng hay dùng vậy: một loại để tích tiền "ảo" (điểm tiêu dùng) để mua các loại dịch vụ; loại còn lại là điểm nâng hạng. Điểm để mua mã ở đây là điểm tiêu dùng nhé. Nói vui thì hệ thống tính điểm này chính là thước đo sự "trung thành" của bạn với họ đấy!
Điểm số thì có nhiều cách để kiếm, tất cả các hành vi tiêu dùng của bạn như nạp thẻ, thanh toán cước, mua các gói data đều được hệ thống ghi nhận và cộng điểm tự động, bạn không phải làm gì cả. Thỉnh thoảng họ tặng thêm điểm vào những dịp như sinh nhật, hoặc chương trình tri ân dù có thể chính bạn cũng không để ý
Có điểm rồi thì quy ra "thỏ" rồi chờ quay số, kiểu gì cũng trúng!
Nhưng mà, nếu điểm chỉ để dùng cho quay số thì chưa chắc bạn đã xài hết được, thế thì phí quá đi! Đừng lo, các brand sẽ cho bạn đổi sang nhiều ưu đãi khác: voucher giảm giá, thậm chí là miễn phí của nhiều thương hiệu khác mà brand đó liên kết. Tuy nhiên, voucher cũng có thời hạn và giới hạn số lượng, người dùng thông minh là phải biết cách săn các voucher xịn đúng thời điểm!
Cũng xin lấy ví dụ về chương trình được gọi là "Cuộc cách mạng về chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực viễn thông" của Viettel tên là Viettel++. Nhà mạng này đã liên kết với hơn 300 đối tác để cung cấp "ngàn lẻ một" loại voucher cho khách hàng của mình luôn!
Cách đơn giản nhất bạn có thể làm nhưng "tốn thời gian" là: Tích lũy nhiều điểm hơn bằng cách gộp thuê bao, nâng hạng hội viên nhanh hơn để hưởng nhiều ưu đãi hơn. Tuy nhiên, có một cách khác là bạn có thể đợi đến 15h30 thứ Tư hàng tuần để săn voucher miễn phí trên app My Viettel. Bên cạnh đó, nếu bạn thường xuyên vào cong.viettel.vn để cập nhật thì cũng sẽ tìm được các voucher hot đấy!
Một cách nữa để "farm" điểm Viettel++ và lấy thêm nhiều voucher là tham gia vào chương trình "Lắng nghe để phát triển" của nhà mạng này. Bằng cách gửi các phản ánh, góp ý về chất lượng sản phẩm, dịch vụ nhằm hoàn thiện sản phẩm, hay tạo sản phẩm mới được đánh giá khả thi để Viettel áp dụng vào thực tế. Chỉ với cách này bạn dễ dàng kiếm giải thưởng 500.000 điểm/giải tháng và lên hạng hội viên nhanh như chớp!
Nói tóm lại, các brand tưởng thưởng cho việc trung thành của bạn theo 2 cách: một là tiêu dùng nhiều, hai là tương tác với họ nhiều. Và như triết lý của Viettel++ – một điển hình "mỗi phút giây mà khách hàng dành cho Viettel đều được trân quý": bạn có giao thiệp với brand là họ sẽ vui, đồng thời tặng quà cho bạn.
Nguồn: soha.vn