BubuNgoan1375
New member
Muốn trở thành người "xịn xò" ở công ty thì EQ cao là bắt buộc nha!
EQ (trí tuệ cảm xúc) nổi như cồn từ năm 1995 khi chú tâm lý học Mỹ Daniel Goleman cho ra lò cuốn sách bom tấn "EQ". EQ chính là thứ giúp chúng ta quản lý hành vi, tâm trí rối ren, cũng như cách phản ứng và thái độ với người khác cho mượt mà.
Theo Goleman thì EQ cao gồm 5 yếu tố: tự nhận thức, tự điều chỉnh, động lực, đồng cảm và kỹ năng xã hội. Có EQ cao không chỉ giúp giao tiếp pro hơn, networking đỉnh cao, tạo thiện cảm với mọi người mà còn có cơ hội nhận lương và thưởng "khủng" hơn nữa đó!
Jack Welch - huyền thoại đưa GE lên top đầu từng khẳng định: "Không còn nghi ngờ gì nữa, người có EQ cao hiếm hơn nhiều so với người EQ thấp. Và thật ra EQ còn quan trọng hơn cả khả năng lãnh đạo luôn. Đây là yếu tố không thể thiếu". Nói chung muốn thành "trùm" ở công ty thì EQ là phải có đó!
Ở môi trường làm việc, người EQ cao vì giỏi hoà đồng và được yêu mến nên hay có cơ hội thăng tiến và nguồn lực "xịn" hơn. Gặp khó khăn, họ vẫn bình tĩnh xử lý và cứu nguy siêu ngầu. Inc. - trang truyền thông kinh doanh nổi tiếng Mỹ đã theo dõi cách nói chuyện của hội EQ cao và tổng hợp ra 7 câu họ hay "treo" trên môi đây này:
1. "Để tôi nghĩ xem tại sao"
"Tại sao" là từ thần thánh đó! Khi bạn nghi ngờ điều gì và tự hỏi "tại sao" thì bạn sẽ bắt đầu phân tích mọi thứ khách quan chứ không bị cảm xúc lôi kéo. Check mấy tình huống này:
• Tại sao tôi cần cày cuốc hết sức để hoàn thành đề án này?
• Tại sao tôi lại đáp ứng yêu cầu vô lý của khách hàng nhanh vậy?
• Tại sao cuối tuần tôi vẫn OT trong khi gia đình muốn tôi nghỉ ngơi và dành thời gian cho họ?
• Tại sao người này lại "dạy đời" tôi thế?
Đặt câu hỏi giúp bạn nhận thức được trạng thái của mình, phân biệt cảm xúc nào cần thiết hay không, rồi tránh những việc không đáng xảy ra nha!
2. "Cảm ơn anh/chị nhiều"
Người EQ cao biết cách cư xử lịch sự và làm cuộc trò chuyện mượt mà hơn. Kịp thời cảm ơn còn quan trọng hơn nữa, hãy để mọi người biết bạn thấy được sự vất vả của họ và appreciate điều đó!
3. "Xin lỗi, tôi không thể"
Từ chối người khác là "bài toán khó" với nhiều người nhưng sự thật là một lời từ chối rõ ràng sẽ tiết kiệm thời gian cho đối phương và giúp họ hiểu thái độ của bạn ngay. Nói chung đây là cách phản hồi rất ok! Tất nhiên trước khi từ chối phải nhớ câu đầu tiên "Để tôi nghĩ xem tại sao" đã. Suy nghĩ kỹ trước khi từ chối người khác, nếu không cuối cùng bạn mất nhiều hơn được, và nhớ phải lịch sự nữa nhé!
4. "Để tôi xem đã hiểu chưa"
Nói câu này nghĩa là bạn đang cố gắng hiểu những gì đối phương đang nói chứ không phải giả vờ hiểu hay làm ngơ. Câu này khá giống với "Tôi hiểu những gì bạn đang nói". Tuy nhiên câu "Tôi hiểu những gì bạn đang nói" không phải lúc nào cũng phù hợp 100%, vì nhiều khi bạn có thể không thực sự hiểu đối phương nói gì. Khẳng định quá chắc nịch sẽ làm đối phương thấy bạn đắc ý và kiêu căng, dễ dẫn đến hiểu lầm xa hơn đó!
5. "Tôi thường mắc lỗi này"
Khi thấy người khác sai, thay vì nghiêm khắc đổ lỗi hay ra lệnh sửa theo cách của mình, tốt hơn hết là nói khiêm tốn rằng "Tôi thường mắc lỗi này". Ví dụ: "Tôi cũng hay sai chỗ này lắm, hay là cậu kiểm tra kỹ lại đi xem nội dung đã đúng hết chưa nhé?".
6. "Tôi muốn xin ý kiến của anh/chị"
Phần lớn mọi người khi được hỏi ý kiến đều cảm thấy "vip" lên, nghĩ rằng đối phương coi trọng quan điểm của mình. Nếu bạn nói câu này trước khi hỏi, người kia thường sẵn sàng giúp đỡ và đưa ra câu trả lời đầy đủ hơn cho bạn đó!
7. "Cảm ơn vì đã ở đây"
Nguồn: soha.vn