CunMap7793
New member
Dịp Tết này, dù ngân hàng nghỉ nhưng bạn vẫn chill chill cập nhật sinh trắc học qua kênh online để tiếp tục chuyển tiền, thanh toán bình thường nè!
Phản ánh với Báo Người Lao Động, chị Nguyễn Nga (ở quận Bình Thạnh, TP HCM) kể rằng chị có tài khoản Vietcombank nhưng ít xài lắm. Mãi mấy hôm gần đây, khi đồng nghiệp chuyển tiền vào để quyết toán cuối năm, chị mới "té ngửa" vì không rút được tiền ra, lý do là chưa xác thực sinh trắc học
"Tôi hỏi nhân viên ngân hàng thì được hướng dẫn phải hoàn tất xác thực sinh trắc học mới có thể tiếp tục giao dịch, chuyển tiền trên tài khoản này" – chị Nga cho biết.
Một số người khác cũng gặp tình trạng không giao dịch online được do CCCD đang làm lại, chưa xác thực xong. Chị Ngọc Thanh (ở TP Thủ Đức, TP HCM) chia sẻ CCCD hết hạn vì chị vừa tròn 40 tuổi. Đang làm lại CCCD nên khoảng 2 tuần nay chị phải tạm dừng giao dịch trực tuyến luôn
"Tôi được nhân viên ngân hàng hướng dẫn vẫn có thể ra máy ATM rút tiền mặt từ thẻ ATM hoặc giao dịch qua máy POS, riêng thanh toán, chuyển tiền online là chưa thể" – chị Thanh kể.
Có "ngàn lẻ một lý do" khiến nhiều người chưa hoàn tất xác thực sinh trắc học được. Anh Nguyễn Quý (ở quận Gò Vấp, TP HCM) tâm sự anh mất nửa tháng tới lui chi nhánh một ngân hàng ở quận 3, TP HCM để cập nhật thông tin sinh trắc học. Cuối năm công ty vẫn trả lương, thưởng Tết vào tài khoản, nhưng anh không thể rút tiền ATM hay chuyển online từ sau 1-1-2025 vì tài khoản chưa xác thực
"Nhân viên ngân hàng giải thích do số CCCD cũ và mới trong hồ sơ mở tài khoản thanh toán của tôi không khớp. Nhưng phải chờ chi nhánh nơi mở tài khoản ban đầu xử lý. Tài khoản 'đóng băng' hơn 2 tuần, đến trước ngày nghỉ Tết ngân hàng mới báo đã xử lý" – anh Quý than thở.
Hiện các ngân hàng vẫn liên tục nhắc khách hàng cập nhật giấy tờ tùy thân và thông tin sinh trắc học để tránh bị "đứng hình" giữa chừng. Theo Vietcombank, trong giai đoạn nghỉ Tết, khách hàng vẫn có thể cập nhật sinh trắc học bằng cách quét NFC, đọc dữ liệu CCCD trên app VCB Digibank hoặc cập nhật bằng tài khoản định danh điện tử VNeID (nếu điện thoại không hỗ trợ đọc NFC). Hiện Vietcombank có hơn 10 triệu khách hàng đã hoàn tất cập nhật sinh trắc học rồi đó
Tương tự, hàng loạt ngân hàng như Agribank, BIDV, Techcombank, Sacombank, VPBank, BVBank, MB... tiếp tục kêu gọi khách hàng mau mau cập nhật sinh trắc học. Riêng trường hợp CCCD hết hạn thì bạn cần làm lại thẻ căn cước mới trước, sau đó mới tiến hành xác thực sinh trắc học nha!
Số liệu của Ngân hàng Nhà nước cho biết đến đầu tháng 1-2025, toàn hệ thống có hơn 84,7 triệu khách hàng cá nhân đã được đối chiếu sinh trắc học, chiếm trên 72% tổng số lượng khách hàng cá nhân có phát sinh giao dịch trên kênh số
Nguồn: kenh14.vn
Phản ánh với Báo Người Lao Động, chị Nguyễn Nga (ở quận Bình Thạnh, TP HCM) kể rằng chị có tài khoản Vietcombank nhưng ít xài lắm. Mãi mấy hôm gần đây, khi đồng nghiệp chuyển tiền vào để quyết toán cuối năm, chị mới "té ngửa" vì không rút được tiền ra, lý do là chưa xác thực sinh trắc học
"Tôi hỏi nhân viên ngân hàng thì được hướng dẫn phải hoàn tất xác thực sinh trắc học mới có thể tiếp tục giao dịch, chuyển tiền trên tài khoản này" – chị Nga cho biết.
Một số người khác cũng gặp tình trạng không giao dịch online được do CCCD đang làm lại, chưa xác thực xong. Chị Ngọc Thanh (ở TP Thủ Đức, TP HCM) chia sẻ CCCD hết hạn vì chị vừa tròn 40 tuổi. Đang làm lại CCCD nên khoảng 2 tuần nay chị phải tạm dừng giao dịch trực tuyến luôn
"Tôi được nhân viên ngân hàng hướng dẫn vẫn có thể ra máy ATM rút tiền mặt từ thẻ ATM hoặc giao dịch qua máy POS, riêng thanh toán, chuyển tiền online là chưa thể" – chị Thanh kể.
Có "ngàn lẻ một lý do" khiến nhiều người chưa hoàn tất xác thực sinh trắc học được. Anh Nguyễn Quý (ở quận Gò Vấp, TP HCM) tâm sự anh mất nửa tháng tới lui chi nhánh một ngân hàng ở quận 3, TP HCM để cập nhật thông tin sinh trắc học. Cuối năm công ty vẫn trả lương, thưởng Tết vào tài khoản, nhưng anh không thể rút tiền ATM hay chuyển online từ sau 1-1-2025 vì tài khoản chưa xác thực
"Nhân viên ngân hàng giải thích do số CCCD cũ và mới trong hồ sơ mở tài khoản thanh toán của tôi không khớp. Nhưng phải chờ chi nhánh nơi mở tài khoản ban đầu xử lý. Tài khoản 'đóng băng' hơn 2 tuần, đến trước ngày nghỉ Tết ngân hàng mới báo đã xử lý" – anh Quý than thở.
Hiện các ngân hàng vẫn liên tục nhắc khách hàng cập nhật giấy tờ tùy thân và thông tin sinh trắc học để tránh bị "đứng hình" giữa chừng. Theo Vietcombank, trong giai đoạn nghỉ Tết, khách hàng vẫn có thể cập nhật sinh trắc học bằng cách quét NFC, đọc dữ liệu CCCD trên app VCB Digibank hoặc cập nhật bằng tài khoản định danh điện tử VNeID (nếu điện thoại không hỗ trợ đọc NFC). Hiện Vietcombank có hơn 10 triệu khách hàng đã hoàn tất cập nhật sinh trắc học rồi đó
Tương tự, hàng loạt ngân hàng như Agribank, BIDV, Techcombank, Sacombank, VPBank, BVBank, MB... tiếp tục kêu gọi khách hàng mau mau cập nhật sinh trắc học. Riêng trường hợp CCCD hết hạn thì bạn cần làm lại thẻ căn cước mới trước, sau đó mới tiến hành xác thực sinh trắc học nha!
Số liệu của Ngân hàng Nhà nước cho biết đến đầu tháng 1-2025, toàn hệ thống có hơn 84,7 triệu khách hàng cá nhân đã được đối chiếu sinh trắc học, chiếm trên 72% tổng số lượng khách hàng cá nhân có phát sinh giao dịch trên kênh số
Nguồn: kenh14.vn