ThoPho2016
New member
Đáp ứng mọi yêu cầu "siêu lạ" từ khách, làm việc phải chuẩn không cần chỉnh, nhưng đổi lại là mức lương mơ ước và được du lịch khắp nơi – đó chính là cuộc sống của tiếp viên trên siêu du thuyền đấy các bạn ơi!
Mỗi mùa hè đến, các bến cảng ở Dalmatian Coast, French Riviera và Amalfi Coast lại ngập tràn siêu du thuyền xịn xò. Chủ nhân của chúng không ai khác chính là các siêu sao, hoàng gia và đại gia tỷ phú nha!
Để những "tàu khủng" này chạy mượt mà, phải có cả một đội quân nhân viên làm việc cực kỳ cần mẫn, trong đó chăm chỉ nhất chính là ekip tiếp viên.
Tự nhận mình là "người quản gia đầy vinh quang", nhưng thực tế họ phải làm đủ thứ: dọn dẹp, pha chế cocktail, phục vụ bàn và cả... dạy yoga nữa!
Chị Gemma Hulbert - tiếp viên trưởng với gần 7 năm kinh nghiệm cho biết: "Chúng tôi chăm lo cho khách hàng - bất cứ thứ gì họ cần đều phải chuẩn bị trước khi họ kịp nghĩ đến". Và đôi khi, khách có những yêu cầu khá là... wtf luôn á!
Có lần, một vị khách đòi tắm bồn với một nửa nước nóng, rồi lại đổi thành một nửa nước khoáng Fiji, một nửa dầu massage trẻ em.
"Việc lau dọn sàn đá sau đó vui lắm đấy", Hulbert mỉa mai.
"Một khách quen từng mua túi Hermes vintage ở Mỹ. Vì thế, quản lý phải lo chuyên cơ bay từ Monaco sang Mỹ chỉ để lấy chiếc túi và mang về kịp cho khách đi gala hôm sau", cô kể thêm. (Flex luôn! )
Chelsea Nielsen - cũng là tiếp viên kiêm giáo viên yoga trên siêu du thuyền - công việc lương khủng nhưng mệt muốn xỉu.
"Các vị khách đã quen với đời sống xa hoa rồi - họ chẳng có phản ứng gì khi được phục vụ 24/7", nữ tiếp viên 33 tuổi chia sẻ với CNN từ Monaco trong những ngày nghỉ hiếm hoi.
"Dĩ nhiên họ cũng chỉ mong được chăm sóc chu đáo thôi, giống như mình đi nhà hàng vậy. Nhưng trong số khách tôi từng phục vụ, rất ít người biết ơn hay lịch sự".
"Bạn hoàn toàn phân biệt được người xuất thân giàu có từ đời ông bà - họ rất duyên dáng và đẳng cấp - với kiểu lần đầu có tiền - hơi hách dịch và tỏ vẻ.
Dĩ nhiên là tôi không judge đâu nhé! Chỉ là thấy hơi... thú vị".
**Không phải khách nào cũng là sao đâu nha!**
Nielsen đã từng làm việc trên cả du thuyền riêng lẫn cho thuê, bao gồm chiếc Kismet - du thuyền động cơ xịn nhất thế giới thuộc về tỷ phú Shahid Khan (ông chủ Jacksonville Jaguars và CLB Fulham). Có tin đồn Beyoncé và Jay-Z từng thuê chiếc này tháng 7 năm ngoái luôn!
"Mọi người hay hỏi tôi gặp sao nào. Tôi may mắn gặp được vài người, nhưng không phải khách nào cũng vậy đâu. Dĩ nhiên là có nhiều sao sở hữu du thuyền, nhưng đa số khách là doanh nhân cực giàu và thông minh - những người sẵn sàng ném cả núi tiền vào một con thuyền trên biển", Nielsen cho hay.
"Có thể họ vừa có sản phẩm hit trên thị trường, hoặc sản xuất phụ tùng chuyên dụng cho xe hơi. Một khách cũ của tôi từng áp dụng mô hình điểm thưởng ở đất nước của ông ấy, nhờ đó các siêu thị giờ đều có chương trình tích điểm".
Thông thường, tiếp viên phải ký thỏa thuận bảo mật để giữ kín danh tính khách. Theo Nielsen, tất cả vì sự riêng tư và tôn trọng.
**Kết nối với khách qua... yoga**
Nielsen so sánh nghề của mình như bác sĩ: "Về cơ bản, bạn phải on 24/7". Bình thường cô làm 13 tiếng/ngày - với 2 tiếng nghỉ ban ngày và 9 tiếng nghỉ buổi tối. Công việc bao gồm dọn dẹp tàu, phục vụ ba bữa, và cả mở lớp yoga cho khách giải trí nữa!
"Ngành dịch vụ tàu thuyền trông sang chảnh lắm nhưng bạn rất dễ đánh mất bản thân và mọi thứ quan trọng. Tôi cảm thấy vinh dự khi giúp mọi người kết nối lại với tâm hồn mình".
Giống nhiều tiếp viên khác, Nielsen và Hulbert cũng đăng ảnh cuộc sống trên Instagram. Cả năm rong ruổi từ Mexico đến vùng Caribbean và châu Âu, khiến nhiều người tưởng họ sống đời hào nhoáng. Nhưng thực tế, họ cũng đăng hình lau dọn phòng bằng bàn chải, tăm và tăm bông nha!
"Mọi thứ khá điên rồ đó", Hulbert kể. "Khi dọn cabin khách, chúng tôi phải mở mọi sản phẩm, đồ trang điểm và kiểm tra nắp hộp. Bạn sẽ phải lau kỹ như thể nó mới mua từ shop. Mọi thứ đều phải bóng loáng".
Theo cô, làm nghề này cần tính cầu toàn và liên tục tìm ra lỗi sót.
"Khi lau kính hoặc gương, chúng tôi sẽ tắt hết đèn rồi dùng đèn pin điện thoại kiểm tra xem còn vết bẩn hay vết nước nào không - gần như là phải hoàn hảo tuyệt đối".
"Chúng tôi luôn mang giẻ lau trong túi để lau mọi dấu vân tay. Khách bật đèn, bạn phải lau công tắc. Họ ngồi lên giường, bạn phải dọn lại cho giống như chưa ai động vào. Họ dùng phòng tắm, bạn phải vào ngay sau đó và dọn". Đúng là perfect không tì vết!
**Lương ngon lành cành đào luôn nè!**
Mặc dù làm việc dài giờ, đây là ngành có thu nhập siêu khủng. Lương tiếp viên rơi vào khoảng 2.700-9.000 USD/tháng tùy kinh nghiệm và size du thuyền - chưa kể tip nha!
Thông thường, team tiếp viên nhận 10% tip theo giá thuê thuyền và chia đều cho nhân viên. Hầu hết siêu du thuyền được thuê với giá 300.000-1 triệu USD/tuần (chưa kể nhiên liệu, nước và quần áo). Vậy nên team có thể được tới 2.000 USD tip. Ngoài ra họ không tốn chi phí gì khác vì ăn uống và nhu yếu phẩm công ty lo hết!
"Bạn hoàn toàn có thể kiếm gấp 3 lần lương chỉ sau 2 tuần - trả bằng tiền mặt luôn", Nielsen nói.
"Tôi nhớ lần đầu nhìn vào phong bì tiền và không biết làm gì với nó. Là người Mỹ mà cầm toàn Euro, tôi thậm chí còn không tin đó là thật". (Giàu quá trời ơi! )
**Phải xinh/đẹp mỗi ngày**
Nielsen từng nghe chủ du thuyền cho tiếp viên thêm tiền làm tóc chỉ vì muốn họ phải có tóc vàng.
"Đó là lần đầu tôi nghe chuyện này", cô cho biết. "Họ sẵn sàng chi thêm hàng trăm USD/tháng để đảm bảo các tiếp viên đi làm tóc và chăm sóc tóc".
Vài chủ nhạy cảm với mùi nên cấm dùng nước hoa, trong khi số khác lại yêu cầu ngược lại.
"Một chủ cũ từng làm cho công ty sản xuất nước hoa và nước khử mùi. Ông ấy mê mùi đến nỗi bắt chúng tôi ai cũng phải xịt nước hoa", cô tiết lộ.
Cả Nielsen và Hulbert đều cho rằng ngoại hình cực kỳ quan trọng, nhưng đôi khi nó cũng trở thành vấn đề.
"Bạn khó kiếm việc nếu có vấn đề về cân nặng", Nielsen chia sẻ. "Đó là công việc chân tay nên nếu bạn gặp issue này, sẽ là thách thức lớn đấy".
Ngoài ra họ cũng không được xăm mình - kể cả chỗ không nhìn thấy.
"Có du thuyền chỉ thuê toàn nam, có chiếc không thuê người da màu. Một số du thuyền không thuê người chỉ vì chủ không thích bức ảnh bạn dùng trong CV", Nielsen nói. (Khắt khe ghê! )
Là tiếp viên trưởng, Hulbert luôn được coi là bộ mặt của cả team.
"Chúng tôi luôn làm mọi thứ để chủ du thuyền vui vẻ và hạnh phúc", cô bổ sung.
Nguồn: kenh14.vn