Voi2k67968
New member
Nghe thì có vẻ hot đấy nhưng thực tế nghề này vừa phiền phức vừa lương không cao lắm nha các bạn ơi
Inke - một trong những ông lớn về app livestream ở Trung Quốc với 25 triệu người dùng. Nhóm của anh Zhi Heng có tới 1.200 thành viên, toàn là các bạn sinh viên mới "ra lò". Và họ chỉ có vài giây ngắn ngủi để quyết định xem bộ đồ bơi vừa hiện trên màn hình có vi phạm quy định hay không. Căng đét!
Đây chính là "tiền tuyến" của mặt trận kiểm duyệt Internet tại Trung Quốc - nơi sản sinh ra lượng nội dung khổng lồ mỗi ngày bởi lực lượng cư dân mạng đông nhất thế giới luôn nha.
Tính đến cuối năm ngoái, gần 400 triệu người Trung Quốc đã livestream hoạt động của mình trên mạng. Đa số đều chill chill thôi, kiểu cho gia đình và bạn bè ở quê nhà ngắm khung cảnh Paris hay đơn giản là khoe bữa ăn. Ngoài ra còn có những người livestream chuyên nghiệp để kiếm tiền, giống như các YouTuber vậy. Và lượng nội dung được "đẻ" ra mỗi ngày sẽ không thể kiểm duyệt được nếu không có công nghệ hỗ trợ.
Anh Zhi Heng - người đứng đầu nhóm đảm bảo an toàn nội dung của Inke cho biết: "Cần phải thực sự tập trung vào việc kiểm duyệt. Chúng tôi không thể để lọt bất cứ thứ gì trái pháp luật, trái với các giá trị của xã hội nói chung và công ty nói riêng".
Inke là một trong số ít công ty đồng ý chia sẻ về hoạt động kiểm duyệt nội dung vốn được coi là nhạy cảm. Họ dùng AI và phần mềm nhận biết nội dung để giúp nhân viên làm việc dễ thở hơn. AI sẽ gắn nhãn, chấm điểm và phân loại nội dung thành nhiều hạng mục khác nhau. Hệ thống này giúp Inke biết được nội dung nào cần kiểm duyệt kỹ càng hơn.
Sau đó mới đến lượt con người vào cuộc. Người kiểm duyệt sẽ xem trực tiếp nội dung có độ nguy hiểm thấp (video dạy nấu ăn) trong khi nội dung nhạy cảm hơn sẽ được gắn cờ và đánh giá kỹ lưỡng hơn.
Vụ bikini: AI cũng... "ngơ ngác"
Quay lại câu hỏi về bikini nha: Làm sao hệ thống biết được người mặc bikini có đang vi phạm hay không? Đây là câu hỏi khó vì ngay cả AI cũng chưa thực sự giỏi trong việc đánh giá bối cảnh.
Với thuật toán, bikini chỉ là bikini thôi, nhưng với con người thì khác. Một bộ bikini ở những địa điểm và hoàn cảnh khác nhau có thể mang ý nghĩa rất khác nhau. Ví dụ: mặc bikini ở bể bơi công cộng, xung quanh toàn trẻ con chơi đùa thì ổn áp. Nhưng cùng bộ đồ đó mà trong phòng ngủ, bật nhạc du dương thì... "nguy hiểm" đấy!
Hoạt động bị kiểm duyệt nhiều nhất trên Inke là hút thuốc vì chính quyền coi đây là việc khuyến khích lối sống không lành mạnh. Khoe hình xăm quá mức trong khi livestream cũng bị cấm luôn.
Tại văn phòng của Inke, nhóm kiểm duyệt nội dung làm việc trong im lặng. Hầu hết đều đeo tai nghe và chăm chú nhìn vào màn hình máy tính.
Đây là đội ngũ đông đảo nhất ở Inke, chiếm khoảng 60% tổng số lao động của công ty luôn á. Người kiểm duyệt làm việc theo các quy định chi tiết về những gì được phép và những gì phải gỡ bỏ. Theo Cục nghệ thuật biểu diễn Trung Quốc, các quy định này được cập nhật mỗi tuần để bắt kịp với những vụ việc mới nhất.
Anh Zhi Heng cho biết nội dung có mức độ nguy hiểm cao nhất là nội dung liên quan đến chính trị, hành vi tình dục, bạo lực, khủng bố và tự hủy hoại bản thân. Tùy vào độ nghiêm trọng, người kiểm duyệt có thể cảnh cáo, chặn hoặc đưa tài khoản vi phạm vào danh sách đen.
Nhờ độ trễ khoảng 10-15 giây do giới hạn về đường truyền của video trực tiếp mà nhóm kiểm duyệt có thể đưa ra quyết định liệu nội dung này có được phát sóng hay không.
Trước đây, anh Zhi Heng từng làm quản lý chất lượng tại nhà máy trước khi tham gia Inke. Nếu người dân địa phương tụ tập để phản đối kế hoạch xây dựng nhà máy đốt rác thì Inke có thể xác định ngay địa điểm tập hợp và dùng phần mềm định vị để chặn tất cả các video trực tiếp trong bán kính 10 km. Wow!
Năm ngoái, CEO của Bytedance đã phải viết thư xin lỗi công khai sau khi để lọt nội dung thô tục trên app đọc truyện cười Neihan Duanzi. Ngoài ra, app tin tức Jinri Toutiao của họ cũng bị yêu cầu gỡ khỏi nhiều chợ ứng dụng trong vòng 3 tuần. Bytedance hứa sẽ nâng số lượng nhân viên kiểm duyệt nội dung từ 6.000 người lên 10.000 người và cấm vĩnh viễn những người tạo ra nội dung "vi phạm giá trị cộng đồng".
Nghề hot nhưng lương... buồn
Tuy là một việc đang có xu hướng bùng nổ nhưng thực tế, công việc này khá phiền phức và lương không cao. Người kiểm duyệt phải dành nhiều tiếng đồng hồ để xem người khác hát hò, kể chuyện cười và độc thoại nhàm chán. Tưởng tượng xem!
Trong 1.200 nhân viên của anh Zhi Heng, có khoảng 200 người là nhân viên toàn thời gian và số còn lại là nhân viên hợp đồng. Mức lương khởi điểm của họ chỉ từ 3.000 tệ/tháng (tương đương hơn 10 triệu đồng). Với khối lượng công việc như vậy thì mức lương này hơi... ít nhỉ?
Không ít nhân viên mới đã nhanh chóng bỏ việc khi chưa kịp hoàn thành khóa đào tạo trong tháng đầu làm việc ở Inke. Một số khác trụ được lâu hơn nhưng cũng chỉ được 6 tháng là nghỉ. Mặc dù vậy, anh Zhi Heng cho biết số nhân viên này chỉ chiếm khoảng 10%, thấp hơn một nửa so với con số trung bình 20% của thị trường lao động Trung Quốc.
Tháng 7/2018, Inke đã niêm yết trên sàn chứng khoán Hong Kong và cũng trong năm đó, công ty đã kiếm được lợi nhuận trị giá 164 triệu USD. Khủng vậy mà lương nhân viên...
Một số ứng viên xin việc tự tin rằng mình có thể đảm nhiệm được ca làm việc từ nửa đêm đến 8 giờ sáng vì đã quen thức khuya chơi game. Nhưng ngay sau đó họ phát hiện công việc này không hề đơn giản như tưởng. Theo anh Zhi Heng, chỉ có một phần nhỏ nội dung thực sự tốt, còn lại đều rất tệ. Xem những nội dung như vậy quá lâu sẽ khiến bạn đặt ra câu hỏi về ý nghĩa cuộc sống của mình luôn. Deep!
Khi được hỏi việc kiểm duyệt có ý nghĩa như thế nào với cá nhân, anh Zhi Heng suy nghĩ một lúc lâu rồi nói rằng bản thân anh cũng tự hỏi câu này rất nhiều lần.
"Chúng tôi giống như những lao công trên mạng. Điểm khác biệt duy nhất là chúng tôi không dọn dẹp trên phố hay cộng đồng dân cư mà là không gian mạng" - anh chia sẻ.
Nguồn: kenh14.vn