CamLovely7652
New member
Nghe thì tưởng hot lắm nhưng thực ra nghề này vừa phiền phức vừa lương không cao đâu nha mọi người ơi
Inke - một trong những ông lớn về app livestream tại Trung Quốc với 25 triệu người dùng, có team của Zhi Heng đông nhất công ty với 1.200 người, toàn sinh viên mới ra lò. Mission của họ siêu gắt: chỉ trong vài giây phải quyết định xem bộ đồ bơi hai mảnh vừa lướt qua màn hình có vi phạm quy định hay không
Đây chính là "tiền tuyến" của mặt trận kiểm duyệt Internet ở Trung Quốc - nơi sinh ra lượng nội dung khổng lồ mỗi ngày nhờ đội quân netizen đông nhất thế giới.
Tính đến cuối năm ngoái, gần 400 triệu người Trung Quốc đã livestream mọi thứ lên mạng. Đa số stream vô hại thôi như khoe với gia đình ở quê cảnh Paris hay đơn giản là bữa ăn của mình. Nhưng cũng có những streamer chuyên nghiệp kiếm tiền giống YouTuber vậy. Và lượng nội dung mỗi ngày nhiều đến mức không có AI hỗ trợ thì coi như xong
Zhi Heng - trưởng nhóm đảm bảo an toàn nội dung của Inke chia sẻ: "Phải thực sự tập trung 100% khi kiểm duyệt. Không được để lọt bất cứ thứ gì trái pháp luật hay trái với giá trị của xã hội và công ty".
Inke là một trong số ít công ty chịu chia sẻ về công việc kiểm duyệt nội dung - vốn được coi là nhạy cảm lắm. Họ dùng AI và phần mềm nhận diện nội dung để support nhân viên.
AI sẽ gắn nhãn, chấm điểm và phân loại nội dung thành nhiều category khác nhau. Nhờ đó Inke biết nội dung nào cần kiểm duyệt kỹ hơn.
Sau đó mới tới lượt con người vào cuộc. Người kiểm duyệt sẽ xem trực tiếp nội dung an toàn (video dạy nấu ăn chẳng hạn) còn nội dung nhạy cảm hơn sẽ được gắn cờ và đánh giá siêu kỹ.
Quay lại vấn đề bikini nhé: Làm sao hệ thống biết người mặc bikini có vi phạm không? Đây là câu hỏi hack não vì ngay cả AI cũng chưa giỏi đánh giá bối cảnh lắm
Với thuật toán thì bikini là bikini thôi, nhưng với con người thì bikini ở những địa điểm khác nhau mang ý nghĩa khác nhau hẳn. Ví dụ: mặc bikini ở bể bơi công cộng, xung quanh trẻ con chơi đùa thì OK; nhưng mặc trong phòng ngủ bật nhạc du dương thì... hmmm nhiều khả năng fail
Hoạt động bị kiểm duyệt nhiều nhất trên Inke là hút thuốc vì chính quyền coi đây là khuyến khích lối sống không healthy. Khoe hình xăm quá trớn khi livestream cũng bị ban luôn.
Tại văn phòng Inke, team kiểm duyệt làm việc trong im lặng. Hầu hết đều đeo tai nghe và dán mắt vào màn hình.
Đây là đội ngũ đông nhất ở Inke, chiếm khoảng 60% tổng số nhân viên công ty đó. Họ làm việc theo quy định chi tiết về những gì được phép và những gì phải gỡ. Theo Cục nghệ thuật biểu diễn Trung Quốc, những quy định này được update mỗi tuần để bắt kịp các vụ việc mới nhất.
Zhi Heng cho biết nội dung nguy hiểm nhất là liên quan đến chính trị, hành vi tình dục, bạo lực, khủng bố và tự hại bản thân. Tùy độ nghiêm trọng, người kiểm duyệt có thể cảnh cáo, chặn hoặc đưa tài khoản vào blacklist.
Nhờ độ trễ khoảng 10-15 giây do giới hạn đường truyền của video trực tiếp mà team kiểm duyệt có thể quyết định nội dung này có được phát sóng hay không.
Trước đây Zhi Heng từng làm quản lý chất lượng tại nhà máy trước khi về Inke. Nếu người dân địa phương tụ tập phản đối kế hoạch xây nhà máy đốt rác thì Inke có thể xác định ngay địa điểm và dùng phần mềm định vị chặn tất cả video trực tiếp trong bán kính 10km luôn
Năm ngoái, CEO của Bytedance phải viết thư xin lỗi công khai sau khi để lọt nội dung thô tục trên app đọc truyện cười Neihan Duanzi. App tin tức Jinri Toutiao của họ cũng bị gỡ khỏi nhiều chợ ứng dụng trong 3 tuần. Bytedance hứa sẽ tăng số lượng nhân viên kiểm duyệt từ 6.000 lên 10.000 người và ban vĩnh viễn những người tạo nội dung "vi phạm giá trị cộng đồng".
Tuy là việc đang có xu hướng bùng nổ nhưng thực tế nghề này khá phiền phức và lương không cao. Người kiểm duyệt phải dành nhiều giờ đồng hồ xem người khác hát hò, kể chuyện cười và độc thoại nhàm chán
Trong 1.200 nhân viên của Zhi Heng, có khoảng 200 người là fulltime và số còn lại là hợp đồng. Mức lương khởi điểm chỉ từ 3.000 tệ/tháng (tương đương hơn 10 triệu đồng thôi nha).
Không ít nhân viên mới nghỉ luôn khi chưa kịp hoàn thành khóa đào tạo tháng đầu ở Inke. Số khác trụ lâu hơn nhưng cũng chỉ được 6 tháng là bay màu. Mặc dù vậy, Zhi Heng cho biết số này chỉ chiếm khoảng 10%, thấp hơn một nửa so với con số trung bình 20% của thị trường lao động Trung Quốc.
Tháng 7/2018, Inke đã niêm yết trên sàn chứng khoán Hong Kong và cũng trong năm đó, công ty kiếm được lợi nhuận 164 triệu USD
Một số ứng viên tự tin mình chịu được ca từ nửa đêm đến 8h sáng vì đã quen thức khuya chơi game. Nhưng ngay sau đó họ phát hiện công việc này không hề ez. Theo Zhi Heng, chỉ có một phần nhỏ nội dung thực sự ổn, còn lại đều rất tệ. Xem những nội dung như vậy quá lâu sẽ khiến bạn đặt câu hỏi về ý nghĩa cuộc đời mình luôn á
Khi được hỏi việc kiểm duyệt có ý nghĩa gì với cá nhân mình, Zhi Heng suy nghĩ lâu rồi nói: "Chúng tôi giống như những lao công trên mạng. Điểm khác biệt duy nhất là chúng tôi không dọn dẹp trên phố hay cộng đồng dân cư mà là không gian mạng"
Nguồn: kenh14.vn