KhoaiMimi5163
New member
Giữa lúc kinh tế đang khó khăn, hệ thống ngân hàng không ngồi im mà đang tích cực "glow up" bằng cách cho ra lò những bộ nhận diện thương hiệu cực mới. Dù chưa biết hiệu quả thế nào, nhưng ít ra cũng thấy các bank đang cố gắng "slay" để tiếp cận khách hàng theo cách khác biệt hơn rồi!
Hai năm trở lại đây, ngành tài chính ngân hàng cứ như đang thi "ai đẹp hơn ai" vậy - cực kỳ sôi động trong chuyện xây dựng và làm mới hình ảnh thương hiệu. Ngay cả những ngân hàng vốn được xem là hơi "old school" trong việc đổi mới cũng đã bắt đầu thay đổi mindset về branding rồi nè!
Chỉ riêng 3 tháng đầu năm nay thôi, thị trường ngân hàng đã chứng kiến cả loạt màn "đập đi xây lại" nhận diện thương hiệu đến choáng váng.
Vietcombank chính thức tung ra bộ nhận diện mới với màu sắc, logo và font chữ hoàn toàn khác. Trong khi đó, ACB, Oceanbank cũng đang "thả thính" bằng cách thử nghiệm đổi diện mạo tại một số chi nhánh trước khi quyết định "all-in" thay đổi toàn hệ thống.
Chưa hết đâu, BIDV, Techcombank cũng đang lén lút chuẩn bị "thay áo" rồi nè các bạn ơi!
Theo các expert trong ngành, thường thì doanh nghiệp chỉ quyết định đổi brand khi họ cảm thấy hình ảnh hiện tại không "hit" đủ mạnh hoặc không truyền tải đủ những lợi ích mang lại cho khách hàng.
Hoặc cũng có thể vì kinh tế vĩ mô đang "ảm đạm" ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động kinh doanh. Lúc đó, doanh nghiệp phải đổi mới để tạo cảm giác an tâm cho khách hàng - kiểu "chúng tôi vẫn ổn mà" ấy!
Các ngân hàng thời gian qua cũng không ngoài những lý do trên. Tuy nhiên, nếu nhìn xa hơn thì việc đổi bộ nhận diện này đều đã được lên kế hoạch từ trước chứ không hẳn vì kinh tế khó khăn mới phải "bật mode" thay đổi gấp đâu nhé!
Chuyên gia tài chính ngân hàng Nguyễn Trí Hiếu nhận xét rằng đây đúng là timing vàng để các ngân hàng thực hiện đổi mới hệ thống nhận diện thương hiệu đó.
Những thay đổi này cực kỳ quan trọng khi mà niềm tin của người dân vào hệ thống ngân hàng đang "xuống dốc không phanh". Vì vậy việc xây dựng thương hiệu phải tạo ra những thông điệp dễ hiểu, giúp khách hàng cảm thấy an tâm và tin tưởng hơn, từ đó đẩy lùi tâm lý tiêu cực hiện nay.
"Hoạt động kinh doanh của ngân hàng là dựa vào lòng tin, do đó muốn tạo lòng tin cho khách hàng đến giao dịch thì vấn đề thương hiệu cũng có vai trò quan trọng ngang với những sản phẩm được ngân hàng thiết kế dành cho khách hàng", ông Hiếu nhấn mạnh.
Nguồn: soha.vn