Ngân hàng Nhà nước Việt Nam vừa ra yêu cầu cực nghiêm túc cho các ngân hàng phải có chiêu giảm tải cho máy ATM tại những điểm hay bị ùn tắc nhất nha!
Theo văn bản số 9722/NHNN-TT mới ra lò nóng hổi, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) đã chính thức yêu cầu các ngân hàng thương mại, chi nhánh ngân hàng nước ngoài, các tổ chục cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán, NHNN chi nhánh tỉnh, thành phố, Sở Giao dịch NHNN phải làm tốt nhiệm vụ để đảm bảo hoạt động thanh toán diễn ra an toàn, mượt mà, đúng quy định, phục vụ tốt nhu cầu thanh toán trong thời gian quyết toán năm 2019 và dịp Tết Nguyên đán 2020.
Các ngân hàng thương mại, chi nhánh ngân hàng nước ngoài phải xây dựng và triển khai kế hoạch chi tiết về hoạt động ATM dịp cuối năm và Tết Nguyên đán, giám sát sát sao hoạt động của hệ thống ATM, đảm bảo mạng lưới ATM hoạt động an toàn và không bị nghẽn.
Ngoài ra, các ngân hàng cũng cần tăng cường các biện pháp phòng ngừa, ngăn chặn các hành vi bất hợp pháp, đảm bảo an ninh, an toàn trong hoạt động thanh toán. Phải làm tốt công tác kiểm tra, kiểm soát các giao dịch thanh toán, ngăn chặn và xử lý kịp thời các giao dịch lừa đảo, giả mạo, trái pháp luật...
Cùng với đó, thực hiện tốt công tác phối hợp thu ngân sách nhà nước theo quy định nữa nhé! Các đơn vị sẽ hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng về quy trình, thủ tục thu nộp ngân sách qua dịch vụ ngân hàng điện tử, hệ thống ATM, POS...
Mặt khác, các ngân hàng thương mại, chi nhánh ngân hàng nước ngoài phải chủ động theo dõi ý kiến của dân mạng, báo chí về những vấn đề phát sinh liên quan đến hoạt động thanh toán của mình để có biện pháp xử lý hoặc phản hồi thỏa đáng, kịp thời nha!
NHNN cũng yêu cầu các tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán tuân thủ nghiêm các quy định của pháp luật và các văn bản chỉ đạo của NHNN nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ, an ninh, an toàn trong hoạt động cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán.
Đặc biệt, các tổ chức cung ứng dịch vụ ví điện tử cần phối hợp chặt chẽ với các ngân hàng thương mại theo dõi, đối chiếu hàng ngày, đảm bảo số dư trên tài khoản đảm bảo thanh toán phải được duy trì không thấp hơn so với tổng số dư của tất cả các ví điện tử của các khách hàng tại cùng một thời điểm; kiểm tra, đối chiếu đảm bảo khớp đúng với số liệu giao dịch trên tài khoản đảm bảo thanh toán với ngân hàng.
Nguồn: kenh14.vn