Một cửa hàng Starbucks tại Ecopark đang khiến cộng đồng mạng xôn xao khi yêu cầu khách hàng dùng mật khẩu in trên hóa đơn để mở cửa nhà vệ sinh. Nghe sao nó slay ghê ta
Mã mở cửa WC được in dưới hóa đơn luôn nha
Tại cửa nhà vệ sinh của Starbucks Ecopark, cửa hàng để một tấm biển hướng dẫn sử dụng khóa điện tử với dòng tiêu đề "DOOR UNLOCK - HƯỚNG DẪN MỞ CỬA" nhìn xịn xò vãi.
Theo nội dung trên biển, bạn cần nhập mật khẩu nằm phía dưới hóa đơn mua hàng. Dãy số này được dùng trên bàn phím của khóa để mở cửa WC. Nghe fancy đấy chứ
Như vậy là các bạn gọi đồ tại cửa hàng nhớ giữ lại hóa đơn nếu muốn vào khu vực này nhé. Ngoài chức năng check món và số tiền thanh toán, tờ hóa đơn tại Starbucks Ecopark còn được dùng như một "chìa khóa" ra vào nhà vệ sinh nữa. Vừa hóa đơn vừa chìa khóa, đa năng quá đi mất
Tấm biển cũng giải thích ý nghĩa của hệ thống đèn báo. Đèn xanh kèm chữ "Available/Trống" cho biết WC đang không có ai, còn đèn đỏ với nội dung "Occupied/Có khách" nghĩa là bên trong đang có người rồi đó.
Phía cuối bảng hướng dẫn có số điện thoại hỗ trợ 0221 2200 200. Đây cũng là số liên hệ được Starbucks Việt Nam công bố cho cửa hàng Starbucks Ecopark tại Công viên Mùa Hạ, Khu đô thị Ecopark, Văn Giang, Hưng Yên.
Theo danh sách địa điểm trên hệ thống chính thức của Starbucks Việt Nam, cửa hàng này hoạt động từ 7h đến 21h30 mỗi ngày.
Một số cửa hàng Starbucks ở nước ngoài cũng dùng password WC rồi nha
Việc phải nhập mật khẩu để sử dụng nhà vệ sinh có thể còn hơi lạ lẫm với nhiều khách hàng tại Việt Nam. Nhưng mà hình thức này từng được ghi nhận ở một số cửa hàng Starbucks trên thế giới rồi đấy
Năm 2019, một cửa hàng Starbucks tại Trinoma, Philippines gây chú ý khi hóa đơn của khách có thêm mục "Restroom Code". Người mua hàng phải nhận hóa đơn, lấy mã số rồi nhập vào khóa điện tử mới có thể mở cửa nhà vệ sinh được.
Sau trường hợp trên, một số người dùng cũng phản ánh những cửa hàng Starbucks khác tại Philippines áp dụng cách quản lý tương tự luôn.
Đến năm 2023, nhà vệ sinh có khóa mật khẩu tiếp tục trở thành chủ đề hot được bàn luận tại Nhật Bản. Theo J-CAST News, một cửa hàng Starbucks ở Tokyo đã lắp bàn phím số trước cửa nhà vệ sinh.
Sau khi hoàn tất việc mua hàng, khách nhận mật khẩu được in trên hóa đơn và sử dụng dãy số này để mở cửa. Phóng viên của J-CAST sau đó đã đến trực tiếp một địa điểm triển khai hệ thống và xác nhận cách thức vận hành đúng như thông tin được chia sẻ.
Đại diện Starbucks Coffee Japan cho biết khóa mật khẩu không được áp dụng đồng loạt trên toàn hệ thống. Việc lắp đặt phụ thuộc vào vị trí và điều kiện cơ sở vật chất của từng cửa hàng thôi nha.
Starbucks điều chỉnh quy định sử dụng không gian cửa hàng
Trong những năm gần đây, Starbucks cũng có sự thay đổi về cách quản lý và xác định đối tượng được sử dụng các khu vực tại cửa hàng rồi đó các bạn.
Theo Coffeehouse Code of Conduct, hãng muốn ưu tiên không gian phục vụ khách hàng. Phạm vi được đề cập không chỉ gồm khu vực bên trong quán mà còn bao gồm sân ngoài trời và nhà vệ sinh, dành cho khách hàng cùng nhân viên.
Quy định này thuộc chiến lược "Back to Starbucks". Khi giới thiệu các thay đổi vào năm 2025, Starbucks cho biết những phản hồi từ khách hàng và nhân viên cho thấy chỗ ngồi thoải mái, không gian sạch sẽ và môi trường an toàn có vai trò quan trọng đối với trải nghiệm tại quán.
Từ đó, hãng đưa ra quy tắc ứng xử nhằm xác định rõ hơn cách sử dụng các khu vực thuộc cửa hàng cho chuẩn.
Dù vậy, những nội dung trên chủ yếu liên quan đến chính sách của Starbucks tại Bắc Mỹ và một số thị trường quốc tế. Hiện chưa có thông báo chính thức từ Starbucks Việt Nam xác nhận việc sử dụng mật khẩu tại cửa hàng Ecopark bắt nguồn trực tiếp từ chính sách này.
Nguồn: techz.vn