Thật ra là mình được chào mời mua chiếc xe đạp in 3D Carbon nguyên khối đầu tiên của loài người SuperStrata này từ tin nhắn riêng của bạn Trang đấy. Sau đó mình được hướng dẫn đăng ký trên Indiegogo để tiến hành mua và thanh toán luôn, chứ không phải tự mình lên Indiegogo tìm dự án rồi ủng hộ để đổi lại quà tặng như bạn Trang nói đâu nhé...
Và không chỉ mình đâu, có thêm một người nữa ngoài hai bạn khác cũng mua như mình trước đây cũng inbox cho mình là được chào mời mua trong nhóm, và lời mời này được gửi đến "family and friends" đấy. Người nhắn cho mình cũng như bản thân mình quyết định xuống tiền vì thấy lời chào mời hấp dẫn quá, xem đó như một đặc quyền được mua luôn Riêng mình thì thêm yếu tố đã chia sẻ với anh em là muốn ủng hộ công nghệ và startup Việt Nam nữa.
Cho nên nói mình hay người nhắn tin cho mình không hiểu Tiếng Anh nên không phân biệt được trang bán hàng và trang ủng hộ dự án để quyết định mua hàng nhầm lẫn là SAI hẳn đấy. Và cũng nói thêm là mình đã không còn quan tâm đến cái xe từ tháng 8 năm ngoái rồi, coi như bỏ luôn... nhưng mình không muốn những người khác cũng bị rơi vào hoàn cảnh như mình cho các dự án khác nên mới nhắc lại vụ này lên thôi
Anh em coi video mình trên tay chiếc xe đạp mà mình nhận được hồi tháng 8 năm ngoái nha. Chẳng có gì giận dữ hay hận thù của mình cả. Tất cả là kể cho anh em nghe sự việc và nỗi buồn rộng lớn của mình vì mất niềm tin vào một startup Việt Nam đầy tham vọng thôi.
Đây là lời nhắn mời bạn bè và người thân mua mà mình nhận được từ một người bạn trong nhóm đây nè:
Đây là email mình được hướng dẫn đăng ký, link mua xe từ SuperStrata sau khi đồng ý mua bởi lời mời bên trên:
Như nói bên trên, mình không mong lấy lại tiền hay gì trong các bài chia sẻ của mình trên Tinhte.vn về SuperStrata cả. Còn post này mình muốn mọi người hiểu được sự thật là mình MUA xe SuperStrata chứ không phải như thông tin được Trang đưa ra đâu nhé.
Trích lại 1 đoạn rất tâm đắc, copy từ post của chú HieuTV:
"...khách hàng dù có phản ứng thế nào đi nữa, thậm chí dù họ có sai thì cũng đừng bao giờ công kích họ. Xét cho cùng, trong vô vàn sản phẩm trên thị trường, họ đã chọn ủng hộ sản phẩm của chúng ta. Hãy tiếp cận với họ như là góc nhìn của những ân nhân.
Hãy tương tác với họ trên tinh thần tôn trọng và cầu thị, chỉ cần tiếp cận với họ trên góc độ này thì 90% trường hợp khách hàng sẽ có những thông cảm nhất định. Đây chính là cách hiệu quả nhất để chúng ta gỡ ngòi nổ của một khủng hoảng truyền thông.
Ngược lại, cách tệ hại nhất là quay lưng lại với họ, thậm chí là công kích họ, nói rằng họ đã sai hay thiếu hiểu biết. Từ xưa đến nay đó chưa bao giờ là cách giải quyết khủng hoảng hiệu quả."
Comment từ cộng đồng:
"Uy tín danh dự rẻ mạt do quá dễ để có được."
"Hello chị Chít Ti. Người ta nói về chất lượng sản phẩm chị im re luôn, không phản hồi, xong chị nói là 'đánh' chị. Còn lúc vào web click trên trang indiegogo thì là việc của bác chứ nhỉ? Trang indiegogo trước khi confirm cuối cùng nó cũng có các cảnh báo đầy đủ !! Mình cũng không ưa bạn Trang. Nhưng mình cũng không thích kiểu đổ toàn bộ lỗi cho người khác. Giống như đổ thừa nhân viên tư vấn ngân hàng, xong tự mình xuống tay kí hợp đồng mua trái phiếu hay bảo hiểm rồi đổ thừa không biết !!!"
"Sao mà hơi hướng giống tụi crypto úp bô lùa gà hay chào mời mua coin mới quá vậy nè. Cũng suất này suất nọ "
"Nghi vấn Tinh Tế đã ngậm tiền của hãng xe đạp nào khác rồi nên mới ra sức đánh phá miệt mài SuperStrata đến như vậy! Nghi lắm anh em ạ."
"Như vậy là rõ rành rành rồi còn gì nữa.
1. Chào mời mua và gửi thông tin bằng cả tiếng Anh, tiếng Việt qua tin nhắn, email.
2. Gửi sản phẩm ko hoàn thiện (ko lắp ráp đc, ko sử dụng được)
3. Không thông tin phản hồi, hỗ trợ, block khách hàng.
4. Lên phân bua, đổ lỗi, thanh minh, ko 1 lời nhận lỗi, xin lỗi khách hàng.
-->> vô trách nhiệm, ko có uy tín, có dấu hiệu lừa đảo, thu lợi bất chính.
-->> Nói đạo lý và chuẩn bị lùa gà tiếp tục "
"Doanh nhân mà bán hàng như mấy con mẹ livestream, live thì ngon ngon đủ kiểu. Page thì up status nói đạo lý dạy đời nữ quyền các kiểu. Khách phản ánh thì block hoặc chửi lại. Chối bỏ trách nhiệm. Gặp từ shop nhỏ tới shop lớn "
"Trong mail ghi rõ là 'mua hàng', giờ lên báo kêu là 'donation', cái con lừa đảo này."
"Mình dính 3 vụ trên indiegogo nên gần như bỏ bọn này r. Nếu chơi thì phải chọn từ bọn nào có từ 3 campaign trở lên hoặc gần đây là có dấu tích uy tín. Chứ k thì không bị lừa cũng sẽ bị delay. Đợt cái e-kick scooter mình cũng suýt múc mà hên quá nó ra Luật cấm cái bọn này chạy ngoài đường =))"
"Chuẩn chủ tịch, cứ tà tà tát lại chứ không có gì phải vội vàng "
Nguồn: tinhte.vn