Ông ấy suýt nữa trở thành kẻ sát nhân, nhưng chỉ một phút đã làm thay đổi toàn bộ cuộc đời. Câu chuyện real 100% này đến từ cuốn sách của Sherman Rogers: "Các quản đốc: Những người dẫn đầu hay những người điều khiển?" - và nó sẽ khiến bạn phải suy ngẫm đấy!
Hồi còn ngồi trên ghế giảng đường, Rogers tranh thủ mùa hè đi làm thêm ở một trang trại khai thác gỗ tại bang Idaho. Khi sếp cũ phải nghỉ vài ngày, ông nhờ Rogers trông coi trang trại thay.
"Nhưng nếu mấy anh trong này không nghe lời em thì sao?" - Rogers hỏi. Chàng trai trẻ nghĩ ngay đến Tony, một nhân công nhập cư mà ai nhìn cũng phải... né Lúc nào cũng cáu bẳn, càu nhàu, vibe toxic khiến mọi người không dám lại gần.
"Cứ đuổi việc họ!" - Sếp cũ đáp.
**Không vừa lòng thì đuổi - liệu đó có phải cách quản lý chuẩn không? **
Thế rồi, như đọc vị được suy nghĩ của Rogers, ông nói thêm: "Tôi đoán cậu đang nghĩ sẽ đuổi Tony nếu có cơ hội phải không? Nghe đây nhé. Tôi làm ở trang trại này 40 năm rồi. Tony là nhân công chăm chỉ nhất và đáng tin cậy nhất mà tôi từng thấy. Tôi biết tính ông ấy khó ở lắm, lúc nào cũng như ghét hết cả thế giới. Nhưng ông ấy đến sớm nhất, về muộn nhất. Khu vực ông ấy phụ trách đã không có một tai nạn nào trong suốt 8 năm qua."
Ngày hôm sau, Rogers chính thức lên làm "sếp tạm". Anh đến gặp Tony:
"Tony, ông có biết hôm nay tôi chịu trách nhiệm ở đây không?"
Tony chỉ làu bàu gì đó không rõ ràng.
"Tôi có thể cho ông nghỉ việc ngay lần đầu tiên chúng ta cãi nhau, nhưng tôi muốn ông biết rằng tôi sẽ không làm thế. Bởi vì sếp cũ nói ông là người cực kỳ chăm chỉ và đáng tin cậy."
**Khi nghe được lời khen từ... sếp cũ **
Khi Rogers nói xong, Tony bỗng nhiên làm rơi chiếc cuốc đang cầm, khuôn mặt giãn ra.
"Tại sao ông ấy không nói điều đó với tôi trong suốt 8 năm vừa rồi?"
Ngày hôm đó, Tony làm việc chăm chỉ hơn bao giờ hết - và quan trọng hơn, ông mỉm cười, huýt sáo! Về sau, ông nói với Rogers:
"Tôi đã kể với vợ rằng cậu là người quản đốc đầu tiên ở đất nước này từng khen ngợi tôi. Và vợ tôi rất vui!"
Plot twist đây rồi! Sau mùa hè đó, Rogers quay lại trường. 12 năm sau, anh mới gặp lại Tony. Lúc này, Tony đã là quản lý công trình đường sắt cho một trong những công ty khai thác gỗ lớn nhất miền Tây. Rogers hỏi tại sao ông lại đến California và thành công đến vậy.
Tony trả lời:
"Nếu không phải vì một phút mà cậu dành ra nói chuyện với tôi hồi đó ở bang Idaho, có lẽ đến lúc nào đó tôi sẽ giết ai đó. Chỉ một phút thôi, nhưng cậu đã thay đổi cả cuộc đời tôi."
**Một câu khen có thể thay đổi cả cuộc đời
**
Những người quản lý giỏi luôn hiểu rõ tầm quan trọng của việc dành chút thời gian để khen ngợi, chỉ ra điểm mạnh ở nhân viên. Một phút để nhìn nhận và động viên luôn có thể tạo nên sự khác biệt lớn trong bất kỳ mối quan hệ nào - từ công ty đến gia đình!
Một phút thôi. Bạn có một phút để cảm ơn ai đó không? Một phút để nói với họ về điều mà bạn thực sự trân trọng ở họ? Một phút để khen ngợi một việc họ làm tốt? Chỉ một phút thôi đấy, nhưng nó có thể tạo nên sự khác biệt cho cả một cuộc đời
Phương pháp làm việc hiệu quả đã 100 năm nay vẫn được áp dụng ở các tập đoàn lớn
Phương pháp Ivy Lee đơn giản đến mức… kỳ quặc, và đó phần nào là lý do mà nó hiệu quả đến thế.
Muốn đón những cơn mưa, bạn cần chuẩn bị từ mùa khô
Những cơn hạn hán sẽ không kéo dài mãi mãi. Nhưng bạn đã chuẩn bị gì để tận dụng tối đa khi cơ hội đến, khi hoàn cảnh thay đổi theo hướng tốt hơn?
Đừng để bản thân rơi vào trạng thái nguy hiểm: 'Sống trong cô đơn'
Nguồn: svvn.tienphong.vn