Nói thật là bán hàng online giờ ai cũng làm được, nhưng làm sao cho khách trust và mua hoài mới là bài toán khó nhức đầu đây! Chanh Store (chuyên áo dệt kim nha) đã phá đảo bài toán này và phát triển ổn định nhờ xây dựng uy tín chuẩn chỉnh, vượt mọi rào cản kinh doanh online.
Tự chủ nguồn hàng - Kiểm soát chất lượng từ A-Z
Khác hẳn với mấy shop nhập sỉ đống về bán, Chanh Store tự chọn vải và đặt may tại xưởng luôn á, kiểm soát chất lượng từ form dáng chi tiết lắm!
Sản phẩm main của shop là áo dệt kim mongtoghi với style đơn giản mà sang, dễ mix&match, phù hợp từ gen Z đến chị em U30-U40 luôn. Khách có thể mặc đi làm, đi chơi hay ở nhà đều chill hết nấc Việc giữ phong cách ổn định giúp Chanh Store xác định đúng target khách hàng, thuận lợi cho việc quản lý và phát triển thương hiệu nữa.
Livestream - Kết nối trực tiếp với khách, không qua trung gian
Bán hàng online đặc biệt qua livestream thì phải tạo được uy tín cá nhân và tư vấn chuyên nghiệp mới ăn thua. Thay vì cứ chạy theo số lượng đơn, Chanh Store tập trung vào chất lượng dịch vụ trước tiên.
Quy trình chuẩn chỉnh như này: Trong buổi livestream, nhân viên tư vấn trực tiếp từng sản phẩm cho khách kỹ lưỡng. Sau đó, team chăm sóc khách gọi điện xác nhận lại size, màu sắc và mẫu mã, giảm thiểu tối đa sai sót trước khi ship hàng. Nhờ cách này, khách yên tâm khi mua sắm trực tuyến, hạn chế tình trạng nhận sản phẩm sai hoặc lỗi.
Các buổi livestream của Chanh Store thu hút từ 2.000 - 3.000 lượt xem nha! Trung bình mỗi phiên chốt khoảng 400 - 500 đơn, còn các dịp lễ Tết có thể đạt 1.000 đơn/ngày luôn á - khủng thật sự!
Cập nhật mẫu mới liên tục - Phục vụ đa dạng nhu cầu
Một điểm cộng nữa của Chanh Store là liên tục update mẫu mới, phù hợp nhiều độ tuổi và nhu cầu khác nhau. Khách hàng chủ yếu là các chị em, hướng tới các sản phẩm bình dân nhưng chất lượng ổn áp. Giá hợp lý giúp khách dễ trải nghiệm thử, từ đó tăng tỷ lệ quay lại và mua nhiều lần.
Đại diện cửa hàng chia sẻ: "Khách mua lại nhiều lần và giới thiệu cho người khác mới là thành công thực sự." - Đúng vậy, khách quay lại mới là real success đó!
Chanh Store không chạy theo xu hướng "chốt đơn nhanh" kiểu ăn xổi ở thì, mà tập trung xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng, tạo niềm tin và uy tín cho thương hiệu.
Mô hình nhỏ - Hướng đi bền vững cho tương lai
Dù xuất phát từ cửa hàng gia đình nhỏ, Chanh Store từng bước phát triển theo hướng bán lẻ trực tuyến - mô hình ngày càng hot hiện nay. Điểm mạnh không nằm ở diện tích hay mặt bằng đẹp, mà ở quy trình chuẩn hóa, kiểm soát chất lượng sản phẩm và xây dựng niềm tin khách hàng.
Câu chuyện của Chanh Store chứng minh rằng chỉ cần chuyên nghiệp, kiên nhẫn và chú trọng trải nghiệm khách hàng, ngay cả cửa hàng nhỏ cũng có thể phát triển bền vững và tạo dựng uy tín trong thị trường bán lẻ trực tuyến. Keep fighting!
Lựa chọn mẫu áo mongtoghi ở Chanh Store tại: https://www.facebook.com/ChanhStore.Page/
Nguồn: soha.vn