Sau bao năm "cứng" theo phong cách tối giản với màn hình cảm ứng khổng lồ, giờ Mercedes-Benz cũng phải công nhận là mình hơi quá đà rồi Hãng vừa xác nhận sẽ đưa các nút bấm vật lý trở lại trên những mẫu xe thế hệ mới. Quyết định này được đưa ra sau khi họ phân tích data sử dụng thực tế và nghe feedback từ khách hàng - classic case of "khách hàng luôn đúng" đây rồi!
Mercedes cuối cùng cũng "tỉnh ngộ" về chuyện nội thất số hóa
Mercedes-Benz từng là một trong những hãng xe tiên phong nhất trong việc đưa màn hình cỡ khủng vào xe, với hệ thống MBUX Hyperscreen trải dài khắp bảng táp-lô trông cực xịn. Nhưng mà... không phải ai cũng thích việc phải lục tung menu để bật điều hòa đâu nhé!
CEO Ola Källenius giờ cũng thừa nhận ngành ô tô có thể đã hơi "over" trong việc xóa sổ các nút bấm truyền thống. Theo ông big boss này, data từ người dùng và các cuộc khảo sát cho thấy: khách hàng thì vẫn mê màn hình to và tính năng thông minh, nhưng đồng thời cũng muốn có nút bấm thật cho những thao tác thường xuyên như chỉnh điều hòa, volume hay một số chức năng nhanh khác.
"Đôi khi bạn quá vội vàng và sử dụng công nghệ chỉ vì mục đích công nghệ mà quên mất khách hàng" - Källenius chia sẻ. Ông còn hứa rằng Mercedes sẽ tiếp tục đưa các nút bấm trở lại ở những vị trí cần thiết, nhưng vẫn giữ sự hài hòa với màn hình chứ không quay về kiểu cũ hoàn toàn.
Trải nghiệm người dùng và an toàn mới là ưu tiên hàng đầu
Mercedes thừa nhận việc nhét quá nhiều chức năng lên màn hình cảm ứng khiến tài xế phải rời mắt khỏi đường lâu hơn khi thao tác. Không safe tí nào luôn! Chính vì thế, các nút bấm vật lý được xem là solution giúp việc điều khiển trực quan và an toàn hơn nhiều.
Theo hãng, màn hình lớn vẫn sẽ là điểm nhấn của khoang lái hiện đại (vì nhìn sang chứ), nhưng các chức năng quan trọng sẽ có phím riêng để anh em dễ thao tác mà không cần mở cả tá menu. Xu hướng này cũng match với định hướng mới của nhiều tổ chức đánh giá an toàn xe, khuyến khích các hãng duy trì nút bấm vật lý cho những tính năng thiết yếu.
Không chỉ Mercedes, nhiều hãng xe cũng đang "quay xe" với nút bấm truyền thống
Plot twist: Mercedes không phải hãng duy nhất thay đổi chiến lược đâu nha! Những năm gần đây, Volkswagen, Audi, Hyundai cùng một số thương hiệu khác cũng tuyên bố sẽ tăng cường sử dụng nút bấm vật lý sau khi nhận được vô số phản hồi từ khách hàng.
Điều này cho thấy ngành công nghiệp ô tô đang dần chuyển từ xu hướng "nhét mọi thứ lên màn hình" sang cách tiếp cận cân bằng hơn - kết hợp giữa công nghệ số và các phím điều khiển truyền thống. Vừa hiện đại vừa tiện dụng, perfect balance!
Nguồn: autopro.com.vn