TraLovely4017
New member
Sau sự ra đi đột ngột của ông Arne Sorenson vào ngày 15/2, Marriott International đã nhanh chóng có động thái "chốt sổ" người kế nhiệm.
Tập đoàn Marriott International chính thức bổ nhiệm ông Anthony Capuano - trước đây là giám đốc phát triển toàn cầu, thiết kế và vận hành - nắm luôn ghế CEO kiêm gia nhập hội đồng quản trị. Cùng lúc đó, bà Stephanie Linnartz - nguyên chủ tịch phụ trách mảng kinh doanh - được "thăng cấp" lên vị trí chủ tịch tập đoàn Marriott International
Tân CEO Anthony Capuano - "Kiến trúc sư" đằng sau sự bùng nổ của Marriott
"Ông Anthony Capuano là nhân tố then chốt trong sự phát triển vượt bậc của Marriott suốt thập kỷ qua" - ông J.W Bill Marriott, chủ tịch điều hành kiêm chủ tịch hội đồng quản trị Marriott International nhận xét.
Ông J.W Bill Marriott kỳ vọng ông Anthony Capuano sẽ trở thành một leader xuất sắc để cùng tập đoàn đẩy mạnh chiến lược tăng trưởng, "lèo lái" thị trường trong cơn bão Covid-19. Với tinh thần làm việc chu đáo, thực tế và thái độ kiên định, ông Anthony Capuano hứa hẹn sẽ dẫn dắt Marriott đạt được những thành tích đáng nể trong vận hành và nâng cao trải nghiệm khách hàng tại các cơ sở lưu trú.
"Những nỗ lực của ông Arne Sorenson truyền cảm hứng cực mạnh để chúng tôi sẵn sàng gánh vác trọng trách này. Chúng tôi sẽ cùng nhau thực hiện các chiến lược đề ra, tập trung khôi phục, mở rộng, mang đến cơ hội cho các đồng nghiệp, cung cấp cho khách hàng trải nghiệm an toàn, mới mẻ đồng thời mang lại giá trị cho các cổ đông" - ông Anthony Capuano chia sẻ
Trước đó với vai trò chủ tịch phát triển toàn cầu, thiết kế và vận hành dịch vụ, ông Anthony Capuano chịu trách nhiệm phát triển các chiến lược của Marriott đồng thời giám sát đội ngũ thiết kế toàn cầu theo tiêu chuẩn siêu khắt khe của tập đoàn. Ông Capuano chính là "quân sư" quan trọng đóng góp vào sự tăng trưởng "khủng" của tập đoàn, từ hơn 3.200 khách sạn vào đầu năm 2009 tăng vọt lên hơn 7.600 khách sạn vào cuối 2020
Ngoài ra, ông Capuano còn giám sát quy mô tăng trưởng và toàn cầu hóa của chuỗi khách sạn Marriott với hơn một nửa các dự án thực hiện bên ngoài nước Mỹ, gồm 498.000 phòng tính đến ngày 31/12/2020. Khi đại dịch Covid-19 bùng phát, ông Capuano đã launch chiến dịch "Cam kết làm sạch của Marriott" với quy trình khử khuẩn chất lượng cao, đảm bảo dịch vụ an toàn cho khách hàng
Ông Capuano từng tốt nghiệp cử nhân Quản trị khách sạn tại Đại học Cornell danh tiếng. Ông là thành viên ưu tú của Hiệp hội Khách sạn Cornell, Ban cố vấn Trưởng khoa Quản trị khách sạn của Trường Quản trị khách sạn Cornell. Không dừng lại ở đó, ông cũng là thành viên Hội đồng Tư vấn tài chính Bất động sản công nghiệp của Hiệp hội Nhà nghỉ và Khách sạn Mỹ - resume xịn xò phết đấy!
Chủ tịch Stephanie Linnartz - "Bà đầm thép" của ngành hospitality
Ở cương vị tân chủ tịch, bà Linnartz sẽ phụ trách phát triển và thực hiện tất cả khía cạnh trong chiến lược tiêu dùng toàn cầu của tập đoàn, từ thương hiệu, tiếp thị, bán hàng, quản lý doanh thu, tương tác với khách hàng, kỹ thuật số, công nghệ thông tin, kinh doanh mới đến chiến lược khách hàng thân thiết.
Thêm vào đó, bà Linnartz sẽ giám sát tổ chức phát triển toàn cầu của Marriott, thúc đẩy các chiến lược của 30 thương hiệu khách sạn thuộc tập đoàn, cũng như các bộ phận dịch vụ thiết kế và vận hành toàn cầu. Bà còn "cầm trịch" các vấn đề kết hợp giữa công nghệ và lòng hiếu khách, chương trình khách hàng thân thiết Marriott Bonvoy, phát triển thương hiệu và đẩy mạnh phát triển bền vững
Ông Marriott nhận xét: "Bà Stephanie có khả năng lãnh đạo tài ba và tầm nhìn sâu sắc về cách thức hoạt động của dịch vụ kinh doanh lưu trú chủ đạo của chúng tôi. Với kinh nghiệm 'dày cộm' trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn, bà Stephanie có thể trao đổi với chủ sở hữu và đối tác một cách cực kỳ thuận lợi, đồng thời tạo cơ hội mới cho các đồng nghiệp".
Bà Linnartz chia sẻ: "Các thành viên trong ban lãnh đạo đều cảm thấy tiếc nuối vô cùng trước sự ra đi của Arne. Ông không chỉ là một người bạn, một nhà lãnh đạo xuất chúng, mà còn là 'kim chỉ nam' của ngành khách sạn. Điều tốt nhất chúng tôi có thể làm để tưởng nhớ và tri ân ông Arne là tiếp tục đưa tập đoàn phát triển mạnh mẽ. Đảm nhận vai trò chủ tịch là niềm vinh hạnh lớn lao, tôi cam kết đảm bảo quá trình chuyển giao siêu mượt mà và thực hiện thành công chiến lược"
Trước khi được bổ nhiệm vào vị trí hiện tại, bà Linnartz từng là chủ tịch mảng kinh doanh, chuyên phụ trách về thương hiệu, tiếp thị, bán hàng, quản lý doanh thu, tiếp cận khách hàng, kỹ thuật số, công nghệ thông tin, kinh doanh mới và chiến lược khách hàng thân thiết.
Bà Linnartz đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong thương vụ Marriott mua lại thương hiệu khách sạn và khu nghỉ dưỡng Starwood. Bà giám sát việc tích hợp các hệ thống then chốt trong kinh doanh, gồm đặt phòng, quản lý tài sản, quản lý doanh thu và khách hàng thân thiết.
Nguồn: kenh14.vn