SuaKitty9533
New member
Ối dồi ôi, một nhóm kỹ sư Facebook vừa phát hiện ra một drama công nghệ cực lớn: thuật toán xếp hạng của họ bị lỗi nghiêm trọng, khiến người dùng phải "ngậm ngùi" xem toàn nội dung độc hại trên News Feed suốt 6 tháng qua
Bình thường thì Facebook có dùng chiêu "giáng cấp" để giảm tầm ảnh hưởng của những content có vấn đề trên nền tảng. Nhưng mà... nếu hệ thống này "đứt dây" thì sao nhỉ?
Theo The Verge đưa tin, lần đầu tiên team kỹ sư phát hiện có gì đó sai sai vào tháng 10/2021 khi tin fake news bỗng nhiên "bùng nổ" trên News Feed. Thay vì dẹp những bài viết từ hội chuyên đăng tin giả, News Feed lại... "buff" cho họ luôn, làm lượt xem tăng tận 30% trên toàn cầu
Vấn đề là các anh kỹ sư không tìm ra được nguyên nhân, nên chỉ biết đứng nhìn cho đến tận ngày 11/3 mới fix được bug này.
Không chỉ có tin giả đâu nhé! Cuộc điều tra nội bộ của Facebook còn cho thấy trong thời gian "lỗi lầm", các hệ thống không thể giáng cấp những nội dung nhạy cảm như khỏa thân, bạo lực nữa Facebook còn phải gắn nhãn SEV cấp độ một cho sự cố này - cái nhãn chỉ dành cho những khủng hoảng kỹ thuật cần ưu tiên gấp, kiểu như việc Nga chặn Facebook và Instagram hồi vừa rồi ấy.
Phát ngôn viên Facebook Joe Osborne đã xác nhận sự cố với The Verge rồi. Theo tài liệu thì lỗi này xuất hiện từ năm 2019 luôn, nhưng mà phải đến tháng 10/2021 mới thấy rõ tác động. "Chúng tôi truy vết được lỗi phần mềm và áp dụng bản vá cần thiết", anh Osborne chia sẻ, đồng thời khẳng định nó không gây ảnh hưởng dài hạn đến các chỉ số của mạng xã hội.
Trong nhiều năm nay, Facebook vẫn xài biện pháp giáng cấp để cải thiện chất lượng News Feed. Nó được áp dụng trong các tình huống nhạy cảm như chiến tranh, tranh cãi chính trị. Tuy nhiên công ty không mấy khi công khai về việc nó ảnh hưởng thế nào tới những gì người dùng thấy trên News Feed của mình
Lãnh đạo Facebook hay "flex" là hệ thống AI của họ ngày càng xịn sò, chủ động phát hiện được những nội dung như phát ngôn thù địch, nhấn mạnh vai trò quan trọng của công nghệ trong việc quản lý nội dung quy mô lớn. Năm 2021, Facebook còn tuyên bố bắt đầu giáng cấp tất cả nội dung chính trị trên bảng tin. Đây là một phần trong kế hoạch của CEO Mark Zuckerberg nhằm đưa ứng dụng Facebook trở về như "thời hoàng kim" ban đầu
Nguồn: soha.vn