LinhXanh112
New member
Ngồi nhìn lại tin nhắn lần thứ nghìn, tự dưng mình giật mình nhận ra...
Làm account ở công ty quảng cáo, mình đã quen với việc khách hàng thay đổi ý tưởng như lật bánh tráng vậy - hôm nay bảo "rất hay", sang hôm nhắn "xem lại toàn bộ" Nhưng chưa bao giờ mình rơi vào tình huống hoang mang đến mức suýt ngã quỵ... chỉ vì một câu thiếu dấu chấm nha các bạn ơi!
Tháng trước, công ty mình chạy đấu thầu dự án truyền thông siêu to cho một thương hiệu bất động sản đình đám. Ngân sách hơn 20 tỷ luôn, một trong những gói "xịn xò" của quý này. Mình là account chính, lo toàn bộ proposal, báo giá, ý tưởng phối hợp team sáng tạo. Trực tiếp làm việc với giám đốc marketing phía khách – chị D., cực kỳ sắc sảo, quyết liệt và bận rộn. May là buổi cafe gần đây chị cho mình cơ hội, còn nói đùa khiến mình cảm nhận được vibe thân thiện nữa
Sau 2 tuần trải qua đủ 5 vòng duyệt, chỉnh tới chỉnh lui bản proposal không dưới 8 lần (sống trong Excel thật sự), mình gửi bản chính thức qua email vào tối muộn thứ Sáu.
9h sáng thứ Bảy, khi đang đi chợ với mẹ, mình nhận được tin nhắn Zalo từ chị D. – đúng 1 dòng, không dấu câu, không icon, không lời chào: "Không duyệt phương án này tôi thất vọng".
Mình chết sững luôn á Không duyệt? Thất vọng?
Đứng như trời trồng giữa quầy rau, mẹ gọi 3 lần không nghe. Mood tan biến hoàn toàn.
Nhắn lại hỏi thì... seen mà không trả lời. Mình đành gửi lại câu hỏi qua email kèm lời xin lỗi nếu có điểm nào chưa phù hợp nhưng đến chiều vẫn là sự im lặng kinh hoàng.
Chiều đó, mình lên công ty, mở lại toàn bộ log chat, lịch họp, bản ghi âm, lục lại từng điểm góp ý cũ. Thật lòng mà nói, mình thấy lần cuối mình gửi đi là bản chỉnh ổn nhất rồi, đã đáp ứng mọi feedback chị D. đưa ra. Khó hiểu thật sự
Mình ngồi nhìn lại tin nhắn một lần nữa và bỗng nhiên nhận ra:
Nếu có dấu chấm ở giữa câu, thì ý nghĩa thay đổi hoàn toàn:
"Không duyệt phương án này. Tôi thất vọng" – thật sự là hủy luôn.
"Không duyệt. Phương án này tôi thất vọng" – cũng là từ chối.
Nhưng nếu: "Không. Duyệt phương án này. Tôi thất vọng" thì sao? Là duyệt nhưng thất vọng vì điều gì khác???
Mình quyết định không ngồi yên nữa, mạo hiểm nhắn lại: "Chị D., em xin phép hỏi rõ để không hiểu nhầm. Chị muốn nói không duyệt vì chị thất vọng, hay chị duyệt rồi nhưng thất vọng vì điều gì khác ạ?
Em xin lỗi nếu làm phiền sáng cuối tuần, nhưng chỉ một dấu chấm sẽ quyết định rất nhiều tâm sức và cả đội ngũ tụi em đang chờ xác nhận để triển khai tiếp ạ"
10 phút sau, chị nhắn lại: "Àaa chết Chị nhắn nhanh lúc xử lý việc nhà. 'Không. Duyệt phương án này. Tôi thất vọng vì không có thêm thời gian nghỉ ngơi vì bên em nhanh quá', chị đùa cô chút thôi mà vội lại gõ thiếu chữ".
Mình ngồi phịch xuống ghế, nghĩ đến buổi cafe hôm trước, chị có tâm sự chị là mẹ đơn thân khá bận rộn. Vậy là mình lại táo bạo hẹn chị đi cafe tiếp, lần này không phải đối tác mà muốn làm bạn với chị
Sáng thứ Hai, sếp gọi mình vào họp nội bộ, rồi bắt đọc lại tin nhắn đó cho cả phòng nghe. Sau khi mình đọc xong, sếp cười, vỗ vai: "Khá đấy! Đối tác khen em nhiệt tình có tâm, cứ thế phát huy nhé!"
Tuần sau, mình được thưởng nóng. Và quan trọng hơn, mình học được một điều: Trong công việc, đừng bao giờ ngại hỏi lại. Một phản ứng kịp thời có thể cứu cả một thương vụ, một team... và cả sự nghiệp của chính mình
Nguồn: soha.vn
Làm account ở công ty quảng cáo, mình đã quen với việc khách hàng thay đổi ý tưởng như lật bánh tráng vậy - hôm nay bảo "rất hay", sang hôm nhắn "xem lại toàn bộ" Nhưng chưa bao giờ mình rơi vào tình huống hoang mang đến mức suýt ngã quỵ... chỉ vì một câu thiếu dấu chấm nha các bạn ơi!
Tháng trước, công ty mình chạy đấu thầu dự án truyền thông siêu to cho một thương hiệu bất động sản đình đám. Ngân sách hơn 20 tỷ luôn, một trong những gói "xịn xò" của quý này. Mình là account chính, lo toàn bộ proposal, báo giá, ý tưởng phối hợp team sáng tạo. Trực tiếp làm việc với giám đốc marketing phía khách – chị D., cực kỳ sắc sảo, quyết liệt và bận rộn. May là buổi cafe gần đây chị cho mình cơ hội, còn nói đùa khiến mình cảm nhận được vibe thân thiện nữa
Sau 2 tuần trải qua đủ 5 vòng duyệt, chỉnh tới chỉnh lui bản proposal không dưới 8 lần (sống trong Excel thật sự), mình gửi bản chính thức qua email vào tối muộn thứ Sáu.
9h sáng thứ Bảy, khi đang đi chợ với mẹ, mình nhận được tin nhắn Zalo từ chị D. – đúng 1 dòng, không dấu câu, không icon, không lời chào: "Không duyệt phương án này tôi thất vọng".
Mình chết sững luôn á Không duyệt? Thất vọng?
Đứng như trời trồng giữa quầy rau, mẹ gọi 3 lần không nghe. Mood tan biến hoàn toàn.
Nhắn lại hỏi thì... seen mà không trả lời. Mình đành gửi lại câu hỏi qua email kèm lời xin lỗi nếu có điểm nào chưa phù hợp nhưng đến chiều vẫn là sự im lặng kinh hoàng.
Chiều đó, mình lên công ty, mở lại toàn bộ log chat, lịch họp, bản ghi âm, lục lại từng điểm góp ý cũ. Thật lòng mà nói, mình thấy lần cuối mình gửi đi là bản chỉnh ổn nhất rồi, đã đáp ứng mọi feedback chị D. đưa ra. Khó hiểu thật sự
Mình ngồi nhìn lại tin nhắn một lần nữa và bỗng nhiên nhận ra:
Nếu có dấu chấm ở giữa câu, thì ý nghĩa thay đổi hoàn toàn:
"Không duyệt phương án này. Tôi thất vọng" – thật sự là hủy luôn.
"Không duyệt. Phương án này tôi thất vọng" – cũng là từ chối.
Nhưng nếu: "Không. Duyệt phương án này. Tôi thất vọng" thì sao? Là duyệt nhưng thất vọng vì điều gì khác???
Mình quyết định không ngồi yên nữa, mạo hiểm nhắn lại: "Chị D., em xin phép hỏi rõ để không hiểu nhầm. Chị muốn nói không duyệt vì chị thất vọng, hay chị duyệt rồi nhưng thất vọng vì điều gì khác ạ?
Em xin lỗi nếu làm phiền sáng cuối tuần, nhưng chỉ một dấu chấm sẽ quyết định rất nhiều tâm sức và cả đội ngũ tụi em đang chờ xác nhận để triển khai tiếp ạ"
10 phút sau, chị nhắn lại: "Àaa chết Chị nhắn nhanh lúc xử lý việc nhà. 'Không. Duyệt phương án này. Tôi thất vọng vì không có thêm thời gian nghỉ ngơi vì bên em nhanh quá', chị đùa cô chút thôi mà vội lại gõ thiếu chữ".
Mình ngồi phịch xuống ghế, nghĩ đến buổi cafe hôm trước, chị có tâm sự chị là mẹ đơn thân khá bận rộn. Vậy là mình lại táo bạo hẹn chị đi cafe tiếp, lần này không phải đối tác mà muốn làm bạn với chị
Sáng thứ Hai, sếp gọi mình vào họp nội bộ, rồi bắt đọc lại tin nhắn đó cho cả phòng nghe. Sau khi mình đọc xong, sếp cười, vỗ vai: "Khá đấy! Đối tác khen em nhiệt tình có tâm, cứ thế phát huy nhé!"
Tuần sau, mình được thưởng nóng. Và quan trọng hơn, mình học được một điều: Trong công việc, đừng bao giờ ngại hỏi lại. Một phản ứng kịp thời có thể cứu cả một thương vụ, một team... và cả sự nghiệp của chính mình
Nguồn: soha.vn