Sau hơn 10 năm thị trường gọi xe công nghệ tại Việt Nam bị các ông lớn quốc tế "thống trị", giờ đây đã có một sự thay đổi cực kỳ bất ngờ!
Theo khảo sát mới nhất từ Q&Me (một đơn vị nghiên cứu thị trường đến từ Nhật Bản, hoạt động tại VN hơn 13 năm), lần đầu tiên một app gọi xe "made in Vietnam" chính thức vượt mặt các đối thủ ngoại - đó chính là Xanh SM với con số ấn tượng 52% người dùng sử dụng thường xuyên!
Trong khi đó, Grab đứng thứ 2 với 44% và be ở vị trí thứ 3 với 4%. Con số này thực sự là một cột mốc lịch sử, phản ánh sự tin tưởng và gắn bó của người Việt với thương hiệu nội địa.
Khảo sát này được thực hiện tại 21 tỉnh thành trên cả nước từ tháng 12/2025 đến tháng 1/2026, nhằm đánh giá mức độ gắn bó của người dùng với các app gọi xe.
Điều thú vị là, Xanh SM không "ăn điểm" nhờ giá rẻ hay khuyến mãi khủng, mà chính là nhờ chất lượng dịch vụ thực sự: xe tốt, đi êm, tài xế chuyên nghiệp. Đúng chuẩn "chất lượng lên ngôi" rồi!
Một điểm đáng chú ý nữa nè: có tới 77% số lượt so sánh cho thấy giá cước hiển thị TRƯỚC khuyến mãi của Xanh SM thấp hơn, trong khi chỉ 19% cho rằng Grab rẻ hơn. Điều này cho thấy người dùng giờ không còn "mù quáng" chạy theo ưu đãi nữa, mà quan tâm đến mức giá thực tế và có thể dự đoán được chi phí luôn!
Bà Đỗ Huyền Trang, một chuyên gia kỳ cựu trong lĩnh vực xe công nghệ tại Việt Nam, đã chia sẻ:
"Người dùng không còn đặt ưu tiên tuyệt đối vào giá hay khuyến mãi, mà chuyển sang lựa chọn những dịch vụ mang lại sự ổn định, khả năng dự đoán và cảm giác an tâm trong các nhu cầu di chuyển hằng ngày"
Nhìn lại hành trình phát triển của thị trường, bà Trang cho biết ban đầu các nền tảng quốc tế có lợi thế lớn về tài chính và kinh nghiệm. Nhưng khi thị trường đã bão hòa về số lượng xe, tài xế hay khuyến mãi, thì trải nghiệm thực tế mới là yếu tố quyết định!
"Khi gọi xe không còn là một tiện ích mới mẻ mà trở thành một phần quen thuộc của đời sống đô thị, thách thức đặt ra cho các nền tảng không còn nằm ở tốc độ mở rộng, mà ở khả năng duy trì chất lượng cao trên quy mô lớn. Trong cuộc đua này, rõ ràng Xanh SM đang khẳng định vị thế số 1 vững vàng và ưu thế tuyệt đối về dài hạn"
Nguồn: carpassion.vn