Làm reviewer thì ai cũng nghĩ phải "chém" rõ ràng, đúng không nào? Nhưng hóa ra ngay cả những người quen mặt như Ngọc Vy cũng có lúc phải quay lại nhìn lại những gì mình đã từng nói. Trong chương trình "Hồi đó lỡ lời" thuộc series Brohaus, chị đã chia sẻ thẳng thắn về những lần đổi ý, những tình huống khó xử khi làm content và cách đối mặt khi người cần sửa sai... chính là mình.
Làm review thì ai cũng mong reviewer đưa ra nhận xét rõ ràng: em này ngon không, hợp ai, có đáng móc ví không. Nhưng thực tế thì phức tạp hơn nhiều bạn ơi! Càng tiếp xúc nhiều đồ, càng hiểu nhiều nhu cầu khác nhau, việc khen hay chê đôi khi không thể gói gọn trong một câu. Trải nghiệm có khi chưa đủ lâu, thông tin đôi lúc còn sai, và quan trọng nhất: cái mình thích chưa chắc đã hợp với người xem.
Với Ngọc Vy, câu hỏi "lỡ nói sai thì làm sao?" xuất hiện ở cả công việc lẫn đời sống. Chị từng đổi ý về một món đồ sau khi xài, gặp drama trong content hợp tác, có lúc phải thừa nhận video của mình sai thông tin. Và khi làm mẹ, chị càng nhận ra khoảng cách giữa lý thuyết với thực tế, hay những lần buột miệng với người thân khiến bản thân day dứt dù đã xin lỗi rồi.
Review xong rồi lại... đổi ý, ai cũng có lúc thế mà!
Lớn lên trong cửa hàng điện thoại của ba, Ngọc Vy yêu công nghệ từ bé. Nhưng hiểu một thiết bị ngon không có nghĩa là sẽ mua ngay đâu nha, vì khi phải móc ví thật thì nhu cầu và khả năng chi mới là vấn đề.
Ví dụ như robot hút bụi đi. Chị từng "lỡ miệng" khen và giới thiệu người xem nên mua, trong khi bản thân chưa muốn đầu tư. Giá không hề rẻ, mà mấy em rẻ hơn thì chưa đủ ngon. Khoảng cách giữa "thấy hay" và "quyết định mua" là có thật đấy!
Nhưng plot twist ở đây là chiếc máy sấy tóc hơn 10 triệu. Trước đây Vy còn thắc mắc sao người ta chi nhiều tiền đến vậy, cuối cùng chị lại trở thành người sở hữu sau khi dùng thử: "Nhưng mà sau khi em xài rồi thì em thấy ok". Thậm chí giờ khi nghe người ta bảo máy vài trăm nghìn hay vài triệu cũng na ná nhau, chị quả quyết luôn: "Nó không na ná đâu, xài đi rồi biết"
Câu chuyện hài hước ở chỗ chính Ngọc Vy lại trở thành người mua món đồ từng khiến mình thắc mắc "sao mắc thế?". Nhưng đó cũng là lúc chị nhận ra: ngay cả reviewer cũng có thể "lỡ lời", bởi hiểu công dụng chưa đủ để đánh giá hết giá trị thực sự. Có những khác biệt phải tự xài mới thấm được!
Lúc phân vân giữa trải nghiệm thật và nên nói gì với người xem
Nhưng trải nghiệm thực tế đôi khi lại đặt reviewer vào tình huống khó xử. Vy kể về lần thử robot hút bụi hoạt động không ổn khi làm content cho đơn vị có hợp tác trả phí với thương hiệu. Chị phải yêu cầu gửi máy khác để test tiếp, đồng thời thừa nhận đã có lúc phải nói những điều bản thân không thực sự muốn.
Nếu chuyện máy sấy tóc là đổi ý vì hiểu thêm giá trị, thì chuyện robot này lại khiến chị phải cân nhắc cách nói khi thiết bị chưa đạt kỳ vọng. Đây là lựa chọn khó trong nghề: nói gì về điều mình trải qua và người xem sẽ hiểu sản phẩm ra sao?
Dù vậy, chị vẫn giữ nguyên tắc: "Là em sẽ không khen những cái mà nó đã tệ". Vy thừa nhận có thể không nói nhiều về điểm yếu, nhưng nếu bắt khen cái mình thấy tệ thì... không đời nào!
Đây là ranh giới chị muốn giữ, nhưng cũng để lại câu hỏi: nếu một khuyết điểm chưa được nói rõ, người xem sẽ hiểu sản phẩm đến đâu?
Khi người xem có lý, người phải sửa chính là mình
Câu chuyện "lỡ lời" còn nối sang những lần tương tác với người xem. Tính thẳng thắn và cảm xúc nhất thời đôi khi khiến lời đáp trả gay gắt hơn ý muốn. Có người gọi chị đanh đá, có người thích cách nói thẳng, và hình ảnh đó vẫn được nhắc tới giờ dù chị đã ít "đáp trả" hơn trước.
Với Vy, ý kiến trái chiều vẫn OK để trao đổi, nhưng công kích cá nhân thì khác chuyện. Chị sẵn sàng bảo vệ quan điểm, nhưng muốn tranh luận tập trung vào sản phẩm chứ đừng chuyển sang xúc phạm người nói. Tuy nhiên, giữa những phản hồi muốn lên tiếng, cũng có lúc phải dừng lại vì nhận ra người xem... chỉ đúng một thiếu sót.
"Còn có một cái trường hợp nữa là có đôi khi là em sai thiệt", Vy thừa nhận. Nhất là với video làm gấp, thông tin có thể chưa chính xác dù lúc quay rất tự tin. Đây cũng là dạng "lỡ lời" trong nghề review: nói chưa đúng nhưng đã đến tay người xem rồi. Cách xử lý của chị khá đơn giản: "Thì lúc đó là em sẽ im lặng và em đi sửa"
Dừng lại để sửa cũng cần thiết như việc lên tiếng bảo vệ nhận xét có cơ sở. Trải nghiệm khác nhau có thể giải thích thêm, nhưng thông tin sai thì phải kiểm tra và sửa thôi!
Có những lời còn đọng lại dù đã xin lỗi rồi
Những lần "lỡ lời" của Ngọc Vy không chỉ dừng ở review hay tranh luận với người xem. Khi về nhà, chị có những lời nói khiến bản thân phải suy nghĩ lâu hơn, nhất là từ khi làm mẹ. Có điều từng khẳng định sẽ không làm nhưng cuối cùng phải thay đổi, cũng có câu nói lúc nóng giận khiến day dứt dù đã xin lỗi con.
Chuyện cho con xem màn hình là một ví dụ. Chị từng nghĩ sẽ không cho con tiếp xúc quá sớm, cuối cùng phải thừa nhận: "Nhưng mà cuối cùng là xem hết. Cái nào cũng xem: TV, iPad, điện thoại". Đó là cách giải quyết khi không thể dành quá nhiều thời gian bên con. Có lúc ở nhà chỉ có hai mẹ con, chị cần xử lý feedback khách hàng, còn con muốn mẹ dành thời gian cho mình: "Mẹ tắt máy tính đi, mẹ chơi với con"
Giữa công việc đang chờ và mong muốn của con, những dự định ban đầu phải cân nhắc lại theo thực tế. Khi thời gian và sức lực có hạn, giữ nguyên nguyên tắc không còn đơn giản như lúc chưa phải tự xoay xở.
Điều khiến Vy day dứt hơn là những lần nóng giận rồi nặng lời với con. Chị đã xin lỗi, nhưng vẫn lo những câu nói đó để lại ảnh hưởng lâu dài, nhất là khi biết con còn nhớ và kể lại với bà những chuyện không dám nói trực tiếp với mẹ. Vy thấy mình đã chín chắn hơn trong công việc, nhưng với gia đình vẫn có lúc mất kiểm soát dù biết không muốn làm con buồn.
Nếu sai sót trong video còn có thể kiểm tra và sửa, thì những lời nói với con không dễ qua đi chỉ vì đã nhận ra mình sai. Cảm xúc của con có thể còn đọng lại sau lời xin lỗi, còn Vy vẫn phải đối diện với việc có thể tiếp tục nóng giận trong tình huống tương tự.
Những lần tự nhìn lại này cũng giúp Vy rộng lượng hơn với lời nói của người khác. Trước đây, nghe một câu không hay về mình, chị có thể nghĩ người đó ghét mình và giữ cảm giác khó chịu rất lâu. Nhưng khi nhớ chính mình cũng từng buột miệng nhận xét về ai đó rồi về nhà mới nghĩ lại, chị hiểu rằng một câu nói chưa chắc phản ánh đầy đủ suy nghĩ hay tình cảm của người nói.
Hiểu được điều đó giúp chị cảm thông hơn, nhưng cũng nhắc không thể xem nhẹ lời mình nói: "Mặc dù là giống như em vừa nói với anh là kiểu có những cái lúc mình lỡ lời thôi, chứ mình nó không phải mang ác ý gì hết. Nhưng mà ở cái góc ngược lại thì cái người nghe, không chắc là người ta chỉ nghe để một lúc đó thôi, mà nhiều khi là nó sẽ nằm đó hoài, và rất lâu".
Từ nhận xét về món đồ, lời đáp người xem đến những câu nói với con, Ngọc Vy có những lý do khác nhau để nhìn lại chính mình. Có điều cần thêm trải nghiệm mới hiểu, có thông tin phải sửa khi phát hiện sai, còn có cách cư xử vẫn cần cố gắng thay đổi dù đã biết mình làm người khác buồn.
Nguồn: genk.vn
Làm review thì ai cũng mong reviewer đưa ra nhận xét rõ ràng: em này ngon không, hợp ai, có đáng móc ví không. Nhưng thực tế thì phức tạp hơn nhiều bạn ơi! Càng tiếp xúc nhiều đồ, càng hiểu nhiều nhu cầu khác nhau, việc khen hay chê đôi khi không thể gói gọn trong một câu. Trải nghiệm có khi chưa đủ lâu, thông tin đôi lúc còn sai, và quan trọng nhất: cái mình thích chưa chắc đã hợp với người xem.
Với Ngọc Vy, câu hỏi "lỡ nói sai thì làm sao?" xuất hiện ở cả công việc lẫn đời sống. Chị từng đổi ý về một món đồ sau khi xài, gặp drama trong content hợp tác, có lúc phải thừa nhận video của mình sai thông tin. Và khi làm mẹ, chị càng nhận ra khoảng cách giữa lý thuyết với thực tế, hay những lần buột miệng với người thân khiến bản thân day dứt dù đã xin lỗi rồi.
Review xong rồi lại... đổi ý, ai cũng có lúc thế mà!
Lớn lên trong cửa hàng điện thoại của ba, Ngọc Vy yêu công nghệ từ bé. Nhưng hiểu một thiết bị ngon không có nghĩa là sẽ mua ngay đâu nha, vì khi phải móc ví thật thì nhu cầu và khả năng chi mới là vấn đề.
Ví dụ như robot hút bụi đi. Chị từng "lỡ miệng" khen và giới thiệu người xem nên mua, trong khi bản thân chưa muốn đầu tư. Giá không hề rẻ, mà mấy em rẻ hơn thì chưa đủ ngon. Khoảng cách giữa "thấy hay" và "quyết định mua" là có thật đấy!
Nhưng plot twist ở đây là chiếc máy sấy tóc hơn 10 triệu. Trước đây Vy còn thắc mắc sao người ta chi nhiều tiền đến vậy, cuối cùng chị lại trở thành người sở hữu sau khi dùng thử: "Nhưng mà sau khi em xài rồi thì em thấy ok". Thậm chí giờ khi nghe người ta bảo máy vài trăm nghìn hay vài triệu cũng na ná nhau, chị quả quyết luôn: "Nó không na ná đâu, xài đi rồi biết"
Câu chuyện hài hước ở chỗ chính Ngọc Vy lại trở thành người mua món đồ từng khiến mình thắc mắc "sao mắc thế?". Nhưng đó cũng là lúc chị nhận ra: ngay cả reviewer cũng có thể "lỡ lời", bởi hiểu công dụng chưa đủ để đánh giá hết giá trị thực sự. Có những khác biệt phải tự xài mới thấm được!
Lúc phân vân giữa trải nghiệm thật và nên nói gì với người xem
Nhưng trải nghiệm thực tế đôi khi lại đặt reviewer vào tình huống khó xử. Vy kể về lần thử robot hút bụi hoạt động không ổn khi làm content cho đơn vị có hợp tác trả phí với thương hiệu. Chị phải yêu cầu gửi máy khác để test tiếp, đồng thời thừa nhận đã có lúc phải nói những điều bản thân không thực sự muốn.
Nếu chuyện máy sấy tóc là đổi ý vì hiểu thêm giá trị, thì chuyện robot này lại khiến chị phải cân nhắc cách nói khi thiết bị chưa đạt kỳ vọng. Đây là lựa chọn khó trong nghề: nói gì về điều mình trải qua và người xem sẽ hiểu sản phẩm ra sao?
Dù vậy, chị vẫn giữ nguyên tắc: "Là em sẽ không khen những cái mà nó đã tệ". Vy thừa nhận có thể không nói nhiều về điểm yếu, nhưng nếu bắt khen cái mình thấy tệ thì... không đời nào!
Đây là ranh giới chị muốn giữ, nhưng cũng để lại câu hỏi: nếu một khuyết điểm chưa được nói rõ, người xem sẽ hiểu sản phẩm đến đâu?Khi người xem có lý, người phải sửa chính là mình
Câu chuyện "lỡ lời" còn nối sang những lần tương tác với người xem. Tính thẳng thắn và cảm xúc nhất thời đôi khi khiến lời đáp trả gay gắt hơn ý muốn. Có người gọi chị đanh đá, có người thích cách nói thẳng, và hình ảnh đó vẫn được nhắc tới giờ dù chị đã ít "đáp trả" hơn trước.
Với Vy, ý kiến trái chiều vẫn OK để trao đổi, nhưng công kích cá nhân thì khác chuyện. Chị sẵn sàng bảo vệ quan điểm, nhưng muốn tranh luận tập trung vào sản phẩm chứ đừng chuyển sang xúc phạm người nói. Tuy nhiên, giữa những phản hồi muốn lên tiếng, cũng có lúc phải dừng lại vì nhận ra người xem... chỉ đúng một thiếu sót.
"Còn có một cái trường hợp nữa là có đôi khi là em sai thiệt", Vy thừa nhận. Nhất là với video làm gấp, thông tin có thể chưa chính xác dù lúc quay rất tự tin. Đây cũng là dạng "lỡ lời" trong nghề review: nói chưa đúng nhưng đã đến tay người xem rồi. Cách xử lý của chị khá đơn giản: "Thì lúc đó là em sẽ im lặng và em đi sửa"
Dừng lại để sửa cũng cần thiết như việc lên tiếng bảo vệ nhận xét có cơ sở. Trải nghiệm khác nhau có thể giải thích thêm, nhưng thông tin sai thì phải kiểm tra và sửa thôi!
Có những lời còn đọng lại dù đã xin lỗi rồi
Những lần "lỡ lời" của Ngọc Vy không chỉ dừng ở review hay tranh luận với người xem. Khi về nhà, chị có những lời nói khiến bản thân phải suy nghĩ lâu hơn, nhất là từ khi làm mẹ. Có điều từng khẳng định sẽ không làm nhưng cuối cùng phải thay đổi, cũng có câu nói lúc nóng giận khiến day dứt dù đã xin lỗi con.
Chuyện cho con xem màn hình là một ví dụ. Chị từng nghĩ sẽ không cho con tiếp xúc quá sớm, cuối cùng phải thừa nhận: "Nhưng mà cuối cùng là xem hết. Cái nào cũng xem: TV, iPad, điện thoại". Đó là cách giải quyết khi không thể dành quá nhiều thời gian bên con. Có lúc ở nhà chỉ có hai mẹ con, chị cần xử lý feedback khách hàng, còn con muốn mẹ dành thời gian cho mình: "Mẹ tắt máy tính đi, mẹ chơi với con"
Giữa công việc đang chờ và mong muốn của con, những dự định ban đầu phải cân nhắc lại theo thực tế. Khi thời gian và sức lực có hạn, giữ nguyên nguyên tắc không còn đơn giản như lúc chưa phải tự xoay xở.
Điều khiến Vy day dứt hơn là những lần nóng giận rồi nặng lời với con. Chị đã xin lỗi, nhưng vẫn lo những câu nói đó để lại ảnh hưởng lâu dài, nhất là khi biết con còn nhớ và kể lại với bà những chuyện không dám nói trực tiếp với mẹ. Vy thấy mình đã chín chắn hơn trong công việc, nhưng với gia đình vẫn có lúc mất kiểm soát dù biết không muốn làm con buồn.
Nếu sai sót trong video còn có thể kiểm tra và sửa, thì những lời nói với con không dễ qua đi chỉ vì đã nhận ra mình sai. Cảm xúc của con có thể còn đọng lại sau lời xin lỗi, còn Vy vẫn phải đối diện với việc có thể tiếp tục nóng giận trong tình huống tương tự.
Những lần tự nhìn lại này cũng giúp Vy rộng lượng hơn với lời nói của người khác. Trước đây, nghe một câu không hay về mình, chị có thể nghĩ người đó ghét mình và giữ cảm giác khó chịu rất lâu. Nhưng khi nhớ chính mình cũng từng buột miệng nhận xét về ai đó rồi về nhà mới nghĩ lại, chị hiểu rằng một câu nói chưa chắc phản ánh đầy đủ suy nghĩ hay tình cảm của người nói.
Hiểu được điều đó giúp chị cảm thông hơn, nhưng cũng nhắc không thể xem nhẹ lời mình nói: "Mặc dù là giống như em vừa nói với anh là kiểu có những cái lúc mình lỡ lời thôi, chứ mình nó không phải mang ác ý gì hết. Nhưng mà ở cái góc ngược lại thì cái người nghe, không chắc là người ta chỉ nghe để một lúc đó thôi, mà nhiều khi là nó sẽ nằm đó hoài, và rất lâu".
Từ nhận xét về món đồ, lời đáp người xem đến những câu nói với con, Ngọc Vy có những lý do khác nhau để nhìn lại chính mình. Có điều cần thêm trải nghiệm mới hiểu, có thông tin phải sửa khi phát hiện sai, còn có cách cư xử vẫn cần cố gắng thay đổi dù đã biết mình làm người khác buồn.
Nguồn: genk.vn