TổngTàiMầmNon
New member
Thương hiệu này đang đặt cược việc kiếm tiền từ thói quen tiêu dùng phổ biến của người trẻ.
Vô tình mở TikTok lướt lướt, bỗng thấy một livestream đang rao bán túi Gucci cũ giá ngất ngưỡng Buổi live này do cô nàng Grace Masingale (23 tuổi) cầm trịch, quay tại studio xịn sò với ánh sáng cực chuyên nghiệp của thương hiệu What Goes Around Comes Around (gọi tắt là WGACA) - công ty bán đồ xa xỉ secondhand có trụ sở tại New York.
Đứng trước camera, Grace cầm lên một chiếc túi Gucci da phối canvas đã qua sử dụng, giá lên tới 1.850 USD (~44,8 triệu đồng) luôn nha Cô chỉ tận tình từng chi tiết: lớp lót đỏ unique, khóa kéo xịn xò, có một vết xước nhỏ. Grace còn đeo thử túi lên người theo yêu cầu của một tài khoản nào đó muốn xem kiểu đeo chéo như nào. Xong xuôi, cô bắt đầu chào hàng kèm voucher giảm 50 USD cho đơn trên 500 USD (~4,4 triệu đồng) trên TikTok Shop.
Hậu trường một buổi livestream bán lại hàng hoá xa xỉ của WGACA
Khách hàng có thể quét mã QR trên thẻ của WGACA để xem chứng chỉ xác thực kỹ thuật số
WGACA vừa mới setup xong studio đầu năm nay và bắt đầu bán hàng trên TikTok từ vài tuần trước thôi. Họ đang all-in vào 2 xu hướng kinh doanh cực hot trong thương mại điện tử. Thứ nhất là livestream shopping trên các nền tảng mạng xã hội - cái này đã trở thành nhu cầu thiết yếu của người tiêu dùng châu Á, đặc biệt là ở Trung Quốc rồi. Giờ đây, cả đống startup lẫn các ông lớn tech đang cố gắng đưa thói quen này sang Bắc Mỹ.
Thứ hai là nhóm khách hàng Gen Z - những người dành cả thanh xuân trên TikTok, đang cực kỳ thích mua đồ hiệu cũ, vừa góp phần mua sắm bền vững vừa tiết kiệm tiền túi
Emily Erkel (đồng sáng lập và giám đốc marketing của LePrix) chia sẻ với Business Insider: "Mua hàng xa xỉ đang dễ tiếp cận hơn bao giờ hết, đặc biệt đồ đã qua sử dụng - đó là một phần trong tiêu dùng của Gen Z".
Fun fact là không chỉ TikTok đâu nha, các nền tảng khác cũng đang đổ tiền đầu tư vào mảng đồ hiệu secondhand, như túi xách, giày thể thao và các đồ sưu tầm khác.
Đồ đắt tiền cũ được cho là cực kỳ phù hợp với các buổi livestream. Những khách hàng tiềm năng thường muốn xem tận mắt bên trong chiếc túi xách, check xem dây kéo trơn tru ra sao, giấy chứng nhận xác thực có đủ không, và các chi tiết cận cảnh khác để biết liệu một chút hao mòn đó có còn xứng đáng để chi hơn 1.000 USD (~24,2 triệu đồng) hay không. Với họ, một bức ảnh để ngắm thôi thì không đủ thuyết phục đâu!
Ngày càng nhiều người trẻ thích đầu tư tiền vào hàng hoá xa xỉ đã qua sử dụng
Janice Gooding, Giám đốc Digital marketing của WGACA cho biết: "Một phần rất quan trọng trong thông điệp của chúng tôi trong mỗi buổi phát trực tiếp là tập trung vào tính xác thực. Mọi người không chỉ muốn mua một chiếc túi Chanel, chi hàng nghìn đô la cho nó mà còn cho thấy mình đang thực hiện một khoản đầu tư thực sự."
WGACA có cả một đội chuyên xác minh từng mặt hàng mà họ bán nha. Công ty đã xây dựng phòng livestream ngay bên dưới một trong hai cửa hàng ở khu SoHo, New York. Công ty này đã tồn tại được 30 năm, bán đồ xa xỉ secondhand cho nhiều celeb nổi tiếng như Sarah Jessica Parker, Kendall và Kylie Jenner
Chưa rõ tiềm năng của ngành livestream shopping sẽ lớn đến mức nào đối với những đơn vị như WGACA. Tuy nhiên, công ty cho biết việc phát trực tiếp đã giúp họ kết nối với khách hàng theo những cách mới mẻ hơn.
Đối với WGACA, livestream trên TikTok có nghĩa họ thường xuyên trò chuyện với người tiêu dùng, điều này cũng mở ra nhiều cơ hội mới. Ví dụ: Trong buổi phát trực tiếp hôm thứ 5 của Masingale, một người xem đã hỏi liệu cửa hàng có bán chiếc thắt lưng Chanel mà cô đang đeo hay không.
WGACA hiện livestream ít nhất hai giờ mỗi lần. Mục tiêu là livestream 8 giờ một lần luôn. Ý tưởng trong các buổi livestream là biến chúng thành "cửa hàng thực tế" - nơi mọi người có thể vào để được nhận tư vấn bán hàng mọi lúc mọi nơi như đang ở trong giờ hành chính.
Theo Business Insider, nhu cầu về các mặt hàng xa xỉ đã qua sử dụng đã thực sự tăng cao ở Trung Quốc trong vài năm gần đây, bao gồm cả ứng dụng Douyin (phiên bản TikTok ở Trung Quốc). Để cạnh tranh trên thị trường này, sản phẩm chính hãng cùng giá cả hợp lý là yếu tố quan trọng nhất.
Quang cảnh từ phòng điều khiển studio của WGACA
Tại Mỹ, TikTok đang thúc đẩy doanh số bán hàng cho các công ty bán lại, đặc biệt trong ngành hàng xa xỉ.
Đơn cử như MyGemma (một thương hiệu bán nhiều hàng xa xỉ đã qua sử dụng như trang sức, đồng hồ, túi xách giày dép) đã đạt doanh thu 30 triệu USD (~726 ngàn tỷ đồng) vào năm ngoái. Và TikTok Shop là nơi mang lại cho họ nguồn thu lớn thứ hai, chỉ sau website bán hàng thôi đấy!
Andrew Brown (Giám đốc điều hành MyGemma) cho biết họ đã thực hiện 20 buổi phát sóng trực tiếp/tuần Các buổi livestream kéo dài trung bình 60 - 90 phút và Andrew Brown trả 5-10% khoản hoa hồng cho content creator tính theo mỗi mặt hàng bán được. Ông cho biết tỷ lệ chuyển đổi trên nền tảng TikTok cao, nhưng từ chối chia sẻ chi tiết về doanh thu (tội gì phải để lộ bí mật kinh doanh đúng không ).
Nguồn: soha.vn