Năm 2018, lúc ngành livestream ở Trung Quốc đang "bay cao đu đỉnh" với tốc độ phát triển chóng mặt, chị Huang Xiaobing cảm thấy sự nghiệp streamer của mình bắt đầu bị "đóng băng".
Quyết tâm kiếm thêm thu nhập, chị lập công ty riêng tại Thiên Tân, miền bắc Trung Quốc, quản lý các streamer hát, nhảy hoặc tám chuyện với khán giả để đổi quà ảo thành tiền thật. Công ty ăn hoa hồng từ đó - nghe cũng ez phết nhỉ?
Trong vai trò "boss quản lý", chị đã giúp các streamer mới nổi "lên hương" trong thế giới online đầy khốc liệt. Cách làm phổ biến là... mua quà ảo để tặng cho chính streamer của mình dưới danh nghĩa người xem thật, tăng độ hot "ảo" để "lừa" thuật toán, đẩy stream lên top đề xuất.
"Ai trong ngành cũng mua traffic giả và quà ảo cả thôi", Huang Xiaobing thừa nhận thẳng. "Công ty tốn khoảng 3.000-5.000 NDT (456-760 USD) để dàn dựng màn hình chat toàn quà ảo bay tứ tung".
Công ty của Huang từng quản lý tới 40 người có tầm ảnh hưởng vào thời kỳ đỉnh cao. Nhưng khi mọi thứ "đi xuống", chị nghỉ hẳn năm ngoái về làm nội trợ luôn.
Livestream thương mại điện tử Trung Quốc từng là ngành hot hit nhất trong bán lẻ online toàn cầu, với doanh thu hàng trăm tỷ USD và hàng triệu streamer chuyên nghiệp. Nhưng giờ đây, những con số "khủng" ấy đang bị nghi ngờ nghiêm trọng vì ngày càng nhiều bằng chứng cho thấy lượt xem, đơn hàng và tương tác đều bị "phù phép" quy mô lớn.
Theo báo cáo từ China Consumers Association (Hiệp hội Người tiêu dùng Trung Quốc), có phiên livestream ghi nhận 3,11 triệu người xem, nhưng chỉ có 110.000 tài khoản là người thật. Phần còn lại gần như toàn bot hoặc lượt xem ảo được tạo bằng phần mềm. Trời ơi, fake hơi nhiều rồi đó!
Điều này chứng tỏ những con số "triệu view" hay "triệu follower" thường bị thổi phồng, không phản ánh khách hàng thật sự có nhu cầu mua hàng. Thậm chí có MC nổi tiếng mang về 1.000 đơn nhưng tỷ lệ trả hàng lên tới 76,4%, khiến người bán không chỉ lỗ mà còn bị cảnh cáo vì nghi gian lận.
Dữ liệu bị "hack" dẫn đến nghịch lý: tài khoản hàng triệu follower nhưng doanh số thật lại... tèo teo. Nhiều nhà bán lẻ đổ tiền tấn thuê người nổi tiếng hay KOL livestream nhưng cuối cùng lợi nhuận thấp thê thảm, thậm chí âm luôn.
Một báo cáo nhấn mạnh rằng việc mua traffic ảo và đơn hàng ma không chỉ bóp méo thị trường mà còn làm mất niềm tin người tiêu dùng - khi khách hàng dần nhận ra nhiều trải nghiệm livestream không còn đáng tin nữa.
Một tiểu thương tên Chen, muốn bứt phá doanh số, đã không ngần ngại chi tới 4.300 USD (khoảng 105 triệu đồng) thuê blogger ẩm thực có tới 14 triệu followers. Nhưng kết quả thật sự đau lòng.
Dù màn hình livestream hiển thị 599 đơn hàng thành công, kiểm tra hệ thống sau đó cho thấy có tới 586 đơn là "đơn hàng ma" do nhân viên công ty dàn dựng. Sau khi trừ mọi chi phí và tỷ lệ hoàn hàng, ông Chen chỉ còn lại đúng 4 đơn thực tế - hiệu suất thấp đến mức... muốn khóc luôn.
Theo Rest of World, khi xu hướng livestream dần "nguội lạnh" ở Trung Quốc, nhiều streamer cũng bị cắt giảm thu nhập. Công ty tư vấn iiMedia Research cho biết thu nhập của các streamers giảm khoảng 30% từ năm 2022 đến 2023 tại các thành phố lớn như Hàng Châu, Thượng Hải và Bắc Kinh. Người tiêu dùng thắt chặt chi tiêu hơn nên suy nghĩ kỹ lắm mới chịu "chốt đơn".
"Bạn cần thuyết phục họ bằng giọng điệu chân thành nhất. Công việc bây giờ không chỉ mệt thể xác mà còn mệt tinh thần nữa", một streamer chia sẻ.
Suy thoái kinh tế đang thúc đẩy làn sóng sa thải ở các công ty nền tảng phát trực tuyến. Chính phủ Trung Quốc, lo ngại về sự bành trướng quá mức, đang dần đặt ra nhiều quy định với ngành công nghiệp livestream tỷ USD này. Điều này khiến "bong bóng" livestream đứng trước nguy cơ "nổ tung" bất cứ lúc nào.
Bằng chứng rõ ràng nhất: trong suốt 1 tháng, Hou Chunyu đều đặn dành 4 tiếng mỗi ngày livestream bán thực phẩm chức năng trên Douyin nhưng không hề hiệu quả. Để thu hút view ở từng khung giờ vàng, cô gái này đôi khi phải làm việc đến quá nửa đêm.
"Thực phẩm bổ sung này chứa 8 loại chất xơ, vitamin và khoáng chất", Hou Chunyu lặp lại sau vài phút. "Ngay cả phi hành gia cũng dùng loại thực phẩm tuyệt vời này. Sao bạn không thử?".
Nhưng đến tận cuối tháng, Hou vẫn chưa bán được một sản phẩm nào. Kênh livestream của cô có lúc chỉ có 4 người xem, trong đó 2 người là... đồng nghiệp. Cay đắng quá đi!
Chia sẻ với Rest of World, Hou cho biết mình đã cố gắng tương tác với khán giả nhưng vẫn không nhận được bình luận nào về sản phẩm. Cô gái livestream thuê này quyết định nghỉ việc vì không thể chịu đựng thêm nữa.
Nguồn: genk.vn
Quyết tâm kiếm thêm thu nhập, chị lập công ty riêng tại Thiên Tân, miền bắc Trung Quốc, quản lý các streamer hát, nhảy hoặc tám chuyện với khán giả để đổi quà ảo thành tiền thật. Công ty ăn hoa hồng từ đó - nghe cũng ez phết nhỉ?
Trong vai trò "boss quản lý", chị đã giúp các streamer mới nổi "lên hương" trong thế giới online đầy khốc liệt. Cách làm phổ biến là... mua quà ảo để tặng cho chính streamer của mình dưới danh nghĩa người xem thật, tăng độ hot "ảo" để "lừa" thuật toán, đẩy stream lên top đề xuất.
"Ai trong ngành cũng mua traffic giả và quà ảo cả thôi", Huang Xiaobing thừa nhận thẳng. "Công ty tốn khoảng 3.000-5.000 NDT (456-760 USD) để dàn dựng màn hình chat toàn quà ảo bay tứ tung".
Công ty của Huang từng quản lý tới 40 người có tầm ảnh hưởng vào thời kỳ đỉnh cao. Nhưng khi mọi thứ "đi xuống", chị nghỉ hẳn năm ngoái về làm nội trợ luôn.
Livestream thương mại điện tử Trung Quốc từng là ngành hot hit nhất trong bán lẻ online toàn cầu, với doanh thu hàng trăm tỷ USD và hàng triệu streamer chuyên nghiệp. Nhưng giờ đây, những con số "khủng" ấy đang bị nghi ngờ nghiêm trọng vì ngày càng nhiều bằng chứng cho thấy lượt xem, đơn hàng và tương tác đều bị "phù phép" quy mô lớn.
Theo báo cáo từ China Consumers Association (Hiệp hội Người tiêu dùng Trung Quốc), có phiên livestream ghi nhận 3,11 triệu người xem, nhưng chỉ có 110.000 tài khoản là người thật. Phần còn lại gần như toàn bot hoặc lượt xem ảo được tạo bằng phần mềm. Trời ơi, fake hơi nhiều rồi đó!
Điều này chứng tỏ những con số "triệu view" hay "triệu follower" thường bị thổi phồng, không phản ánh khách hàng thật sự có nhu cầu mua hàng. Thậm chí có MC nổi tiếng mang về 1.000 đơn nhưng tỷ lệ trả hàng lên tới 76,4%, khiến người bán không chỉ lỗ mà còn bị cảnh cáo vì nghi gian lận.
Dữ liệu bị "hack" dẫn đến nghịch lý: tài khoản hàng triệu follower nhưng doanh số thật lại... tèo teo. Nhiều nhà bán lẻ đổ tiền tấn thuê người nổi tiếng hay KOL livestream nhưng cuối cùng lợi nhuận thấp thê thảm, thậm chí âm luôn.
Một báo cáo nhấn mạnh rằng việc mua traffic ảo và đơn hàng ma không chỉ bóp méo thị trường mà còn làm mất niềm tin người tiêu dùng - khi khách hàng dần nhận ra nhiều trải nghiệm livestream không còn đáng tin nữa.
Một tiểu thương tên Chen, muốn bứt phá doanh số, đã không ngần ngại chi tới 4.300 USD (khoảng 105 triệu đồng) thuê blogger ẩm thực có tới 14 triệu followers. Nhưng kết quả thật sự đau lòng.
Dù màn hình livestream hiển thị 599 đơn hàng thành công, kiểm tra hệ thống sau đó cho thấy có tới 586 đơn là "đơn hàng ma" do nhân viên công ty dàn dựng. Sau khi trừ mọi chi phí và tỷ lệ hoàn hàng, ông Chen chỉ còn lại đúng 4 đơn thực tế - hiệu suất thấp đến mức... muốn khóc luôn.
Theo Rest of World, khi xu hướng livestream dần "nguội lạnh" ở Trung Quốc, nhiều streamer cũng bị cắt giảm thu nhập. Công ty tư vấn iiMedia Research cho biết thu nhập của các streamers giảm khoảng 30% từ năm 2022 đến 2023 tại các thành phố lớn như Hàng Châu, Thượng Hải và Bắc Kinh. Người tiêu dùng thắt chặt chi tiêu hơn nên suy nghĩ kỹ lắm mới chịu "chốt đơn".
"Bạn cần thuyết phục họ bằng giọng điệu chân thành nhất. Công việc bây giờ không chỉ mệt thể xác mà còn mệt tinh thần nữa", một streamer chia sẻ.
Suy thoái kinh tế đang thúc đẩy làn sóng sa thải ở các công ty nền tảng phát trực tuyến. Chính phủ Trung Quốc, lo ngại về sự bành trướng quá mức, đang dần đặt ra nhiều quy định với ngành công nghiệp livestream tỷ USD này. Điều này khiến "bong bóng" livestream đứng trước nguy cơ "nổ tung" bất cứ lúc nào.
Bằng chứng rõ ràng nhất: trong suốt 1 tháng, Hou Chunyu đều đặn dành 4 tiếng mỗi ngày livestream bán thực phẩm chức năng trên Douyin nhưng không hề hiệu quả. Để thu hút view ở từng khung giờ vàng, cô gái này đôi khi phải làm việc đến quá nửa đêm.
"Thực phẩm bổ sung này chứa 8 loại chất xơ, vitamin và khoáng chất", Hou Chunyu lặp lại sau vài phút. "Ngay cả phi hành gia cũng dùng loại thực phẩm tuyệt vời này. Sao bạn không thử?".
Nhưng đến tận cuối tháng, Hou vẫn chưa bán được một sản phẩm nào. Kênh livestream của cô có lúc chỉ có 4 người xem, trong đó 2 người là... đồng nghiệp. Cay đắng quá đi!
Chia sẻ với Rest of World, Hou cho biết mình đã cố gắng tương tác với khán giả nhưng vẫn không nhận được bình luận nào về sản phẩm. Cô gái livestream thuê này quyết định nghỉ việc vì không thể chịu đựng thêm nữa.
Nguồn: genk.vn