KunHong5357
New member
Công bằng nhất trên đời chính là: kiến thức của bạn đủ "xịn" thì tiền bạc cũng sẽ theo sát sạt luôn đó! Muốn kiếm nhiều tiền? Đầu tiên phải biết đứng ở góc nhìn của khách hàng mà nghĩ thôi nào!
Tối Chủ nhật vừa rồi, mình tụ tập với mấy đứa bạn thân. Ngồi một lúc thì cả hội cùng thở dài về năm 2020 đầy sóng gió, kiếm tiền khó vãi nồi luôn á
Một bạn nói: "Bạn không thể kiếm được tiền từ những thứ vượt ngoài tầm hiểu biết của mình đâu, trừ khi may mắn thôi. Nhưng mà tiền kiếm được nhờ may thì thường chẳng giữ được lâu, đó là quy luật không thể tránh."
Nói cách khác, mỗi đồng xu bạn kiếm được chính là hiện thực hóa kiến thức mà bạn hiểu về thế giới này. Còn mỗi đồng mất đi là do những sai lầm trong nhận định, hoặc thiếu kinh nghiệm thôi.
Vì vậy, công bằng nhất trên đời chính là: khi tài sản kiến thức của bạn đủ "khủng", tài sản vật chất cũng sẽ tăng theo tỉ lệ thuận luôn!
Muốn kiếm được nhiều tiền, phải có mindset kiếm tiền chuẩn chỉnh đã. Từ buổi tụ tập đó, bọn mình đã rút ra được 3 kiểu tư duy xịn sò này nè:
1. Tư duy kỹ năng
Đây là loại tư duy kiếm tiền đầu tiên luôn. Nó đòi hỏi bạn phải có một skill riêng biệt. Kỹ năng này càng tích lũy thì càng giúp bạn kiếm tiền liên tục không ngừng.
Những kỹ năng này giúp bạn định giá trị bản thân, nâng cao năng lực cạnh tranh cốt lõi của cá nhân mình.
Vậy năng lực cạnh tranh cốt lõi là gì?
Nó có nghĩa là những thứ mà đa số mọi người ở chỗ bạn làm không biết, không hiểu sâu, nhưng bạn lại thuộc nằm lòng. Ví dụ: khả năng bán hàng, khả năng viết lách, khả năng "lưỡi lả"...
Chỉ cần bạn có một khả năng độc nhất vô nhị, người khác không làm được, nhưng khả năng đó lại đáp ứng nhu cầu xã hội, thì nó chắc chắn sẽ mang lại nguồn thu khủng cho bạn rồi!
Bạn cần học được nhiều kỹ năng kiếm tiền, càng vượt trội hơn người khác càng tốt. Đây chính là tư duy về kỹ năng đó!
Muốn trở thành một sales giỏi, chỉ hiểu sở thích của khách thôi thì chưa đủ đâu. Bạn còn cần nắm rõ vấn đề họ đang thắc mắc là gì? Có mối trăn trở nào cần giải quyết không?
Từ các sản phẩm hiện có, làm sao để đưa ra những giải pháp tối ưu nhất đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng.
Cách bạn tìm ra vấn đề, phân tích và giải quyết nó sẽ là quá trình giúp bạn level up từng ngày trong công việc luôn!
Thực ra, có một người mentor sẽ tốt hơn nhiều, vì họ giúp bạn chỉ ngay điểm yếu cần sửa, việc này làm quá trình tích lũy kinh nghiệm và thay đổi của bạn diễn ra nhanh gấp mấy lần ý.
2. Tư duy khách hàng
Chúng ta thường nghe sếp "nhai đi nhai lại" là phải luôn lấy khách hàng làm trung tâm. Phải biết dựa trên góc nhìn của khách hàng, lắng nghe ý kiến, nhu cầu của họ.
Vậy nên tư duy khách hàng đòi hỏi bạn hai điều: Một là học được cách suy nghĩ từ quan điểm của khách hàng. Hai là đứng trên góc độ nhu cầu của họ mà nghĩ.
Ví dụ nè: Trong quá trình marketing và quảng cáo đèn LED, nhân viên đã gặp không ít khó khăn về vấn đề màu sắc không nhất quán, dẫn đến khách hàng không ưng ý.
Nhưng nếu đồng nhất màu sắc ánh sáng thành màu trắng hết thì lại không ổn.
Có nhiều vấn đề tương tự nhất định sẽ xảy ra. Và khi đó, bạn cần nên hiểu được nhu cầu thực sự của khách hàng là gì. Dù không đáp ứng ngay được, cũng nên "escalate" vấn đề với team công ty, cùng nhau giải quyết để đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng nhé!
Đứng trên quan điểm cá nhân, chắc chắn có nhiều trường hợp khiến bạn thấy không thoải mái, và cho rằng bản thân không làm được.
Nhưng đứng trên góc độ khách hàng, họ cần sự kiên trì và lắng nghe của bạn, vì nhờ đó họ mới biết được doanh nghiệp của bạn có đáng tin cậy hay không?
Các đối thủ cạnh tranh đang chờ sẵn bạn mắc lỗi để "vượt mặt" đấy. Cho nên khi khách hàng gửi bản mẫu, hãy lắng nghe, lựa chọn bảng màu, ánh sáng, các thông số liên quan phù hợp với nhu cầu của họ.
Những sales xuất sắc luôn là những người không ngại bỏ công sức theo sát và tìm hiểu sâu hơn về nhu cầu của khách hàng!
3. Tư duy "traffic" (lưu lượng)
"Traffic" (lưu lượng) truy cập là một yếu tố cực kỳ quan trọng trong thương mại và quá trình bán hàng.
Nói cho dễ hiểu, "traffic" chính là lượng khách hàng đó!
Bản chất của kinh doanh là giao dịch. Có càng nhiều khách hàng, nhiều "traffic", thì doanh nghiệp mới có thể vững mạnh nhờ chốt được nhiều đơn hàng.
Tại sao những người làm sale luôn cố gắng giữ nguồn khách cũ và tìm kiếm thêm khách mới mỗi ngày?
Vì họ muốn duy trì cũng như mở rộng nguồn "traffic" đó mà!
Lượng khách hàng biết đến công ty càng nhiều, xác suất để họ trở thành khách hàng lâu năm của công ty càng cao.
Muốn tăng doanh số bán hàng, phải marketing để nhiều người biết đến và truy cập vào sản phẩm công ty thôi.
Theo flow này, quan tâm đến "traffic" là một việc làm cực kỳ đúng đắn, vì nó giúp công ty có nhiều cơ hội giao dịch hơn mà!
Ngoài ra, những người kinh doanh còn thường sử dụng phương pháp "thu mua nhu cầu", nghĩa là họ cố gắng hoàn thành nhu cầu khách hàng trong các giai đoạn khác nhau, kiếm thêm nhiều khách hàng hơn so với KPI quy định, nhằm phòng ngừa rủi ro bị giảm đơn đặt hàng vào mùa "ế ẩm".
Tăng cường kênh quảng bá, tuyên truyền video ngắn, hoặc các content quảng cáo âm thanh online trên các sàn thương mại điện tử... cũng là cách để boost "traffic" nha!
Nguồn: kenh14.vn