Trend apply AI vào mấy chuyến du lịch đang hot rần rần trong giới trẻ đây! Lý do à? Tiện lợi quá trời quá đất luôn Đặc biệt là những bạn hay lái xe đi phượt thì trợ lý giọng nói tiếng Việt đang xuất hiện ngập tràn nha~
**Bạn đồng hành không cần ghế ngồi**
Chị Minh Trang (31 tuổi, Hà Nội) vừa hoàn thành chuyến du lịch 3 ngày 2 đêm ở Đà Lạt theo lộ trình mà ChatGPT gợi ý đó nha! Cụ thể thì ChatGPT giúp chị Trang lên lộ trình chi tiết từng ngày luôn; mấy hoạt động nên làm vào buổi sáng, chiều, tối; các điểm du lịch nổi tiếng hay quán ăn đặc sản địa phương nữa.
Theo chị Trang thì chuyến đi này được thực hiện hoàn toàn theo sự gợi ý của AI nè. Những địa điểm được giới thiệu toàn là nơi nổi tiếng như: đi dạo Hồ Xuân Hương, thăm Nhà thờ Domaine de Marie, Thung lũng Tình Yêu, Thác Prenn, Đồi Mộng Mơ,... với lịch trình hợp lý lắm á. "Rất thú vị khi hành trình được lên kế hoạch bởi trí tuệ nhân tạo", chị chia sẻ vậy đó!
Tương tự, bạn Nam Trần (30 tuổi, TP.HCM) cũng vừa kết thúc kỳ nghỉ hè với chuyến đi xuyên Việt từ TP.HCM ra Hà Nội luôn! Nam tự lái xe ô tô đi du lịch với sự trợ giúp chỉ đường, tìm kiếm điểm vui chơi ở các trạm dừng chân, thông tin về ẩm thực địa phương hoàn toàn bằng trợ lý giọng nói trên ô tô. Đối với Nam thì đây là hành trình có nhiều trải nghiệm đáng giá vc nha!
"Đi qua Hội An (Quảng Nam) thì quán cơm gà nào ngon, bánh mì Phượng nổi tiếng ở đâu… ? Hay ra Hà Nội thì ăn bún chả, phở bò, chả cá ở đâu… Những địa điểm ăn uống được trợ lý giọng nói gợi ý rất hợp lý", Nam kể lại.
Có thể nói luôn là những chuyến đi với "bạn" AI đồng hành như chị Minh Trang và bạn Nam Trần đang là trào lưu trải nghiệm du lịch của giới trẻ hiện nay nè! Việc tận dụng AI đúng cách giúp hành trình mang lại nhiều trải nghiệm thú vị, "nhàn tênh" và có thêm nhiều thời gian tận hưởng cuộc vui nữa
Theo Thạc sĩ Bùi Văn Niên - Giảng viên khoa Du lịch - Đại học Đại Nam thì: Trong thời đại 4.0, trí tuệ nhân tạo đã có tác động sâu rộng, khiến diện mạo của nền kinh tế, trong đó có kinh tế du lịch biến đổi theo chiều hướng tích cực lắm luôn!
Đối với du khách thì AI hỗ trợ tốt trong tìm kiếm thông tin và đánh giá chất lượng sản phẩm, dịch vụ, nghĩa là giải quyết tốt phần chuẩn bị sẵn sàng cho chuyến đi đó nha.
Bên cạnh đó, đối với các doanh nghiệp du lịch, AI sẽ giúp ích trong việc xây dựng sản phẩm du lịch. Từ sự hỗ trợ của AI, doanh nghiệp có thể đưa ra dự báo về xu hướng du lịch trong tương lai như: thị hiếu du khách, xu hướng ẩm thực, xu hướng trải nghiệm,… Thêm vào đó, AI cũng giúp doanh nghiệp du lịch thuận tiện hơn khi chăm sóc khách hàng nữa nha!
Vị chuyên gia nhận định luôn là AI sẽ khiến diện mạo ngành du lịch thay đổi nhanh chóng lắm đó! Nếu các công ty du lịch biết cách tận dụng tốt nguồn dữ liệu từ hành vi khách hàng, họ có thể điều chỉnh các sản phẩm, dịch vụ du lịch phù hợp để đáp ứng kịp nhu cầu thị trường, khiến du khách chấp nhận "móc hầu bao" liền
Trên thực tế ở bối cảnh du lịch toàn cầu thì khách du lịch ngày càng sử dụng công nghệ nhiều hơn á. Dẫn chứng nè: 74% du khách sử dụng Internet để lên kế hoạch chuyến đi (Google Travel); hơn 45% người sử dụng điện thoại thông minh để đặt các kỳ nghỉ (TripAdvisor); hơn 36% khách hàng có thể chi trả nhiều hơn nếu giao dịch dễ dàng và tương tác tốt; khoảng 80% khách hàng thích tự mình tìm hiểu thông tin… Nhiều doanh nghiệp du lịch đã ứng dụng AI để tìm kiếm khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ rồi đấy!
**Giải đáp thắc mắc 24/7 luôn nha**
Trên thế giới thì những công cụ dựa trên nền tảng AI đã trở thành nhân viên đắc lực cho các công ty du lịch và là "trợ lý" 24/7 cho du khách rồi nha!
Trang đặt phòng Booking.com cho biết là chỉ chưa đầy 5 phút, công cụ Chatbots (nói chuyện tự động) của họ có thể trả lời 30% câu hỏi phổ biến của khách hàng như "Thời tiết ở đó như thế nào?" hay "Tôi có thể chơi gì với 200 USD?". Hơn nữa, Chatbot sẽ cung cấp đầy đủ những thông tin về chuyến bay, xe thuê, các chọn lựa về hành trình và thậm chí đề xuất những hoạt động mới trong chuyến đi luôn nha!
Còn hệ thống khách sạn Hilton sử dụng robot "Connie" với AI và Máy học (machine learning) để nói chuyện với khách hàng. Robot này thu nhận dữ liệu, tự học và ngày càng trở nên thông minh hơn sau mỗi lần tương tác với khách nữa đó!
Trong khi đó, Halo Travel - ứng dụng của hãng WEX thậm chí cho phép người dùng đặt vé máy bay và phòng lưu trú chỉ bằng giọng nói thôi, với sự trợ giúp của Google Assistant nha.
Có thể nói luôn là AI giúp lập kế hoạch và đặt các dịch vụ cho chuyến đi nhanh chóng, chuyên nghiệp và cá nhân hóa lắm! Khi cần tìm thông tin, du khách chỉ cần lựa chọn nhanh các hạng mục là sẽ nhận được những đề xuất theo yêu cầu, các hoạt động nên thử, lộ trình di chuyển phù hợp... Hay thậm chí, chỉ cần nói ra yêu cầu là du khách sẽ được trả lời ngay đó nha!
Tại Việt Nam mình thì Kiki là trợ lý giọng nói tiếng Việt phổ biến và đang được ưa chuộng bởi tính "bản địa" của mình nha! Travel Blogger nổi tiếng Trần Đặng Đăng Khoa cho biết là trợ lý Kiki có khả năng hiểu tiếng Việt tốt với nhiều ngữ điệu vùng miền khác nhau luôn nè.
Trong các video gần đây của anh được chia sẻ lên nền tảng mạng xã hội, Đăng Khoa tìm đường, thông tin giao thông, gợi ý điểm ăn uống, vui chơi ở các tỉnh/thành hoàn toàn bằng trợ lý giọng nói tiếng Việt Kiki luôn á.
Nguồn: kenh14.vn