Đặc biệt từ khi Temu lộ rõ ý định đổ bộ Việt Nam, cuộc chiến freeship đã trở nên căng não gấp bội so với cả việc sale sản phẩm nữa á!
Tại hội thảo "Xu hướng mua sắm Tết 2025 - Làm thế nào để đáp ứng những nhu cầu mới của người tiêu dùng?" diễn ra mới đây, chuyên gia thị trường của Trung tâm Nghiên cứu kinh doanh và Hỗ trợ doanh nghiệp (BSA) nhận định từ năm 2025, trận chiến freeship giữa các sàn thương mại điện tử (TMĐT) sẽ căng đét, nhất là khi có thêm Temu nhảy vào cuộc chơi.
"Khách hàng sẽ huỷ đơn nếu không có các mã miễn phí hay giảm phí vận chuyển khi mua hàng"
Vị chuyên gia này cho biết, giờ đây các kiểu sale off, khuyến mãi tuy vẫn thúc đẩy người dùng shopping, nhưng "khách hàng sẽ huỷ đơn nếu không có các mã miễn phí hay giảm phí vận chuyển khi mua hàng" đó các bạn ơi. Đặc biệt từ khi Temu tỏ rõ ý định thâm nhập Việt Nam, cuộc chiến miễn phí vận chuyển đã trở nên hấp dẫn hơn cả những cạnh tranh về mặt khuyến mại sản phẩm luôn.
"Đối với người tiêu dùng Việt Nam, họ dành nhiều sự quan tâm vào câu chuyện liệu món hàng có được freeship hay không. Điều này còn quan trọng hơn cả việc giảm giá các sản phẩm", chuyên gia nhận xét.
Thêm nữa là khi Temu đổ bộ Việt Nam, một số ngành hàng sẽ phải đối mặt với nhiều vấn đề khó nhằn hơn nữa. Đặc biệt các sản phẩm mà người tiêu dùng không care về thương hiệu như đồ gia dụng, thời trang, linh kiện, thiết bị điện tử sẽ bị ảnh hưởng nặng nề.
Thực tế, các sàn TMĐT đã có động thái thông báo tăng mức chiết khấu để bù vào phần freeship, hoặc nhà bán hàng phải tự động trả phần chi phí này. Bởi thiếu mã freeship trên sàn có thể làm ảnh hưởng đến doanh số của các cửa hàng. Và đây cũng chính là nguyên nhân khiến Shopee, Lazada lỗ nặng trong thị trường cạnh tranh khốc liệt này nha.
Shopee, Lazada lỗ sml trong cuộc chiến freeship
Dù vậy, Shopee trong thông báo gần đây cho biết vẫn duy trì "phép thành công" truyền thống này của mình. Cần nhấn mạnh là theo đuổi chiến lược freeship một thời gian dài chính là "công cụ" giúp Shopee tăng hiện diện trong lòng khách hàng những năm đầu ra mắt đó.
"Miễn phí vận chuyển là một trong những chiến lược của chúng tôi ngay từ ngày đầu thành lập. Để tiếp tục thu hút khách hàng, chúng tôi phải liên tục mang tới cho họ nhiều giá trị thặng dư hơn trong hành trình mua sắm. Nếu không, họ sẽ tiếp tục tìm kiếm các địa chỉ shopping mới. Chúng tôi hạn chế tối đa vòng lặp này bằng cách đáp ứng chính xác những gì mà người mua mong muốn, và miễn phí vận chuyển là một trong số đó", đại diện Shopee chia sẻ mới đây.
Shopee cho biết số lượng voucher freeship trung bình hàng tháng mà sàn tung ra trong nửa đầu năm 2024 tiếp tục tăng mạnh so với năm ngoái. Đây là yếu tố góp phần thu hút hàng chục triệu lượt truy cập mỗi tháng và kéo lượng người dùng hoạt động hàng tháng trên nền tảng tăng nhanh.
Báo cáo Vietnam Digital 2024 do We Are Social công bố hồi tháng 2 năm nay phần nào lý giải cho chiến lược này của Shopee. Trong đó tiết lộ xu hướng thú vị về hành vi mua sắm của người tiêu dùng Việt: họ thích miễn phí vận chuyển (44,7%) hơn là voucher giảm giá (33,4%) luôn á. Ngạc nhiên hơn là thực tế này không hề thay đổi so với các năm trước đó, dựa trên những báo cáo do chính We Are Social thực hiện.
Theo đánh giá của We Are Social, freeship tạo cảm giác sản phẩm có giá trị cao hơn và giúp khách hàng tiết kiệm chi phí cuối cùng mà không cần phải áp dụng mã giảm giá. Freeship cũng giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và công sức nữa. Thay vì phải ngồi tìm kiếm và áp dụng mã giảm giá, họ chỉ cần chọn sản phẩm và hoàn thành thanh toán là xong. Tiện lợi phết đúng không nè!
Nguồn: kenh14.vn
Tại hội thảo "Xu hướng mua sắm Tết 2025 - Làm thế nào để đáp ứng những nhu cầu mới của người tiêu dùng?" diễn ra mới đây, chuyên gia thị trường của Trung tâm Nghiên cứu kinh doanh và Hỗ trợ doanh nghiệp (BSA) nhận định từ năm 2025, trận chiến freeship giữa các sàn thương mại điện tử (TMĐT) sẽ căng đét, nhất là khi có thêm Temu nhảy vào cuộc chơi.
"Khách hàng sẽ huỷ đơn nếu không có các mã miễn phí hay giảm phí vận chuyển khi mua hàng"
Vị chuyên gia này cho biết, giờ đây các kiểu sale off, khuyến mãi tuy vẫn thúc đẩy người dùng shopping, nhưng "khách hàng sẽ huỷ đơn nếu không có các mã miễn phí hay giảm phí vận chuyển khi mua hàng" đó các bạn ơi. Đặc biệt từ khi Temu tỏ rõ ý định thâm nhập Việt Nam, cuộc chiến miễn phí vận chuyển đã trở nên hấp dẫn hơn cả những cạnh tranh về mặt khuyến mại sản phẩm luôn.
"Đối với người tiêu dùng Việt Nam, họ dành nhiều sự quan tâm vào câu chuyện liệu món hàng có được freeship hay không. Điều này còn quan trọng hơn cả việc giảm giá các sản phẩm", chuyên gia nhận xét.
Thêm nữa là khi Temu đổ bộ Việt Nam, một số ngành hàng sẽ phải đối mặt với nhiều vấn đề khó nhằn hơn nữa. Đặc biệt các sản phẩm mà người tiêu dùng không care về thương hiệu như đồ gia dụng, thời trang, linh kiện, thiết bị điện tử sẽ bị ảnh hưởng nặng nề.
Thực tế, các sàn TMĐT đã có động thái thông báo tăng mức chiết khấu để bù vào phần freeship, hoặc nhà bán hàng phải tự động trả phần chi phí này. Bởi thiếu mã freeship trên sàn có thể làm ảnh hưởng đến doanh số của các cửa hàng. Và đây cũng chính là nguyên nhân khiến Shopee, Lazada lỗ nặng trong thị trường cạnh tranh khốc liệt này nha.
Shopee, Lazada lỗ sml trong cuộc chiến freeship
Dù vậy, Shopee trong thông báo gần đây cho biết vẫn duy trì "phép thành công" truyền thống này của mình. Cần nhấn mạnh là theo đuổi chiến lược freeship một thời gian dài chính là "công cụ" giúp Shopee tăng hiện diện trong lòng khách hàng những năm đầu ra mắt đó.
"Miễn phí vận chuyển là một trong những chiến lược của chúng tôi ngay từ ngày đầu thành lập. Để tiếp tục thu hút khách hàng, chúng tôi phải liên tục mang tới cho họ nhiều giá trị thặng dư hơn trong hành trình mua sắm. Nếu không, họ sẽ tiếp tục tìm kiếm các địa chỉ shopping mới. Chúng tôi hạn chế tối đa vòng lặp này bằng cách đáp ứng chính xác những gì mà người mua mong muốn, và miễn phí vận chuyển là một trong số đó", đại diện Shopee chia sẻ mới đây.
Shopee cho biết số lượng voucher freeship trung bình hàng tháng mà sàn tung ra trong nửa đầu năm 2024 tiếp tục tăng mạnh so với năm ngoái. Đây là yếu tố góp phần thu hút hàng chục triệu lượt truy cập mỗi tháng và kéo lượng người dùng hoạt động hàng tháng trên nền tảng tăng nhanh.
Báo cáo Vietnam Digital 2024 do We Are Social công bố hồi tháng 2 năm nay phần nào lý giải cho chiến lược này của Shopee. Trong đó tiết lộ xu hướng thú vị về hành vi mua sắm của người tiêu dùng Việt: họ thích miễn phí vận chuyển (44,7%) hơn là voucher giảm giá (33,4%) luôn á. Ngạc nhiên hơn là thực tế này không hề thay đổi so với các năm trước đó, dựa trên những báo cáo do chính We Are Social thực hiện.
Theo đánh giá của We Are Social, freeship tạo cảm giác sản phẩm có giá trị cao hơn và giúp khách hàng tiết kiệm chi phí cuối cùng mà không cần phải áp dụng mã giảm giá. Freeship cũng giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và công sức nữa. Thay vì phải ngồi tìm kiếm và áp dụng mã giảm giá, họ chỉ cần chọn sản phẩm và hoàn thành thanh toán là xong. Tiện lợi phết đúng không nè!
Nguồn: kenh14.vn