SuaBoy8393
New member
Ở chỗ làm, ai mà chưa từng rơi vào tình huống éo le này: sếp bỗng nhiên giao cho một task trông có vẻ vô lý hoặc khó nhằn vô cùng, khiến bạn đứng không yên ngồi không lành Từ chối trực diện thì sợ mất điểm với sếp, nhưng nhận lời thì lại lo task này là nhiệm vụ bất khả thi. Lúc này chắc chắn không phải lúc để đối đầu với leader và thẳng thừng nói "Em không làm" hay "Em không thể làm được" rồi đâu nha! Vậy phản ứng có EQ cao là gì? Để mình chỉ bạn vài chiêu đỉnh cao! 
Đừng vội từ chối, hãy "nhận việc" trước đã!
Khi sếp giao việc, dù trong lòng có bất bình thế nào đi nữa, bạn cũng đừng nên từ chối ngay lập tức hay để cảm xúc lên mặt nhé. Người có EQ cao sẽ "tiếp quản" nhiệm vụ trước, sau đó tạo ra thời gian buffer bằng cách đặt câu hỏi hoặc xin feedback.
Ví dụ kiểu: "Dạ sếp, em chưa từng làm công việc này bao giờ, nên em cần sắp xếp lại các thủ tục và yêu cầu cụ thể một chút ạ. Em sẽ báo cáo lại kế hoạch sơ bộ trước khi tan làm hôm nay nhé. Sếp thấy ổn không ạ?"
Chiêu này vừa tránh được việc xung đột trực tiếp với sếp, vừa khiến leader cảm nhận được thái độ tích cực của bạn luôn! Đồng thời, khoảng thời gian buffer này giúp bạn đánh giá lại tính khả thi của task một cách hợp lý hơn. Nếu thực sự có điểm bất hợp lý, việc trao đổi tiếp theo sẽ có thêm bằng chứng để thuyết phục sếp điều chỉnh cách giao việc đó.
Dùng data và fact để "từ chối", đừng nói "em không thể"
Khi phải từ chối leader, đừng bao giờ nói những câu vô duyên kiểu "Em không làm được" hay "Em không có thời gian" trừ khi bạn không còn muốn thăng tiến hoặc không muốn làm ở đây nữa Người có EQ cao sẽ chọn cách dùng các sự kiện và data khách quan để support cho quan điểm của mình.
Ví dụ: "Dạ sếp, hiện tại em đang có ba dự án trong tay. Tuần này em dự kiến sẽ hoàn thành giao hàng Dự án A, review lại kế hoạch cho Dự án B và báo cáo khách hàng cho Dự án C ạ. Nếu em nhận thêm nhiệm vụ mới, em có thể cần phối hợp với các đồng nghiệp khác để được support hoặc điều chỉnh độ ưu tiên của các task hiện tại ạ."
Bằng cách định lượng hóa khối lượng công việc và thời gian cần thiết rồi trình bày rõ ràng như vậy, sếp sẽ thấy được sự chuyên nghiệp của bạn và bạn cũng khéo léo chuyển hướng xung đột sang tính khả thi của chính nhiệm vụ đó. Lúc này, các leader thường sẽ cân nhắc ưu nhược điểm và chủ động điều chỉnh hoặc cung cấp thêm support cho bạn đó!
Gợi ý người phù hợp hơn – chiến thuật "rút lui để tiến"
Nếu task thực sự vượt quá khả năng của bạn, hãy chủ động đề xuất những ứng viên hoặc giải pháp phù hợp hơn nha. Ví dụ: "Dạ sếp, công việc này cần phối hợp chặt chẽ với team design ạ. Anh/chị A từng phụ trách những dự án tương tự rồi, kinh nghiệm cũng nhiều hơn em, sếp có muốn để anh/chị ấy lead không ạ? Em sẽ phối hợp toàn diện với anh/chị ấy luôn!"
Chìa khóa của chiến lược này chính là "rút lui để tiến lên" – thể hiện sự sẵn lòng hợp tác nhưng vẫn khéo léo chuyển giao nhiệm vụ cho người phù hợp hơn. Lúc này phải careful đảm bảo giọng điệu chân thành để tránh khiến sếp nghĩ bạn đang chạy trốn trách nhiệm nhé!
Ngoài ra, nếu task thiếu nguồn lực (như nhân lực, công nghệ), bạn có thể trực tiếp đưa ra yêu cầu: "Dạ sếp, công việc này cần support data từ team marketing, nhưng hiện tại em không có quyền yêu cầu cung cấp nguồn lực ạ. Sếp vui lòng phối hợp và trao đổi giúp em nhé?"
Bằng cách chuyển trọng tâm xung đột sang khoảng trống về nguồn lực, bạn không chỉ hạ thấp kỳ vọng của leader về sự thành công gần như bất khả thi mà còn có được nhiều đảm bảo hơn cho việc thực hiện sau này đó!
Hạ thấp kỳ vọng trước để dành chỗ cho sai sót
Đối với những task không thể nào tránh được, phương pháp EQ cao là "hạ thấn kỳ vọng" trước để có chỗ cho những sai lầm có thể xảy ra, kiểu như: "Dạ sếp, đây là lần đầu tiên em làm công việc này. Trong quá trình thực hiện, em có thể sẽ phải hỏi ý kiến sếp nhiều lần và tiến độ có thể chậm hơn so với các công việc thông thường ạ."
Bằng cách đặt nền móng trước, ngay cả khi kết quả không hoàn hảo, các leader sẽ ít bất mãn hơn vì họ đã có sự chuẩn bị tâm lý rồi. Nhưng nếu hiệu suất cuối cùng lại xuất sắc, thì nó sẽ vượt mong đợi và cải thiện ấn tượng cá nhân của bạn lên mức max luôn!
Biến challenge thành cơ hội – mindset quan trọng nhất!
Ở chỗ làm, một số task trông có vẻ vô lý nhưng thực chất lại là cơ hội hiếm có để training và rèn luyện bản thân đó! Ví dụ như các dự án hợp tác liên phòng ban hay các dự án đổi mới có thể gây stress trong ngắn hạn, nhưng chúng giúp bạn phá vỡ ranh giới năng lực nghiệp vụ ban đầu và tiếp cận nhiều thứ mới mẻ, mang lại lợi ích to lớn cho sự phát triển của bạn trong tương lai!
Kết luận: Biến khủng hoảng thành cơ hội mới là pro!
Bản chất của sự từ chối có EQ cao chính là "cùng có lợi". Suy cho cùng, chìa khóa để leo cao trong sự nghiệp thường nằm ở cách bạn biến khủng hoảng thành cơ hội đấy nhé! Nhớ áp dụng những tips trên để xử lý smooth các tình huống khó khăn với sếp nha! Chúc bạn làm việc hiệu quả và thăng tiến vượt mong đợi!
Nguồn: kenh14.vn
Đừng vội từ chối, hãy "nhận việc" trước đã!
Khi sếp giao việc, dù trong lòng có bất bình thế nào đi nữa, bạn cũng đừng nên từ chối ngay lập tức hay để cảm xúc lên mặt nhé. Người có EQ cao sẽ "tiếp quản" nhiệm vụ trước, sau đó tạo ra thời gian buffer bằng cách đặt câu hỏi hoặc xin feedback.
Ví dụ kiểu: "Dạ sếp, em chưa từng làm công việc này bao giờ, nên em cần sắp xếp lại các thủ tục và yêu cầu cụ thể một chút ạ. Em sẽ báo cáo lại kế hoạch sơ bộ trước khi tan làm hôm nay nhé. Sếp thấy ổn không ạ?"
Chiêu này vừa tránh được việc xung đột trực tiếp với sếp, vừa khiến leader cảm nhận được thái độ tích cực của bạn luôn! Đồng thời, khoảng thời gian buffer này giúp bạn đánh giá lại tính khả thi của task một cách hợp lý hơn. Nếu thực sự có điểm bất hợp lý, việc trao đổi tiếp theo sẽ có thêm bằng chứng để thuyết phục sếp điều chỉnh cách giao việc đó.
Dùng data và fact để "từ chối", đừng nói "em không thể"
Khi phải từ chối leader, đừng bao giờ nói những câu vô duyên kiểu "Em không làm được" hay "Em không có thời gian" trừ khi bạn không còn muốn thăng tiến hoặc không muốn làm ở đây nữa Người có EQ cao sẽ chọn cách dùng các sự kiện và data khách quan để support cho quan điểm của mình.
Ví dụ: "Dạ sếp, hiện tại em đang có ba dự án trong tay. Tuần này em dự kiến sẽ hoàn thành giao hàng Dự án A, review lại kế hoạch cho Dự án B và báo cáo khách hàng cho Dự án C ạ. Nếu em nhận thêm nhiệm vụ mới, em có thể cần phối hợp với các đồng nghiệp khác để được support hoặc điều chỉnh độ ưu tiên của các task hiện tại ạ."
Bằng cách định lượng hóa khối lượng công việc và thời gian cần thiết rồi trình bày rõ ràng như vậy, sếp sẽ thấy được sự chuyên nghiệp của bạn và bạn cũng khéo léo chuyển hướng xung đột sang tính khả thi của chính nhiệm vụ đó. Lúc này, các leader thường sẽ cân nhắc ưu nhược điểm và chủ động điều chỉnh hoặc cung cấp thêm support cho bạn đó!
Gợi ý người phù hợp hơn – chiến thuật "rút lui để tiến"
Nếu task thực sự vượt quá khả năng của bạn, hãy chủ động đề xuất những ứng viên hoặc giải pháp phù hợp hơn nha. Ví dụ: "Dạ sếp, công việc này cần phối hợp chặt chẽ với team design ạ. Anh/chị A từng phụ trách những dự án tương tự rồi, kinh nghiệm cũng nhiều hơn em, sếp có muốn để anh/chị ấy lead không ạ? Em sẽ phối hợp toàn diện với anh/chị ấy luôn!"
Chìa khóa của chiến lược này chính là "rút lui để tiến lên" – thể hiện sự sẵn lòng hợp tác nhưng vẫn khéo léo chuyển giao nhiệm vụ cho người phù hợp hơn. Lúc này phải careful đảm bảo giọng điệu chân thành để tránh khiến sếp nghĩ bạn đang chạy trốn trách nhiệm nhé!
Ngoài ra, nếu task thiếu nguồn lực (như nhân lực, công nghệ), bạn có thể trực tiếp đưa ra yêu cầu: "Dạ sếp, công việc này cần support data từ team marketing, nhưng hiện tại em không có quyền yêu cầu cung cấp nguồn lực ạ. Sếp vui lòng phối hợp và trao đổi giúp em nhé?"
Bằng cách chuyển trọng tâm xung đột sang khoảng trống về nguồn lực, bạn không chỉ hạ thấp kỳ vọng của leader về sự thành công gần như bất khả thi mà còn có được nhiều đảm bảo hơn cho việc thực hiện sau này đó!
Hạ thấp kỳ vọng trước để dành chỗ cho sai sót
Đối với những task không thể nào tránh được, phương pháp EQ cao là "hạ thấn kỳ vọng" trước để có chỗ cho những sai lầm có thể xảy ra, kiểu như: "Dạ sếp, đây là lần đầu tiên em làm công việc này. Trong quá trình thực hiện, em có thể sẽ phải hỏi ý kiến sếp nhiều lần và tiến độ có thể chậm hơn so với các công việc thông thường ạ."
Bằng cách đặt nền móng trước, ngay cả khi kết quả không hoàn hảo, các leader sẽ ít bất mãn hơn vì họ đã có sự chuẩn bị tâm lý rồi. Nhưng nếu hiệu suất cuối cùng lại xuất sắc, thì nó sẽ vượt mong đợi và cải thiện ấn tượng cá nhân của bạn lên mức max luôn!
Biến challenge thành cơ hội – mindset quan trọng nhất!
Ở chỗ làm, một số task trông có vẻ vô lý nhưng thực chất lại là cơ hội hiếm có để training và rèn luyện bản thân đó! Ví dụ như các dự án hợp tác liên phòng ban hay các dự án đổi mới có thể gây stress trong ngắn hạn, nhưng chúng giúp bạn phá vỡ ranh giới năng lực nghiệp vụ ban đầu và tiếp cận nhiều thứ mới mẻ, mang lại lợi ích to lớn cho sự phát triển của bạn trong tương lai!
Kết luận: Biến khủng hoảng thành cơ hội mới là pro!
Bản chất của sự từ chối có EQ cao chính là "cùng có lợi". Suy cho cùng, chìa khóa để leo cao trong sự nghiệp thường nằm ở cách bạn biến khủng hoảng thành cơ hội đấy nhé! Nhớ áp dụng những tips trên để xử lý smooth các tình huống khó khăn với sếp nha! Chúc bạn làm việc hiệu quả và thăng tiến vượt mong đợi!
Nguồn: kenh14.vn