Trước đây mở thẻ ngân hàng toàn nghĩ đến hoàn tiền, tích điểm hay voucher giảm giá. Nhưng giờ câu chuyện đã khác rồi nha! Khi mà các ngân hàng đua nhau tung deal tài chính giống nhau y chang, thì điều quyết định bạn chọn thẻ nào lại nằm ở chỗ: Chiếc thẻ đó có thể đưa bạn đến gần những trải nghiệm mơ ước không?
Chị Trần Mai An (Hà Nội) kể lại rằng ngay khi nghe tin world tour kỷ niệm 20 năm của BIGBANG sẽ đổ bộ Việt Nam với VPBank đồng tổ chức và tài trợ, việc đầu tiên chị làm là... lục ví xem có thẻ VPBank chưa luôn.
"Đi concert giờ đâu phải cứ có tiền là mua được vé. Với những show hot như BIGBANG, có quyền mua trước đôi khi còn quan trọng hơn cả được giảm giá. VPBank tham gia tổ chức thì chắc chắn sẽ có quyền mua trước cho chủ thẻ VPBank", chị An chia sẻ.
Phản xạ của fan Kpop như chị An này cho thấy một thay đổi cực thú vị trên thị trường tài chính đó nha. Giờ mở thẻ ngân hàng không còn vì hoàn tiền hay giảm giá nữa, mà vì những đặc quyền "xịn sò" như: quyền mua vé trước hàng chục nghìn người, cơ hội gặp idol, hay những trải nghiệm mà có tiền cũng chưa chắc mua được luôn ấy!
Cuộc đua thẻ ngân hàng: Từ cashback đến... quyền tiếp cận idol
Nhiều năm trời các ngân hàng cạnh tranh bằng quyền lợi tài chính kiểu như cashback, tích điểm, giảm giá mua sắm, ưu đãi nhà hàng, khách sạn hay phòng chờ sân bay... Những cái này vẫn useful và hấp dẫn thật, nhưng mà khi ngân hàng nào cũng có deal tương tự thì việc thuyết phục khách hàng mở thêm hay giữ một chiếc thẻ trong ví đòi hỏi những lý do mới mẻ hơn rồi.
Với thế hệ trẻ hiện nay, chi tiêu đang ngày càng gắn với lifestyle và sở thích cá nhân như đi du lịch, đi concert, sự kiện thể thao hay những trải nghiệm healing. Điều này đang mở ra hướng cạnh tranh hoàn toàn mới cho ngành thẻ, chuyển từ lợi ích tài chính sang lợi ích phong cách sống và xa hơn là quyền tiếp cận những trải nghiệm đặc biệt nè! ️
Học hỏi từ Hyundai Card: Khi thẻ ngân hàng = thẻ hội viên VIP
Hyundai Card của Hàn Quốc là case study đáng học hỏi đây! Thay vì chỉ chạy chương trình giảm giá, Hyundai Card đã xây dựng cả một hệ sinh thái văn hóa, nghệ thuật và giải trí độc quyền dành cho khách hàng, nơi chiếc thẻ ngân hàng trở thành tấm thẻ hội viên xịn xò.
Tại Seoul, người có thẻ Hyundai Card được sử dụng dịch vụ của Music Library với hàng nghìn đĩa than, Design Library cho hội mê sáng tạo, Cooking Library cho team foodie và Understage với những buổi biểu diễn âm nhạc tuyển chọn. Tùy địa điểm, chủ thẻ được hưởng quyền tiếp cận và quyền lợi riêng luôn.
Song song đó là chuỗi Hyundai Card Super Concert, đưa các tên tuổi đỉnh cao như Coldplay, Bruno Mars hay Beyoncé đến Hàn Quốc từ năm 2007. Qua những chương trình như Loved by Hyundai Card, chủ thẻ còn có cơ hội mua vé sớm tại các sự kiện được chọn nữa.
Điểm xịn nhất là Hyundai Card không chỉ bán một sản phẩm tài chính kèm ưu đãi. Họ tạo ra cả một thế giới trải nghiệm để khách hàng bước vào và thích thú đến mức muốn quay lại mãi. Lúc đó, giá trị của chiếc thẻ không chỉ nằm ở số tiền tiết kiệm được sau mỗi lần thanh toán, mà còn ở cảm giác thuộc về một cộng đồng nữa nha!
VPBank x VPShow: Từ BIGBANG đến những đặc quyền khiến fan phát cuồng
Tại Việt Nam, VPBank cũng đang có những bước đi đáng chú ý khi phát triển VPShow thành một hệ sinh thái giải trí kèm theo những quyền lợi riêng dành cho chủ thẻ. Từ T1 Fan Meeting với sự xuất hiện của Faker huyền thoại, những concert và world tour đình đám của G-DRAGON đến hai đêm BIGBANG World Tour tại Hà Nội vừa rồi, ngân hàng này không chỉ mang đến những cuộc hẹn được fan háo hức chờ đợi, mà còn mở ra cơ hội để khách hàng đến gần idol hơn và tận hưởng những trải nghiệm đặc biệt nha!
Ví dụ nè, tại các sự kiện lớn, chủ thẻ VPBank được ưu tiên mua vé sớm trước khi mở bán đại chúng. Với những concert mà hàng chục nghìn người cùng tham gia cuộc chiến săn vé, lợi thế được đi trước đôi khi còn đáng giá hơn cả một khoản giảm giá nữa đó! Chưa kể, chủ thẻ còn được hưởng ưu đãi tới 200.000 đồng khi mua sắm tại BIGBANG Official Pop-up Store (89 Láng Hạ, Hà Nội), hay có cơ hội tham dự soundcheck, meet & greet và send-off với G-DRAGON hay T1 luôn – những quyền lợi mà ngay cả cộng đồng fan quốc tế cũng ao ước á!
Điều thú vị là những trải nghiệm này cũng mở ra một cách tiếp cận khách hàng khác biệt cho ngân hàng. Có người quyết định mở thẻ chỉ vì muốn mua vé BIGBANG, bắt đầu sử dụng thẻ khi mua sắm tại pop-up store, rồi giữ lại để chờ đón những sự kiện tiếp theo của VPShow. Đó có lẽ cũng là giá trị thú vị nhất của cuộc đua mới trên thị trường thẻ, khi khách hàng muốn sở hữu một chiếc thẻ vì những trải nghiệm độc quyền mà nó mang lại chứ không chỉ vì tiện ích tài chính!
Đằng sau hậu trường: Công phu từng li từng tí
Tất nhiên rồi, đằng sau những quyền lợi hấp dẫn đó là cả một hành trình chuẩn bị cực kỳ công phu. Theo VPBank, để đưa T1 đến Việt Nam, ngân hàng đã mất khoảng hai năm đàm phán (!), trong khi BIGBANG World Tour cũng được chuẩn bị từ ít nhất một năm trước ngày diễn ra. Những cơ hội mua vé sớm hay gặp gỡ idol ở khoảng cách gần nhất dành cho chủ thẻ thực chất là thành quả của hàng ngàn giờ kết nối, đàm phán, tổ chức cùng sự đầu tư bài bản và dài hạn của thương hiệu đấy!
Hai đêm BIGBANG đã khép lại rồi, nhưng sự mong đợi của người hâm mộ dành cho VPShow có lẽ vẫn còn nguyên vẹn lắm. Bởi sau G-DRAGON, T1 rồi BIGBANG, câu hỏi sẽ là cái tên nào xuất hiện tiếp theo trong thời gian tới đây? Có thể, khi mình vẫn còn đang đoán già đoán non thì có những cuộc đàm phán đã đi đến bước ký kết rồi cũng nên. Và với những người đang sở hữu thẻ VPBank, mỗi sự kiện được công bố lại có thể mang theo niềm mong chờ về những trải nghiệm thú vị phía trước nha!
Bottom line: Thẻ ngân hàng thời nay phải có "tâm hồn"
Từ Hyundai Card tại Hàn Quốc đến VPBank tại Việt Nam, cuộc đua thẻ ngân hàng đang có thêm những sắc màu mới, khi những lợi ích tài chính thiết thực được kết hợp với các trải nghiệm giàu cảm xúc để tạo nên sức hấp dẫn riêng cho mỗi chiếc thẻ. Một concert đình đám có thể khiến khách hàng hào hứng mở thẻ, trong khi những tiện ích và ưu đãi hằng ngày mang đến lý do để họ sử dụng, gắn bó. Hai giá trị này không thay thế mà bổ sung cho nhau, mở ra một hướng phát triển mới cho ngành thẻ, nơi ngân hàng có thêm cơ hội xây dựng sự gắn bó dài lâu, còn khách hàng được tận hưởng nhiều hơn những giá trị mà một chiếc thẻ có thể mang lại.
Nguồn: svvn.tienphong.vn